7 maneiras de dizer não ao seu chefe e manter seu emprego

Se você não está disposto a mudar de opinião, não espere que seu chefe mude o dela.

7 maneiras de dizer não ao seu chefe e manter seu emprego

Ninguém quer ser um sim-homem (ou mulher), mas isso não torna mais fácil dizer não ao seu chefe. Se você está sendo solicitado a aumentar sua carga de trabalho, realizar uma tarefa que você acredita ser uma má ideia ou trabalhar no fim de semana, como você recusar com tato?

As pessoas têm dificuldade em dizer 'não' - ponto final - e quando você introduz o poder, fica exponencialmente pior, diz Joseph Grenny, co-autor de Conversas Cruciais .

No entanto, os bons chefes apreciam os funcionários que têm confiança para dizer não, diz o consultor de comunicações no local de trabalho Diane Amundson . A maioria diz que está disposta a ouvir um raciocínio sólido para encontrar uma solução, diz ela. É tudo sobre como você enquadra e formula.



Em vez de recusar o pedido e ir embora, Grenny e Amundson oferecem sete dicas para fornecer um não eficaz e não polarizador:

1. Evite uma luta pelo poder

Comece reconhecendo que a decisão final é do seu chefe, diz Grenny. Esclareça isso, dizendo: 'Tenho opiniões fortes sobre qual é a resposta certa, mas entendo que é sua decisão', diz ele. Caso contrário, o assunto pode se tornar uma luta pelo poder.

Não é quem está certo, é o que está certo.

Amundson diz que às vezes um não é uma batalha, não uma guerra, e você precisa saber a diferença. Pergunte a si mesmo qual pode ser o pior resultado em dizer 'não' e escreva isso, ela sugere. Decida o que parece ter o maior impacto em sua carga de trabalho atual e no futuro com a empresa.

2. Reconheça que, em última análise, você tem os mesmos objetivos.

Os militares dizem para saudar a bandeira antes de discordar de um oficial superior, diz Grenny. O mesmo se aplica aos negócios. Lembre-se de que seu objetivo final é o mesmo: promover a empresa.

Seu propósito mútuo mais elevado é servir, e seu trabalho é cumprir metas, diz ele. Não é quem está certo, é que está certo.

3. Empatia

As pessoas ficam mais abertas a ter alguém que discorde delas se se sentirem profundamente compreendidas, diz Grenny.

Ouça os argumentos e preocupações de seu chefe antes de expressar os seus, diz ele. Ela se sentirá muito menos defensiva se for ouvida. Se você não está disposto a mudar de opinião, não espere que seu chefe mude o dela.

Se você não está disposto a mudar de opinião, não espere que seu chefe mude o dela.

Amundson concorda: você pode dizer: 'Eu entendo sua perspectiva e esta é outra maneira de pensar sobre a situação', diz ela. Se você tiver um raciocínio sólido e honrar a ideia deles, seu chefe estará mais aberto para ouvir.

4. Explique as consequências do pedido

As pessoas muitas vezes acreditam que se seu chefe confiasse nelas, elas estariam dispostas a arriscar e seguir sua sugestão, mas você não deve tornar uma discordância pessoal quando não precisa ser, diz Grenny.

Em vez disso, extraia poder dos fatos. Depois de reconhecer a importância da solicitação, compartilhe como a nova tarefa pode impactar outros projetos. Por exemplo, pode tirar os recursos necessários ou sobrecarregar sua carga de trabalho. Em seguida, peça uma solução.

Existe algo que seu chefe poderia tirar do seu prato para que você tenha tempo para assumir este projeto? pergunta Amundson.

5. Compartilhe seus fatos.

Muitas vezes entramos em um debate sobre as conclusões, diz Grenny. Se você quiser dizer 'não' e seu chefe quiser que você diga 'sim', cada um de vocês tem informações que diferem, diz ele. Comece expondo onde seus fatos são escassos.

Reconheça o que você sabe ser verdade e diga a seu chefe como isso causou sua conclusão, diz ele. Pergunte como sua chefe chegou à conclusão. Se você está simplesmente em um argumento não-sim, você está discutindo conclusões, não fatos.

6. Defina limites desde o início.

Quando os pedidos são sobre o seu tempo, Amundson diz que é útil estabelecer regras desde o início.

Se você não quiser ficar de plantão durante os fins de semana ou feriados, deixe claro no início onde há mais liberdade de ação e onde é preto e branco, diz ela. Então, dizer não não será uma surpresa.

7. Pense bem no tempo.

O que aconteceu no escritório um pouco antes dessa solicitação? Amundson diz que isso pode afetar sua capacidade de dizer 2 não.

Se você acabou de receber uma avaliação de trabalho ruim ou disse 'não' recentemente ao seu chefe, talvez não seja o melhor momento para desafiar o sistema, diz ela. Se seu desempenho anterior foi elogiado e valorizado, você tem mais margem de manobra.