A Barnes & Noble se desculpa pelo 'sério problema de rede' após interrupções do Nook por dias

Os clientes relataram dias de interrupção do serviço Nook e-reader, bem como de outros sistemas que, segundo a empresa, foram restaurados.

A Barnes & Noble pede desculpas pelo

Depois de usuários relatado Problemas com o acesso de livros do Nook e-reader por dias, com a Barnes & Noble dizendo na segunda-feira que uma falha no sistema estava interrompendo o acesso ao conteúdo para alguns usuários, a rede de livrarias disse na quarta-feira que o acesso ao sistema deve ser restaurado em breve.



Algumas das lojas físicas da rede também tiveram problemas no processamento de pedidos de clientes devido ao problema, o site Good E-Reader relatado Segunda-feira. E alguns clientes também tiveram problemas para acessar suas contas no site da Barnes & Noble, PublishersLunch relatado .

Temos um sério problema de rede e estamos restaurando nossos backups de servidor, disse a empresa em um comunicado compartilhado com Fast Company Quarta-feira. Nossos sistemas estão online novamente em nossas lojas e no BN.com, e estamos investigando a causa. Tenha certeza de que não há comprometimento dos detalhes de pagamento do cliente, que são criptografados e tokenizados.



A empresa também se desculpou pelos atrasos na restauração dos serviços do Nook em um Facebook publicar Quarta-feira.



A paralisação ocorreu talvez em um momento particularmente difícil para a rede de livrarias, já que a arquirrival Amazon oferecia descontos em leitores eletrônicos Kindle e outros produtos durante sua venda anual no Prime Day.