Como o compromisso com o talento permite que esta empresa se concentre no futuro

A PMG está criando um local de trabalho que acelera o crescimento dos funcionários e os capacita a inovar

 Como o compromisso com o talento permite que esta empresa se concentre no futuro
O Programa de Liderança de Pós-Graduação da PMG oferece aos novos contratados treinamento em habilidades gerenciais e técnicas.

No início de 2020, a PMG – empresa global de marketing digital independente com sede em Dallas-Fort Worth – foi abordada pela Best Western Hotels & Resorts para ajudar a moldar sua estratégia de transformação digital. Ninguém em nenhuma das organizações poderia saber que o setor de hospitalidade estava prestes a virar de cabeça para baixo pelo COVID-19. Mas a cadeia global de hotéis foi capaz de passar de uma incerteza sem precedentes para uma trajetória de crescimento recorde – graças à abordagem orientada por dados da PMG para a solução de problemas.



Trabalhando no auge da pandemia, uma equipe do PMG personalizou a plataforma de inteligência de marketing proprietária de sua empresa, Alli, para criar um painel em tempo real que monitorava o tráfego de pedestres, padrões climáticos, taxas de vacinação, visitas a postos de gasolina e outros indicadores de viagem para prever reservas comportamentos por região. Assim que os dados indicaram que as pessoas estavam prontas para viajar novamente, a equipe rapidamente implantou publicidade em vários formatos, incluindo publicidade direcionada, para aqueles que eles determinaram com maior probabilidade de reservar quartos. Em pouco tempo, a Best Western viu os frutos da campanha da PMG, com as reservas aumentando 27% em comparação com os níveis pré-pandemia e a receita aumentando 50% ano a ano.

“Além de usar dados e adotar uma abordagem regional focada, o aspecto mais importante do nosso trabalho com a Best Western foi desenvolver uma verdadeira parceria e trabalhar juntos como uma equipe”, diz o fundador e CEO da PMG, George Popstefanov. O compromisso da PMG com a inovação orientada por dados - e parcerias mutuamente benéficas - rendeu à empresa um lugar no ranking Empresa Rápida 2022 lista dos melhores locais de trabalho para inovadores.



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CAPACITANDO FUNCIONÁRIOS

A PMG se orgulha de capacitar funcionários em todos os níveis para gerar novas ideias e colocá-las em ação. “Muitas marcas globais grandes e ambiciosas nos pedem para impulsionar a transformação digital para elas”, diz Popstefanov. “E para poder avançar no ritmo da transformação digital, a inovação deve estar enraizada em sua cultura.”

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Para isso, as equipes de engenharia e produtos da empresa criaram anualmente o Innovation Challenge, programa que incentiva os colaboradores a identificar os maiores obstáculos enfrentados pela PMG e suas marcas parceiras e encontrar soluções que alavanquem a plataforma tecnológica Alli. As ideias que foram implementadas – conforme votadas pelos funcionários – geraram eficiências de processo e benefícios financeiros tanto para a PMG quanto para seus clientes.

A PRÓXIMA GERAÇÃO DE INOVADORES

A PMG também está comprometida com o crescimento e desenvolvimento dos funcionários, geralmente começando com novas contratações. Desde o início do programa, seu Programa de Liderança de Graduação (GLP) de um ano fornece treinamento de habilidades técnicas e gerenciais que abrange desde estratégias de mídia e clientes até o entendimento das tecnologias que impulsionam os negócios da PMG. Esses trainees, ou “GLPers”, são colocados em equipes estabelecidas do PMG e convidados a participar de todas as etapas do processo de parceria com as marcas. O programa se baseia no compromisso da empresa com o desenvolvimento e o crescimento de talentos, com quase um quarto dos funcionários atuais passando pelo programa. “O Programa de Liderança de Graduados é realmente essencial para quem somos e como operamos, e muitas de nossas inovações mais avançadas foram impulsionadas por GLPers”, diz Popstefanov.

Este ano, a PMG iniciou uma parceria com uma faculdade comunitária local, para fornecer treinamento, desenvolvimento de habilidades, networking, oportunidades de educação continuada e, finalmente, para dar aos alunos mais diversificados acesso a carreiras no mundo digital. É apenas mais uma forma que demonstra o compromisso da PMG em criar uma cultura que valorize a diversidade e recompense a inovação.