Estamos falando uma língua diferente? Pontos cegos de comunicação para homens e mulheres

Os homens são realmente de Marte? O autor do famoso guia de relacionamento entrevistou 100.000 executivos do sexo masculino e feminino para estudar como o gênero desempenha um papel na comunicação no local de trabalho.

Estamos falando uma língua diferente? Pontos cegos de comunicação para homens e mulheres

A ideia de que homens e mulheres falam uma língua diferente é muito usada no que diz respeito às relações pessoais, mas John Gray , autor do famoso guia de relacionamento Homens são de Marte, Mulheres são de Vênus diz que as mesmas dificuldades de comunicação com as quais lutamos em nossas vidas pessoais também ocorrem no escritório. Ele, junto com o especialista em inteligência de gênero Barbara Annis , conduziu mais de 100.000 entrevistas com executivos do sexo masculino e feminino e foi coautor Trabalhe comigo para destacar os pontos cegos na comunicação no local de trabalho que criam conflito entre os sexos.

Eles argumentam que há diferenças inatas entre como homens e mulheres respondem às situações no local de trabalho e entender o que são e por que existem pode não apenas facilitar uma melhor comunicação, mas resultar em um ambiente de trabalho mais feliz e produtivo.

Homens acham que as mulheres fazem muitas perguntas

Setenta e dois por cento dos homens entrevistados por Gray e Annis disseram que as mulheres fazem muitas perguntas. Alguns homens achavam que essas perguntas retardavam o progresso e atrasavam a tomada de decisões, enquanto outros achavam que as perguntas eram um sinal de que a chefe estava sendo muito controladora ou crítica.



As mulheres admitiram fazer perguntas, mas sentiram que suas perguntas eram sua melhor contribuição; necessário para estimular a troca de ideias, para construir consenso, mostrar preocupação com os outros e ajudar a chegar ao melhor resultado possível. Compreender a motivação e valorizar as perguntas, em vez de ficar incomodado com elas, pode ajudar a facilitar uma melhor comunicação entre os gêneros e a criar um ambiente de trabalho mais equilibrado.

As mulheres não se sentem incluídas e os homens apenas continuam falando

Enquanto mais de 50% das mulheres pesquisadas disseram que não se sentiam incluídas no local de trabalho - seja em eventos sociais de negócios, reuniões casuais ou conversas - 90% dos homens pesquisados ​​achavam que as mulheres tinham oportunidades iguais e não achavam que as excluíam.

Então, quem está certo? Ambos, ao que parece.

Gray oferece um exemplo de reunião em que os homens estão constantemente interrompendo uns aos outros e jogando suas idéias na mesa, enquanto as mulheres na sala estão em silêncio. Os homens vão apenas ignorá-la [porque] presumem que ela não tem nada a dizer, diz Gray. A mulher na mesa então sente que os homens na sala não se importam com o que ela tem a dizer. O que os homens não percebem, diz Gray, é que as mulheres gostam de ser convidadas para uma conversa.

Quando as mulheres se reúnem, se alguém não está falando [as mulheres tendem a dizer], deixe-me ver o que ela está pensando, diz Gray. Essas reações opostas, diz ele, são resultado de nossas diferenças bioquímicas. Um dos sintomas da testosterona alta é que, uma vez que ela se acelera, há um tempo de reação mais rápido, então os homens estão pulando lá, reagindo muito rapidamente, diz ele.

As mulheres, diz ele, têm níveis mais altos de oxitocina (ou o que Gray chama de hormônio nós) e gostam de ser inclusivas. Homens que perguntam: O que você acha, Sally? pode ajudar as mulheres a se sentirem incluídas na discussão, enquanto Gray diz que as mulheres podem tomar a iniciativa e se apoiar no estilo de Sheryl Sandberg.

Os homens gostam de receber reconhecimento individual, as mulheres gostam de ser vistas como parte de uma equipe

A maneira como homens e mulheres se sentem e mostram apreço no local de trabalho também é diferente. Enquanto os homens desejam que seus resultados individuais sejam reconhecidos - John fez um ótimo trabalho nesse relatório - as mulheres tendem a compartilhar os elogios e gostam de ser reconhecidas como parte de uma equipe. Quando uma mulher é creditada por uma tarefa - ótimo trabalho em conseguir aquele cliente importante, Sarah - ela geralmente compartilha os holofotes - eu não poderia ter feito isso sem a ajuda de Kate.

Gray argumenta que devemos essa diferença aos nossos dois hormônios opostos novamente: oxitocina e testosterona. As mulheres têm níveis mais altos de oxitocina, o hormônio que promove uma sensação de conexão - como fizemos isso juntas, tenho uma equipe que me apóia. Os homens, por outro lado, experimentam uma tremenda liberação de testosterona quando assumem o crédito por algo, então naturalmente querem ser as estrelas do show.

Homens procuram reclusão para resolver um problema, mulheres procuram companhia

A maneira como homens e mulheres resolvem problemas também está ligada a esses hormônios favoritos: oxitocina e testosterona. A reação de estresse quando um homem é desafiado por um problema [é] se retrair. Esta é a reação de um homem ao aumento dos níveis de testosterona para enfrentar um desafio, diz Gray.

As mulheres, por outro lado, buscam apoio para resolver um problema para envolver seu hormônio nós (oxitocina), o que explica por que as mulheres podem interpretar erroneamente o fato de os homens se fecharem como uma aparência de não se importar ou afastar o problema.

Gerenciando conflitos de comunicação entre os sexos

Facilitar uma melhor conexão entre os sexos não significa que os homens precisam mudar completamente seus comportamentos ou que as mulheres precisam mudar, mas para melhorar a comunicação e ter um ambiente de trabalho mais harmonioso, cada um de nós tem que trabalhar mais para entender e respeitar nossos diferenças.

O verdadeiro problema [no conflito no local de trabalho] é a falta de inteligência de gênero. Precisamos valorizar e respeitar as diferenças entre homens e mulheres; para antecipá-los e responder apropriadamente a eles, diz Gray.