Os melhores mentores fazem essas 8 perguntas

Uma parte essencial de ser um bom mentor é fazer as perguntas certas. Aqui está uma folha de dicas para você começar.

Os melhores mentores fazem essas 8 perguntas

É difícil negar que bons mentores são importantes. Os melhores locais de trabalho têm programas formais para desenvolver relacionamentos de mentoria. O LinkedIn até lançou um recurso para ajudá-lo a encontrar um. E como ser um bom mentor é um tema de interesse perene.

Uma das características mais importantes que os bons têm em comum é a capacidade de fazer perguntas perspicazes, diz Lisa Z. Fain, CEO da O Centro de Excelência em Mentoria , uma consultoria de mentoria e organização de coaching.

Para os mentores, o mais importante, na verdade, é fazer perguntas, ser esse guia ao lado, e não o sábio no palco, diz ela. E para fazer isso, você precisa ser curioso. Aqui estão oito perguntas que os bons mentores fazem.



O que é sucesso para você?

A beleza desta questão, que é outra versão de perguntar sobre os objetivos do pupilo, é que ela pode ser adaptada para cenários gerais ou situações específicas, diz o consultor de gestão de transformação Christie Lindor , autor de A musa MECE: mais de 100 práticas selecionadas, regras não escritas e hábitos de grandes consultores .

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Perguntar como é o sucesso pode se referir a metas e planejamento de longo prazo. No entanto, quando aplicado a uma situação específica, pode ajudar a determinar quais são as prioridades imediatas para um projeto ou situação, diz ela.

Qual é o resultado que você deseja?

Semelhante à pergunta anterior sobre como é o sucesso, esta pergunta é eficaz para situações onde há mais de uma solução ou curso de ação igualmente viável, diz Jennifer Labin, diretora da empresa de consultoria de mentoria Terp Associates , e autor de Programas de mentoria que funcionam . Quando você começa com o resultado específico que deseja, a melhor ação a ser tomada torna-se mais clara. Por exemplo, se você está tendo um conflito com um membro da equipe, a melhor solução será diferente se você quiser tentar consertar o relacionamento, e se você achar que não há esperança e apenas quiser fugir dessa pessoa.

Se [o pupilo] estiver enfrentando uma situação realmente complicada, essa geralmente é a melhor pergunta que você pode fazer para ajudá-lo a levantar a cabeça e começar a ver a situação de um ângulo inteiramente novo, diz ela.

O que você quer ser diferente em três a cinco anos?

Fain gosta dessa pergunta porque ela concentra o pupilo em um resultado de longo prazo, enquanto se concentra em áreas que podem exigir crescimento ou mudança. Como o mundo dos negócios muda em um ritmo tão rápido hoje, focar em uma janela mais curta - talvez três anos - ainda dá tempo suficiente para o pensamento criativo e aspiracional sem a distração de como o local de trabalho pode ser diferente naquela época. As respostas podem revelar como o pupilo deseja crescer ou mudanças fundamentais que ele precisa fazer para atingir seus objetivos, diz ela.

Quais são os obstáculos que você está enfrentando?

Os mentores podem ser inestimáveis ​​no fornecimento de informações para superar os obstáculos, diz Fain. No entanto, os pupilos podem relutar em compartilhar os desafios que estão enfrentando ou podem não ter realmente pensado sobre eles. Perguntar sobre eles abertamente permite que o mentor explore os desafios com os quais o pupilo está lutando e também discuta os pontos fortes e fracos do indivíduo ao enfrentá-los.

A maioria de nós sabe onde somos mais fracos, mas ainda não foi capaz de lidar com isso. Identificar quais são os obstáculos é um ótimo lugar para começar, diz ela.

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O que você pode controlar?

Labin gosta dessa pergunta porque ela muda o foco de ruminar sobre fatores que estão além do controle do pupilo para o que eles podem realmente fazer sobre a situação. Você pode não conseguir mudar uma política corporativa injusta imediatamente, mas pode encontrar respostas de curto prazo para ajudá-lo a lidar com ela enquanto trabalha em soluções de longo prazo.

Quais são as opções que você encontrou?

Quando confrontada com obstáculos ou desafios, Lindor espera que seus protegidos também tenham alguma ideia de como eles irão enfrentá-los. Mesmo que o pupilo esteja lutando para saber quais são as respostas certas, ter pelo menos algumas idéias garante que o indivíduo tenha pensado um pouco sobre o assunto e não esteja apenas contando com ela para obter as respostas.

Eu facilito uma conversa onde eu permito que eles descubram a resposta em um espaço seguro, e eles possam ir embora e possuir as soluções, ela diz. Posso preencher lacunas ou, dependendo da pessoa, posso desencadear outro pensamento [ou] cadeia de pensamento.

Me diga mais

Todos nós já ouvimos esse ditado: ‘Normalmente, há três versões de cada história - sua história, a história delas e a verdade, & apos; ela diz. Embora não seja tecnicamente uma pergunta, esta declaração solicita ao pupilo mais detalhes sobre o que o levou a formar suas opiniões ou o que o ajudou a chegar a uma conclusão. Isso pode ajudar a revelar preconceitos ou pontos cegos que afetam seu julgamento. Com o benefício de alguma objetividade e outro grau de separação da situação, o mentor pode ajudá-los a expandir seu pensamento e possivelmente encontrar novas maneiras de olhar para uma situação, diz ela.

O que você está lendo?

Lindor pergunta sobre interesses, hobbies, hábitos de leitura e outras questões semelhantes para conhecer seus protegidos em um nível mais pessoal. Isso ajuda a dar a ela uma compreensão mais holística de quem eles são como pessoas, diz ela. Isso pode ser importante para ajudar a orientá-los para as respostas e percepções corretas, diz ela.