Uma lição de RH de Steve Jobs: se você quiser agentes de mudança, contrate piratas

Por quê? Porque os piratas podem operar quando as regras e as redes de segurança quebram.

[O seguinte é um trecho de O que Steve Jobs faria ?: Como o método Steve Jobs pode inspirar qualquer pessoa a pensar de forma diferente e vencer por Peter Sander (McGraw Hill)]

a colina krystal e saagar

É mais divertido ser um pirata do que entrar para a marinha. Essa citação, feita na época da equipe de desenvolvimento original do Mac, diz muito sobre como Steve via as pessoas e as selecionava para as equipes. Também fala sobre o tipo de equipe e comportamento de equipe que ele admirava. Para construir uma equipe, todas as organizações buscam as melhores e as pessoas mais brilhantes, especialmente para suas organizações de inovação e desenvolvimento de novos produtos - não é isso que está em questão aqui. Ao procurar os piratas, Steve levou a ideia um grande passo adiante.

Por que piratas?



Um pirata pode funcionar sem burocracia. Os piratas apoiam uns aos outros e apoiam o seu líder na realização de um objetivo. Um pirata pode permanecer criativo e atento em um ambiente difícil ou hostil. Um pirata pode atuar de forma independente e assumir riscos inteligentes, mas sempre dentro do escopo da visão maior e das necessidades de uma equipe maior.

Eu pergunto: ‘Por que você está aqui?’ As respostas não são o que você está procurando. São os metadados.

Os piratas são mais propensos a abraçar a mudança e desafiar as convenções. Ser agressivo, egocêntrico ou anti-social torna mais fácil ponderar ideias na solidão ou desafiar as convenções, diz Dean Keith Simonton, professor de psicologia da Universidade da Califórnia e especialista em criatividade. Enquanto isso, a resistência à mudança ou a disposição de desistir facilmente podem inviabilizar novas iniciativas. Então, a mensagem de Steve foi: se você é brilhante, mas prefere o tamanho, a estrutura e as tradições da marinha, vá para a IBM. Se você é brilhante e pensa diferente e está disposto a lutar por isso como parte de uma equipe especial, unificada e não convencional, torne-se um pirata.

Piratas Com Paixão

Steve procurou o pirata em todos os membros de sua equipe. Mas não era suficiente apenas ser brilhante, e não era suficiente apenas pensar diferente. Os piratas de Steve precisavam ter a paixão, a motivação e a visão compartilhada para querer encantar o cliente com um produto perfeito para mudar o jogo. Steve estava constantemente preocupado com o fato de que, à medida que a Apple crescia, ela se tornaria como outras grandes empresas: presa à burocracia, com uma centena de razões pelas quais algo não poderia ser feito. Piratas com paixão não deixariam isso acontecer. Mantendo essa ideia, Steve queria seus piratas não apenas para as organizações de desenvolvimento de produtos, mas também para funções rotineiras de negócios, como contabilidade e até mesmo seus assistentes administrativos.

Como Steve disse Fortuna a editora Betsy Morris em 2008: Quando eu contrato alguém realmente sênior, a competência é a aposta. Eles têm que ser muito inteligentes. Mas a verdadeira questão para mim é: eles vão se apaixonar pela Apple? Porque se eles se apaixonarem pela Apple, todo o resto vai cuidar de si mesmo. Eles vão querer fazer o que é melhor para a Apple, não o que é melhor para eles, o que é melhor para Steve ou qualquer outra pessoa.

Piratas bem viajados

Steve Jobs dava muito valor em ter uma organização diversa e em escolher indivíduos com origens e conjuntos de experiências diversos, como os seus. Steve nunca terminou a faculdade - nem mesmo seu primeiro ano. Mas ele foi capaz de sintetizar seus próprios interesses e experiências, de hacking eletrônico ao Zen Budismo e caligrafia, adicionar três colheres cheias de paixão e se tornar o que ele se tornou. Ele sentiu que outros deveriam fazer o mesmo.

Ao selecionar os membros da equipe, Steve procurou a mesma amplitude de histórico e experiências. Um bom tecnólogo é um bom tecnólogo, mas alguém com interesses em filosofia, artes, literatura etc. Ele também gostava de empreendedorismo e sinais de sucesso em outros empreendimentos. Pessoas que mostram a habilidade de fazer coisas em outros campos, de sintetizar suas experiências e de ter uma visão mais ampla da experiência humana têm mais probabilidade de ser os piratas que Steve estava procurando. Em um evento de iPad em março de 2011, Steve nos disse: Está no DNA da Apple que a tecnologia por si só não é suficiente. Que é a tecnologia casada com as artes liberais, casada com as humanidades, que nos rende o resultado que faz nossos corações cantarem.

Você pode encontrar um pirata em qualquer lugar

Não é de surpreender que, à medida que Steve Jobs procurava pessoas com origens diversas, ele procuraria em todos os lugares. Ele era conhecido por recrutar amigos e conhecidos dos membros de sua equipe, sentindo que eles provavelmente se encaixariam na equipe e compartilhariam muitos dos mesmos valores. A Apple não faz muito recrutamento externo - hoje em dia não precisa, mas mesmo nos velhos tempos, as pessoas eram tão prováveis ​​de serem encontradas por acaso e conexões quanto por meio de esforços de recrutamento formal. Até mesmo John Sculley chamou a atenção de Steve por dois dos primeiros recrutas de Steve em Stanford.

Um bom técnico é um bom técnico, mas aquele com outros interesses realmente move a agulha.

Assim que um contato com um possível pirata fosse feito, a entrevista provavelmente sairia do normal. Não foi uma entrevista típica de engenharia. Perguntas diversas e aparentemente fora da tarefa geralmente trazem respostas diversas, e Steve era conhecido por confiar não tanto no que as pessoas diziam, mas em como elas diziam, e nos metadados que vinham em torno da resposta real. Novamente, do Fortuna entrevista: O recrutamento é difícil. É apenas encontrar as agulhas no palheiro. Nós mesmos fazemos isso e passamos muito tempo nisso. Eu participei da contratação de mais de 5.000 pessoas em minha vida. Então eu levo muito a sério. Você não pode saber o suficiente em uma entrevista de uma hora. Então, no final das contas, é basicamente baseado em seu instinto. O que sinto por essa pessoa? Como eles são quando são desafiados? Porque eles estão aqui? Eu pergunto a todos: ‘Por que você está aqui?’ As respostas em si não são o que você está procurando. São os metadados.

Então, no livro de Steve, recrute uma equipe de piratas diversificados, bem viajados e altamente qualificados, e eles o seguirão para qualquer lugar.

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[Imagem superior: Georg Preissl / Shutterstock ; Diz: Fer Gregory / Shutterstock ; Selos de passaporte: Sólido / Obturador ]