6 estilos de liderança e quando você deve usá-los

Grandes líderes escolhem seus estilos de liderança como um jogador de golfe escolhe um clube: com uma compreensão clara do objetivo final e da melhor ferramenta para o trabalho.

Transformar uma equipe de ordinária em extraordinária significa compreender e abraçar a diferença entre gerenciamento e liderança. De acordo com o escritor e consultor Peter Drucker, a administração está fazendo as coisas certas; liderança é fazer as coisas certas.

Gerente e líder são duas funções completamente diferentes, embora geralmente usemos os termos de maneira intercambiável. Os gerentes são facilitadores do sucesso dos membros da equipe. Eles garantem que seu pessoal tenha tudo de que precisa para ser produtivo e ter sucesso; que eles estão bem treinados, felizes e têm obstáculos mínimos em seu caminho; que eles estão sendo preparados para o próximo nível; que sejam reconhecidos por seu ótimo desempenho e treinados em seus desafios.


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Por outro lado, um líder pode ser qualquer pessoa na equipe que tenha um talento específico, que esteja pensando criativamente fora da caixa e tenha uma ótima ideia, que tenha experiência em um determinado aspecto do negócio ou projeto que pode ser útil para o gerente e O time. Um líder lidera com base em pontos fortes, não em títulos.

Os melhores gerentes permitem que diferentes líderes surjam e inspirem seus companheiros de equipe (e a si próprios!) Para o próximo nível.

Quando você está lidando com desafios e mudanças contínuas, e está em um território desconhecido, sem meios de saber o que vem a seguir, ninguém pode ter todas as respostas ou governar o time com punho de ferro baseado apenas no título em seu cartão de visita. Simplesmente não funciona para as operações do dia-a-dia. Às vezes, um projeto é uma longa série de obstáculos e oportunidades chegando até você em alta velocidade, e você precisa de cada grama de seus corações, mentes e conjuntos de habilidades coletivos para superá-los.

É por isso que o estilo militar de liderança de cima para baixo nunca é eficaz no mundo acelerado das corridas de aventura ou, por falar nisso, em nossa vida diária (que na verdade é uma grande e longa aventura, espero!). Eu realmente acredito na observação de Tom Peters de que os melhores líderes não criam seguidores; eles criam mais líderes. Quando compartilhamos a liderança, somos todos muito mais inteligentes, mais ágeis e mais capazes no longo prazo, especialmente quando esse longo prazo está repleto de desafios desconhecidos e imprevistos.

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Mudar Estilos de Liderança

Não apenas os melhores companheiros de equipe permitem que diferentes líderes surjam consistentemente com base em seus pontos fortes, mas também percebem que a liderança pode e deve ser situacional, dependendo das necessidades da equipe. Às vezes, um colega de equipe precisa de um abraço caloroso. Às vezes a equipe precisa de um visionário, de um novo estilo de coaching, de alguém para liderar ou até mesmo, na ocasião, de um chute na bermuda. Por isso, grandes líderes escolhem seu estilo de liderança como um jogador de golfe escolhe seu clube, com uma análise calculada do assunto em questão, o objetivo final e a melhor ferramenta para o trabalho.

Meu estudo favorito sobre o assunto de liderança cinética é o de Daniel Goleman Liderança que dá resultados , um marco de 2000 Harvard Business Review estude. Goleman e sua equipe completaram um estudo de três anos com mais de 3.000 gerentes de nível médio. Seu objetivo era descobrir comportamentos específicos de liderança e determinar seu efeito no clima corporativo e o efeito de cada estilo de liderança na lucratividade final.

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A pesquisa descobriu que o estilo de liderança de um gerente era responsável por 30% da lucratividade final da empresa! Isso é demais para ignorar. Imagine quanto dinheiro e esforço uma empresa gasta em novos processos, eficiências e métodos de corte de custos em um esforço para adicionar até mesmo um por cento à lucratividade final, e compare isso a simplesmente inspirar os gerentes a serem mais cinéticos com seus estilos de liderança. É um acéfalo.

