Cultura come estratégia para o almoço

A cultura, assim como a marca, é mal compreendida e geralmente considerada um componente delicado dos negócios que pertence ao RH. Não é intangível ou fofo, não é uma vibração ou a decoração do escritório. É um dos impulsionadores mais importantes que deve ser definido ou ajustado para impulsionar o sucesso sustentável de longo prazo.

Pegue um voo da Southwest para qualquer lugar, compre sapatos da Zappos.com, calças da Nordstrom, mantimentos da Whole Foods, qualquer coisa da Costco, um expresso Starbucks ou um Double-Double da In N 'Out e você terá uma amostra das culturas vibrantes dessas marcas.



A cultura é uma mistura equilibrada de psicologia humana, atitudes, ações e crenças que combinadas criam prazer ou dor, impulso sério ou estagnação miserável. Uma cultura forte floresce com um conjunto claro de valores e normas que orientam ativamente a forma como uma empresa opera. Os funcionários estão ativa e apaixonadamente engajados no negócio, operando com um senso de confiança e poder, em vez de navegar seus dias por meio de procedimentos terrivelmente extensos e burocracia entorpecente. Culturas orientadas para o desempenho possuem crescimento financeiro estatisticamente melhor, com alto envolvimento dos funcionários, forte comunicação interna e aceitação de um nível saudável de assumir riscos para atingir novos níveis de inovação.

Mal compreendido e mal administrado



A cultura, assim como a marca, é mal compreendida e geralmente considerada um componente delicado dos negócios que pertence ao RH. Não é intangível ou fofo, não é uma vibração ou a decoração do escritório. É um dos impulsionadores mais importantes que deve ser definido ou ajustado para impulsionar o sucesso sustentável de longo prazo. Não é bom o suficiente apenas ter um produto incrível e um saldo bancário saudável. O sucesso a longo prazo depende de uma cultura nutrida e viva. Cultura é o ambiente no qual sua estratégia e sua marca prosperam ou morrem lentamente.

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Pense nisso como um habitat estimulante para o sucesso. A cultura não pode ser fabricada. Tem que ser genuinamente nutrido por todos, desde o CEO. Ignorar a saúde da sua cultura é como deixar a água do aquário se sujar.

Se houver alguma dúvida sobre o valor de investir tempo na cultura, existem benefícios significativos que vêm de uma cultura vibrante e viva:

  • Foco : Alinha toda a empresa para atingir sua visão, missão e objetivos.
  • Motivação: Cria maior motivação e lealdade dos funcionários.
  • Conexão : Constrói a coesão da equipe entre os vários departamentos e divisões da empresa.
  • Coesão : Constrói consistência e estimula a coordenação e o controle dentro da empresa.
  • Espírito : Molda o comportamento dos funcionários no trabalho, permitindo que a organização seja mais eficiente e viva.

Missão cumprida

A cultura corporativa é um tema quente entre as empresas que desejam atrair os melhores talentos, traduzir seus valores para seus produtos e serviços e mostrar aos clientes o que eles realmente querem. E não custa nada:



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Culturas criativas em Co.Create

Pense nos fuzileiros navais: os poucos, os orgulhosos. Eles têm uma comunidade conectada incomparável, e isso vem da doutrinação inicial de cada membro do Corpo e da comunicação clara de seu propósito e sistema de valores. É absolutamente claro que eles têm o privilégio de fazer parte de uma comunidade de elite que está comprometida em improvisar, se adaptar e se superar diante de qualquer adversidade. A cultura é tão forte que une a comunidade e gera um sentimento de orgulho que a torna incomparável. A cultura é o que cada fuzileiro naval confia na batalha e na preparação. É um exemplo incrível de uma cultura viva que impulsiona o orgulho e o desempenho. É importante dar um passo atrás e perguntar se o propósito da sua organização é claro e se você tem um sistema de valores atraente e fácil de entender. Mobilizar e energizar uma cultura depende da organização compreender claramente a visão, a missão, os valores e as metas. É responsabilidade da liderança envolver toda a organização, informando e inspirando-os a viver o propósito da organização na construção dos valores.

Vibrante e saudável

Você encontra sua cultura todos os dias? Isso o inspira ou dá um tapa na sua cara e atrapalha, retardando e desgastando você? É opressor ou inspira você a superar desafios? É importante entender o que está impulsionando sua cultura. É ao poder e ao ego que as pessoas reagem e tentam ganhar poder, ou uma cultura de encorajamento e capacitação? É impulsionado por diretivas de cima para baixo ou pela colaboração entre departamentos? Para ter um gostinho de sua cultura, tudo que você precisa fazer é sentar-se em uma reunião executiva, no café ou no refeitório, ouvir as conversas, observar como as decisões são tomadas e como os departamentos cooperam. Reserve um tempo e leia sobre a saúde de sua cultura.

