A risada assustadora de Alexa é um problema maior do que a Amazon admite

Os proprietários de Alexa relataram ter ficado surpresos com as risadas fantasmas de Alexa, revelando uma das falhas dos assistentes de voz de hoje.

A risada assustadora de Alexa é um problema maior do que a Amazon admite

Esta semana, os usuários do Amazon Alexa começaram a relatar que seus dispositivos estão rindo, assustadoramente, por conta própria - tão frequentemente que o fenômeno se tornou um Momento do Twitter . Às vezes, as pessoas relataram, eles ficavam apenas sentados em silêncio antes que Alexa começasse a rir. Outros disseram que podem ter apenas pedido a Alexa para desligar as luzes - para se deparar com uma gargalhada misteriosa. Mas, em cada caso, Alexa parecia perturbadoramente divertida com a própria natureza da humanidade.

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Amazonas reconhecido o problema rapidamente. A empresa deu a entender que o problema era que Alexa estava apenas ouvindo mal as pessoas, então o comando mais simples Alexa, rir, foi alterado para Alexa, você pode rir? Além disso, Alexa não vai mais apenas rir quando você pedir. Ela dirá Claro, posso rir e depois rir. Com essas mudanças, Alexa nunca mais será um chuckler fantasma desencarnado.

Essa correção provavelmente parece absurda: a solução da Amazon é conversar com Alexa mais estranho e não natural, ao invés de menos? Mas talvez a Amazon esteja realmente em algo aqui. Porque Alexa nunca deveria ter sido projetada para rir sob comando, em primeiro lugar.

O Vale do Silício está obcecado em fazer seus chatbots parecerem nossos amigos humanos, em vez de marcas administradas por IAs corporativos . O problema é que, embora os chatbots entendam nossas palavras faladas com incrível precisão, eles estão eons longe de compreender as verdadeiras sutilezas da interação humana. Portanto, empresas como Microsoft, Amazon, Apple e Google investiram recursos incríveis na criação de trocadilhos e piadas na Cortana, Alexa, Siri e Google Home. O objetivo? Para fazer com que essa tecnologia invasiva e sempre ativa pareça identificável. Como um amigo.

[Fonte das fotos: Amazon]

Esses alto-falantes são carregado de humor para mascarar suas próprias deficiências. Caso em questão: O Amazon Echo foi treinado para responder a Alexa, você pode rir, porque era um meio de divertir um humano que estava entediado e sem ideias sobre o que fazer com seu alto-falante. Não importa que você nunca, jamais, peça a um humano para rir - você tentaria faço eles riem, em vez disso.

Mas os Alexas do mundo nunca poderiam saber quando rir, porque eles não têm o instinto social dos humanos. Em vez disso, Alexa se associa às pessoas pesquisando cegamente por palavras-chave em um banco de dados em busca da resposta ou piada certa. Alexa só sabe rir porque ouve uma risada.

O caso recente de Alexa do Ha Ha Has sublinha o vale misterioso entre Alexa da Amazon e qualquer ser humano real. É por isso Jornada nas Estrelas cutucou as incapacidades dos alienígenas baseados em lógica conhecidos como Spock e Data para entender o humor. O humor é uma loucura complicado tópico considerado intrínseco à evolução humana . É por isso que saber se rir e quando rir, mesmo com um amigo próximo, às vezes ainda pode ser um desafio para qualquer um de nós!

Em 10 ou 20 anos, talvez os chatbots dominem essas qualidades sociais. Mas até que isso aconteça, a Amazon poderia ter evitado seu estranho problema de riso inteiramente simplesmente posicionando a própria personalidade de Alexa como um computador com o qual você pode conversar, em vez de um amigo ciborgue. Simplificando, Alexa deve ser ela, e não ela, porque Alexa está longe de ser humana e está fadada a nos decepcionar novamente (ou nos assustar) quando esperamos que ela aja como nós. Se Alexa nunca tivesse sido treinada para rir, ela nunca teria rido como um canalha sem alma em primeiro lugar.

Em um momento de honestidade, Alexa riu alto para ninguém - oferecendo um vislumbre acidental de o modelo de negócios sentado logo atrás de sua personalidade. Alexa não está aqui para ser sua amiga. Ha. Ha. Ha.