3 estratégias para manter uma cultura ética em um local de trabalho remoto ou híbrido

Comece conversando com seus funcionários sobre isso.

  3 estratégias para manter uma cultura ética em um local de trabalho remoto ou híbrido
[Foto: Anna Shvets /Pexels]

Os dados são preocupantes: pressão da força de trabalho, rotatividade e esgotamento estão em alta de todos os tempos. Junte isso com economia preocupações e recente de alto perfil demissões , e temos os ingredientes de um ensopado potencialmente perigoso. Empregados, sentimento desengatado de seus colegas de escritório e ansiosos para provar sua “virtual” valor aos supervisores – podem fazer escolhas éticas suspeitas, protegendo seu próprio sucesso em vez da integridade organizacional.



As primeiras pesquisas sobre o impacto do trabalho remoto na má conduta estão apenas começando a trazer à tona esse perigo. De acordo com um relatório do relatório de serviço de incidentes do Vault Platform, 51% dos funcionários experimentaram má conduta desde o início da pandemia. A empresa de consultoria Gartner informou que eles são menos propensos a relatório devido ao baixo engajamento dos funcionários.

Como um cliente me disse, ela descobriu que um de seus funcionários remotos recentemente fez um trabalho “side hustle” fazendo web design para um fornecedor da empresa. Como ela compartilhou, “não há como isso ter ocorrido se estivéssemos no escritório. Normalmente almoçávamos juntos pelo menos uma vez por semana e com certeza isso teria surgido na conversa. Se tivéssemos falado sobre isso, ele teria visto rapidamente o conflito de interesses.”



Criando e mantendo uma cultura ética não é fácil para nenhum líder, mas é ainda mais desafiador em um ambiente de trabalho remoto ou híbrido. Como você pode ajudar a orientar sua equipe com confiança para ajudá-los a fazer as escolhas éticas certas, mesmo quando você não está olhando?

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Em meu trabalho como consultor de ética e compliance para grandes empresas, vi três estratégias que funcionam. Ao usar essas técnicas, os líderes podem manter o foco em manter a ética viva e bem enquanto quebram barreiras entre grupos de funcionários presenciais, híbridos e virtuais que podem preparar o terreno para má conduta mais tarde.

1 . Priorize conversas éticas para novos funcionários

É ótimo que o RH e a conformidade tenham um papel importante em enfatizar as práticas éticas como parte do processo de integração. Mas é aí que a jornada ética começa, não termina. Com tanta rotatividade e remanejamento de funcionários, novas pessoas estão chegando rapidamente a ambientes remotos, o que só aumenta a sensação de isolamento.

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Agendamento de um tempo virtual estruturado individualizado entre cada novo contratado e seu supervisor direto para conversar especificamente sobre a importância de “como os negócios são feitos” demonstra que a ética é de todos responsabilidade.



Por exemplo, um cliente meu, um gerente de compras, compartilha a seguinte mensagem com todas as suas contratações remotas:

Ei, por aqui, nos preocupamos com o sucesso com integridade, então eu só queria verificar e garantir que você saiba que o suporte está apenas a um clique ou ligue se você precisar de ajuda com um dilema ético. Se você tiver a menor dúvida sobre uma escolha que está considerando, quero ser sua primeira ligação. Eu não vou julgar ou pensar menos de você. O fato de você ter ligado para perguntar só vai ganhar mais meu respeito.

Essas trocas virtuais são incrivelmente críticas. Afinal, a quem as pessoas recorrem quando enfrentam um dilema ético? Seus supervisores . E, como observei em minha própria carreira, quando as conversas sobre práticas comerciais éticas vêm da narrativa corporativa – e não apenas da conformidade – elas soam muito mais altas para a força de trabalho.

2. Segure regularmente “o que você faria?” sessões



UMA s um líder, você deve regularmente estruturar conversas sobre os possíveis desafios com os funcionários que podem surgir em suas rotinas diárias. Onde eles podem cortar custos? Onde as pressões comerciais estão tentando fazer concessões? Se você falar sobre esses desafios rotineiramente, as pessoas podem chuva de ideias respostas e reações hipotéticas, tornando muito mais provável que eles ajam de acordo com seus valores, explorando situações de risco e tentações do mundo real. Como Maria Gentia ações em sua obra icônica, Dar voz aos valores, “o próprio ato de conversar com outras pessoas que compartilham nossas preocupações nos ajuda a ver além das pressões de nosso próprio contexto”.

diferença entre objetivos e metas

Um cliente meu organiza almoços de pizza híbridos ocasionais (enviando pizzas para as casas de trabalhadores remotos) para falar sobre ética, onde um colega de compliance e de negócios co-lidera cada sessão, reunindo equipes de todas as localidades, divisões e funções. Cada “almoçar e aprender” explora “O que você faria?” em cenários confusos, muitas vezes anonimizados de dentro de sua própria organização.

Criando essas conexões em híbrido limites promove um senso de camaradagem mais amplo, o que leva a um aumento veracidade e conhecer colegas fora de nossas equipes imediatas. Quando os funcionários têm fortes conexões e vínculos uns com os outros, é muito menos provável que façam qualquer coisa que possa quebrar essa confiança ou causar danos. Este também cascatas para menos incidentes de segurança, melhor envolvimento do cliente e um aumento na lucratividade.

3. Use feedback frequente e tecnologia para detectar sinais precoces de problemas

Em um local de trabalho híbrido, os líderes precisam de feedback frequente e confiável para identificar os primeiros sinais de preocupação. Mecanismos como pesquisas de mini-pulso e aplicativos de feedback em tempo real podem ajudar a aumentar as pesquisas globais, fornecendo pontos de dados oportunos sobre como os funcionários estão se sentindo ou lutando com a tomada de decisões éticas.

Por exemplo, saber que existem preocupações financeiras sobre a continuidade do emprego e a obtenção de metas pode ser um sinal precoce de escolhas mais desesperadas e desonestas no futuro, apontando para a necessidade de mais treinamento. Reunir feedback perspicaz sobre onde seus funcionários podem precisar de maior apoio ético e onde você pode querer instituir mentorias pode criar uma barreira poderosa e preventiva para proteger o tecido ético que você trabalhou tanto para criar.

Manter a ética e a integridade fortes em um ambiente onde estamos fisicamente e emocionalmente desconectados não é uma tarefa fácil. Ao colocar as discussões éticas em primeiro plano, jogar regularmente situações desafiadoras que os funcionários podem enfrentar e fazer uso inteligente de dados para rastrear tendências preocupantes, pode ajudá-lo a se adaptar em tempo real e garantir que você esteja criando e mantendo uma cultura em que os funcionários querem – e vão – fazer a coisa certa.

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Ricardo Bistrong é o CEO da Anti-suborno de linha de frente, uma consultoria com foco em desafios de antissuborno, ética e conformidade do mundo real. Ele twitta frequentemente sobre ética e integridade em @richardbistrong .