Aqui estão os seis estilos de liderança que Goleman descobriu entre os gerentes que estudou, bem como uma breve análise dos efeitos de cada estilo no clima corporativo:

  1. O líder que marca o ritmo espera e modela excelência e autodireção. Se esse estilo fosse resumido em uma frase, seria Faça como eu faço, agora. O estilo de definir o ritmo funciona melhor quando a equipe já está motivada e habilidosa e o líder precisa de resultados rápidos. Usado extensivamente, no entanto, esse estilo pode sobrecarregar os membros da equipe e reprimir a inovação.
  2. O líder autoritário mobiliza a equipe em direção a uma visão comum e foca nos objetivos finais, deixando os meios para cada indivíduo. Se esse estilo fosse resumido em uma frase, seria Venha comigo. O estilo autoritativo funciona melhor quando a equipe precisa de uma nova visão porque as circunstâncias mudaram ou quando a orientação explícita não é necessária. Os líderes autorizados inspiram um espírito empreendedor e um entusiasmo vibrante pela missão. Não é a melhor opção quando o líder está trabalhando com uma equipe de especialistas que sabe mais do que ele ou ela.
  3. O líder afiliado trabalha para criar laços afetivos que tragam um sentimento de vínculo e pertencimento à organização. Se esse estilo fosse resumido em uma frase, seria Pessoas em primeiro lugar. O estilo afiliativo funciona melhor em momentos de estresse, quando os colegas de equipe precisam se curar de um trauma ou quando a equipe precisa reconstruir a confiança. Esse estilo não deve ser usado exclusivamente, porque confiar apenas em elogios e cuidados pode promover um desempenho medíocre e uma falta de direção.
  4. O líder coaching desenvolve pessoas para o futuro. Se esse estilo fosse resumido em uma frase, seria Experimente isso. O estilo de coaching funciona melhor quando o líder deseja ajudar os companheiros de equipe a desenvolver forças pessoais duradouras que os tornem mais bem-sucedidos de maneira geral. É menos eficaz quando os colegas de equipe são desafiadores e não querem mudar ou aprender, ou quando o líder carece de proficiência.
  5. O líder coercitivo exige conformidade imediata. Se esse estilo fosse resumido em uma frase, seria Faça o que eu digo. O estilo coercitivo é mais eficaz em tempos de crise, como em uma reviravolta de uma empresa ou uma tentativa de aquisição, ou durante uma emergência real como um tornado ou um incêndio. Esse estilo também pode ajudar a controlar um colega de equipe problemático quando tudo o mais falhar. No entanto, deve ser evitado em quase todos os outros casos, porque pode alienar as pessoas e sufocar a flexibilidade e a inventividade.
  6. O líder democrático constrói consenso por meio da participação. Se esse estilo se resumisse em uma frase, seria O que você acha? O estilo democrático é mais eficaz quando o líder precisa que a equipe adote ou tenha a propriedade de uma decisão, plano ou objetivo, ou se ele ou ela estiver inseguro e precisar de novas idéias de colegas qualificados. Não é a melhor escolha em uma situação de emergência, quando o tempo é essencial por outro motivo ou quando os companheiros não estão informados o suficiente para oferecer orientação suficiente ao líder.

Resultado? Se você pegar duas xícaras de liderança autoritária, uma xícara de liderança democrática, de coaching e afiliativa, e uma pitada de liderança coercitiva e definidora de ritmo para provar, e liderar com base na necessidade de uma forma que eleve e inspire sua equipe, você obteve uma excelente receita para o sucesso de liderança de longo prazo com cada equipe em sua vida.


Robyn Benincasa é duas vezes campeã mundial de corridas de aventura, caiaque duas vezes recorde mundial do Guinness, bombeiro em tempo integral e autora do novo livro, Como funciona a vitória: 8 lições essenciais de liderança com as equipes mais resistentes do planeta , do qual este artigo foi extraído. (Não ficção Harlequin, junho de 2012)

[ Imagem: usuário do Flickr Bas Kers ]

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