10 coisas que você está fazendo no trabalho que dizem que eu não me importo

Faça suas ações gritarem: eu superei isso! Ou você está estressado? Se você está fazendo essas coisas no trabalho, está enviando a mensagem errada.

10 coisas que você está fazendo no trabalho que dizem que eu não me importo

Todos nós já estivemos em um restaurante onde o garçom esquece seu pedido especial e parece que prefere estar em qualquer outro lugar naquele momento. Depois, há o balconista da mercearia que evita contato visual e fica irritado com seus cupons. É claro que essas pessoas não se importam, mas é possível que estejamos enviando sinais semelhantes no trabalho sem perceber?



Hoje em dia, estamos todos tão ocupados e apenas passar o dia pode parecer o suficiente, diz Jon Gordon , autor de O carpinteiro (Wiley, 2014). Mas sempre que você está estressado, você está agindo como uma forma de sobrevivência. Mesmo os mais bem-intencionados entre nós parecerão desinteressados.

Gordon aprendeu como o cuidado é importante para o sucesso durante a recessão. Ele contratou um carpinteiro para fazer alguns trabalhos em sua casa e perguntou-lhe como ele estava se saindo com a economia ruim. Ele me disse que estava tendo o melhor ano de todos, diz Gordon. Eu rapidamente percebi que era porque ele era excepcional - ele se importava com seu trabalho. Quando alguém coloca mais tempo, energia e esforço em seu trabalho, as pessoas percebem.



O primeiro passo para mostrar mais cuidado é perceber as coisas que você está fazendo sem saber e que estão enviando a mensagem errada. Gordon compartilha 10 coisas que dizem que eu não me importo e as ações que você pode realizar para reverter a percepção:

1. Você não toca na base de projetos



Às vezes, nenhuma notícia é uma boa notícia, mas quando se trata de trabalhar com outras pessoas em projetos, o silêncio pode enviar um sinal ruim.

Quando você não fornece informações e atualizações de forma proativa, as pessoas podem presumir o pior e parecerá que você não se importa, diz Gordon. A solução é simples: toque na base com frequência. Em vez de forçar um colega a perguntar se você terminou de compilar essas estatísticas, por exemplo, envie um e-mail dizendo que você terminou.

É uma boa ideia adquirir o hábito de enviar atualizações diárias ou semanais não apenas para os membros da equipe, mas também para os clientes, diz Gordon.

2. Você espera muito para responder a chamadas ou e-mails



As caixas de entrada estão cheias e é fácil esquecer as respostas. Você pode pensar que uma resposta lenta não é grande coisa, mas a outra pessoa que está esperando pela sua resposta provavelmente sim, diz Gordon. Em vez disso, adquira o hábito de responder a perguntas ou solicitações dentro de 24 a 48 horas.

Se você realmente não tem tempo para lidar com o assunto imediatamente, envie uma mensagem de texto ou e-mail dizendo: ‘Recebi sua mensagem e entrarei em contato mais tarde’, diz ele.

3. Você ouve com meio ouvido

Você já perdeu o foco durante uma conversa ou checou seu e-mail enquanto está falando com alguém ao telefone? Você pode pensar que está sendo furtivo, mas a outra pessoa quase sempre pode dizer e isso envia uma mensagem de que eles não são importantes, diz Gordon.



Dar a um cliente ou colega toda a sua atenção é muito significativo, diz ele. Estar totalmente presente diz: 'Eu realmente me importo com você e com o que você precisa. Você é minha maior prioridade agora. '

4. Você não pergunta sobre a vida pessoal de alguém

Embora você possa pensar que é profissional manter assuntos pessoais fora de seus relacionamentos de negócios, Gordon diz que não perguntar sobre a vida de alguém pode inadvertidamente pintá-lo como um indivíduo insensível.

Pergunte o que eles estão fazendo no fim de semana ou se eles têm planos de férias, sugere Gordon. Leva apenas cinco minutos para fazer uma conexão e então você pode começar a trabalhar, diz ele

5. Você transfere clientes para outro funcionário

Quando você é o proprietário ou gerente de uma empresa, pode ser impossível cuidar pessoalmente de cada cliente, mas não os passe sem avisá-los ou checá-los de vez em quando.

Este é um grande problema em muitas empresas, diz Gordon. Engajar as pessoas como indivíduos e não como transações mostra que você se importa.

6. Você espera até o último minuto para pedir o que você precisa

Se você sabe que vai precisar da ajuda de um colega de trabalho, não deixe um projeto ficar em sua mesa até o prazo final, diz Gordon. Isso sobrecarrega a outra pessoa e a faz sentir que você não respeita o tempo dela.

Quando um projeto requer um esforço de grupo e você faz parte desse grupo, nunca se esqueça de que sua gestão de tempo deve levar em consideração o tempo deles também, diz Gordon. Mostre aos outros a consideração que você gostaria de receber.

7. Você Apressa os Projetos

Quando as pessoas não se importam, elas deixam de dar a um projeto o tempo e a energia que ele merece. Colocar um mínimo de esforço significa que você está oferecendo um produto ou serviço inferior ou garantindo que outra pessoa precisará fazer melhorias posteriormente.

O mundo está cheio de pessoas que realizam as coisas da maneira mais rápida e barata, mas precisa de mais artistas, artesãos e artesãs, diz Gordon. Quando você se tornar um artesão em um mundo de carpinteiros, você se destacará e as pessoas clamarão para trabalhar com você.

8. Você perde prazos

Prazos perdidos geralmente significam tirar tempo de outra pessoa no futuro. Em vez de descobrir criativamente como ganhar mais tempo, faça o máximo possível para cumprir o cronograma combinado.

9. Você negligencia as pequenas coisas

Lixo no estacionamento, equipamentos quebrados e uma lâmpada queimada enviam sinais sutis aos funcionários e clientes de que você não se importa. Embora você não precise ter o que há de melhor em tecnologia, manter os ativos que possui envia um sinal claro de que você se preocupa com o meio ambiente.

10. Você se esquece de dizer obrigado ou ótimo trabalho

Reconhecer o trabalho bem executado demonstra que você se importa, mesmo que seja na descrição do trabalho de alguém.

Muitas vezes, não expressamos gratidão não porque não estamos gratos, mas porque estamos ocupados ou já mudamos nosso foco para a próxima coisa, diz Gordon. Dizer 'obrigado' leva apenas alguns segundos do seu tempo, mas pode fazer maravilhas por seus relacionamentos profissionais. Quando as pessoas se sentem valorizadas, notadas e apreciadas, elas ficam motivadas para fazer um trabalho melhor.