O 3D Touch da Apple está tentando resolver o maior problema do celular

Mas será que a sensibilidade à pressão pode realmente vencer os IAs de leitura de mentes do Google?

Digamos que você queira tirar uma selfie, chamar um Uber ou enviar um novo e-mail. Quantas torneiras você leva? Quantas telas você precisa visitar? Depende do que você está tentando fazer, mas a resposta será mais de uma. Este é um problema de interface de usuário superficial do celular; todos, do Google à Apple, estão sentindo o aperto.



Os sistemas operacionais móveis são projetados para serem superficiais: na maioria das vezes, qualquer coisa que você faça em um smartphone ou tablet leva você a outra tela para fazer isso. Isso estava bem nos primeiros dias dos dispositivos móveis, quando os aplicativos serviam individualmente como uma concessão ao tamanho da tela e à natureza relativamente fraca dos primeiros smartphones. Desde que a Apple lançou o primeiro iPhone, os dispositivos ficaram mais poderosos e, conseqüentemente, o que as pessoas esperam poder fazer com eles explodiu. No entanto, os dispositivos móveis ainda estão presos a esse paradigma de um toque, uma tela, uma ação.

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Revelado na quarta-feira como um recurso integral dos novos iPhone 6s e 6s Plus, o 3D Touch é a tentativa da Apple de resolver o problema superficial da interface do usuário no iOS. A ideia é simples: sua tela sensível ao toque agora pode detectar exatamente com que força você a pressiona, o multitoque equivalente a um clique com o botão direito na área de trabalho. Ao pressionar a tela por mais tempo, você pode interagir com ela contextualmente.



Por exemplo, a Apple mostrou como você pode facilmente ligar para um contato no seu iPhone, simplesmente pressionando o ícone do aplicativo Telefone e, em seguida, tocando no nome do seu contato em um novo menu que aparece. Solte o dedo e o menu desaparece. Mas isso pode ser usado para muito: visualizar um link de e-mail no Safari sem trocar de aplicativo, por exemplo, ou pedir um Uber sem nunca sair de sua tela inicial, ou espiar um compromisso futuro do calendário.

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No início, o 3D Touch ficará bloqueado para os novos iPhones da Apple, o que é um pouco ridículo: o novo iPad Pro, que é voltado para profissionais de design e suporta uma caneta (chamada Apple Pencil) que é apenas implorando para interagir com uma tela sensível à pressão, é o ajuste mais óbvio. Mas não importa. Em dois ou três anos, todo iPhone e iPad que a Apple vender terá 3D Touch.

O quanto isso mudará o UX central do iOS ainda está para ser visto. O vice-presidente sênior de design da Apple, Alan Dye, disse Bloomberg eles querem que o 3D Touch pareça inevitável. O Will 3D Touch tem o mesmo tipo de sentido tátil intuitivo que o multitoque faz, ou será o equivalente no iOS de teclas de atalho ou cliques com o botão direito do OS X: um recurso dominado apenas por usuários avançados (ou pelo menos pessoas que gastam muito tempo no seus dispositivos)? O tempo dirá, embora, em última análise, provavelmente seja óbvio o quão confiante a Apple está no 3D Touch pela facilidade de acionamento. Os usuários não querem ficar à caça da inevitabilidade.

Também é interessante pensar sobre quais ramificações isso pode ter para os desenvolvedores. Quando cada ícone de aplicativo está a poucos passos de abrir em um menu, a forma como os ícones de aplicativo são projetados tem que mudar? No momento, se um usuário tocar no ícone errado no iOS, você sabe porque o aplicativo errado é aberto, mas os menus do 3D Touch permitem que os usuários ignorem totalmente a tela de inicialização de um aplicativo. Se dois aplicativos com aparência semelhante e em funcionamento usam menus 3D Touch para seus ícones, como você garante que os usuários não confundam acidentalmente os menus dos dois aplicativos? Você marca fortemente o menu? (Envie uma mensagem no FACEBOOK.) Você enlouquece com as cores do seu ícone, de forma que ninguém poderia confundi-lo com outro? (Se sim, os ícones roxo e amarelo podem deixar de ser um Raridade da App Store para as cores mais comuns e, em seguida, retorne novamente.) Ou esse é um problema com o qual você precisa se preocupar?

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De qualquer forma, o que é particularmente interessante sobre o 3D Touch é como ele é diferente de outra tentativa de resolver o problema superficial da interface do celular, Now On Tap. No próximo sistema operacional Android M do Google , os usuários podem tocar e segurar o botão home dentro de qualquer aplicativo Android. A partir daí, o Google tenta adivinhar o que você deseja fazer a seguir e apresenta um cartão dinâmico, baseado em IA, repleto de possíveis ações de acompanhamento.

As duas abordagens parecem muito diferentes, mas ambas são tentativas de quebrar o gargalo de uma tela, um toque e uma ação do celular, de duas empresas com pontos fortes muito diferentes: um, a integração de hardware e software, toque e tato; o outro, dados e inteligência artificial, invisibilidade e contexto. O Google não pode fazer algo facilmente como o 3D Touch, porque eles não controlam totalmente o hardware do ecossistema de dispositivos Android. Da mesma forma, enquanto o iOS 9 reduz a lacuna entre Siri e Now On Tap, a Apple está longe de corresponder à experiência do Google quando se trata de interações preditivas impulsionadas por big data e IA.

Para que smartphones e tablets cresçam totalmente, eles precisam resolver o problema superficial da interface de usuário de uma vez por todas. A questão é esta: o que parece mais inevitável para o futuro do celular? A abordagem da Apple, 3D Touch, uma linguagem de teclas de atalho táteis que permitem que você pule entre as tarefas com mais facilidade? Ou a abordagem de dados profundos do Google, em que uma IA aprende seus padrões e intui sua próxima etapa, antes mesmo de você fazê-lo?



Ou, melhor ainda, essas duas abordagens se tornarão parte de uma moeda comum em todos os smartphones com o tempo? Meu dinheiro está no último. Na área de trabalho, as teclas de atalho e o clique com o botão direito resolvem o mesmo problema, mas todo aplicativo tem as duas.