Marca de combustíveis da cultura

Uma cultura vibrante oferece um ambiente cooperativo e colaborativo para o sucesso de uma marca. Sua marca é o ativo mais importante para diferenciá-lo de forma consistente ao longo do tempo e precisa ser nutrida, desenvolvida e revigorada pelas pessoas encarregadas de mantê-la verdadeira e vivo. Sem uma cultura funcional e relevante, o dinheiro investido em pesquisa e desenvolvimento, diferenciação de produtos, marketing e recursos humanos nunca é maximizado e muitas vezes é desperdiçado porque não é alimentado por uma cultura funcional e sustentável.

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Veja a Zappos, uma das empresas que mais rapidamente alcançou US $ 1 bilhão nos últimos anos, impulsionada por uma cultura elétrica e eclética, que é inclusiva, encorajadora e capacitadora. É bem documentado, celebrado e compartilhado de boa vontade com qualquer pessoa que queira aprender com ele. Compare isso com a American Apparel, o controverso e prolífico varejista de moda com uma cultura bem documentada e altamente disfuncional. A Zappos está prosperando e chegando a US $ 2 bilhões, enquanto a American Apparel está atolada em falência e polêmica. Ambas as empresas estão cumprindo suas missões - uma é criar felicidade e a outra é baseada na perversidade egocêntrica. Autenticidade e valores sempre vencem.

Sentido incomum para uma cultura corajosa e vibrante

É fácil olhar para empresas como Stonyfield Farms, Zappos, Google, Virgin, Whole Foods ou Southwest Airlines e admirá-las por suas culturas apaixonadas, engajadas e ativas que estão em exibição para o mundo ver. Construir uma cultura forte exige muito trabalho e um verdadeiro compromisso e, embora não seja algo que você possa marcar em caixas, aqui estão alguns blocos de construção básicos a serem considerados:

  1. Liderança dinâmica e engajada
    Uma cultura vibrante é orgânica e em evolução. É alimentado e inspirado por lideranças que estão ativamente envolvidas e informadas sobre a realidade do negócio. Eles realmente se preocupam com o papel da empresa no mundo e são apaixonadamente engajados. Eles são grandes comunicadores e motivadores que estabelecem uma visão, missão, valores e objetivos claramente comunicados e criam um ambiente para que ganhem vida.
  2. Valores vivos
    Uma coisa é ter crenças e valores expressos em um quadro na sala de conferências. Outra coisa é ter crenças genuínas e memoráveis ​​que são direcionais, vivas e modeladas em toda a organização diariamente. É importante que os departamentos e os indivíduos sejam motivados e avaliados em relação à forma como modelam os valores. E, se você deseja uma cultura orientada por valores, contrate pessoas usando os valores como um filtro. Se você deseja que sua empresa incorpore a cultura, capacite as pessoas e garanta que cada departamento entenda o que é esperado. Não se limite a listar os valores da sua empresa em PowerPoints; trazê-los à vida nas pessoas, produtos, espaços, em eventos e na comunicação.
  3. Responsabilidade e prestação de contas
    Culturas fortes capacitam seu povo, reconhecem seus talentos e lhes dão um papel muito claro com responsabilidades pelas quais são responsáveis. É incrível como isso é básico, mas como esse princípio está ausente em muitas empresas.
  4. Comemore o sucesso e o fracasso
    A maioria das empresas que funcionam em alta velocidade muitas vezes se esquece de comemorar suas vitórias, tanto grandes quanto pequenas, e raramente têm tempo ou humildade para reconhecer e aprender com seus fracassos. Comemore suas vitórias e fracassos de sua maneira única, mas compartilhe-as e compartilhe-as com frequência.

Shawn Parr é o The Guvner & CEO da Bulldog Drummond , uma consultoria de inovação e design com sede em San Diego, cujos clientes e parceiros incluem Starbucks, Diageo, Jack in the Box, Adidas, MTV, Nestlé, Pinkberry, American Eagle Outfitters, IDEO, Virgin, Disney, Nike, Mattel, Heineken, Annie's Homegrown, The Michael J Fox Foundation para Parkinson's Research, CleanWell, The Honest Kitchen e World Vision. Siga a conversa em @BULLDOGDRUMMOND .

[ Imagem: usuário do Flickr Jeremy Brooks ]