Não compre uma cama inteligente

Nem todo produto se beneficia de mais tecnologia.

Na minha primeira noite com o colchão inteligente itBed, dormi terrivelmente.

O aplicativo da cama travou durante a configuração na noite anterior. Como já havia demorado mais do que os 15 minutos esperados para começar a funcionar - um processo que incluía conexão à internet, calibrar a cama e, em seguida, definir a firmeza de cada lado - desisti e permiti que meu lado ficasse em um ambiente muito firme.

Eu me arrependi na manhã seguinte. Depois de uma noite de reviravoltas, acordei, com os olhos turvos, para descobrir que o aplicativo havia dado ao meu sono uma classificação de 78. Isso era bom? Mau? De qualquer forma, eu precisava de uma xícara extra de café.



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itBed é um colchão inteligente - e, essencialmente, um sensor gigante - criado pela empresa de colchões Número do sono . Seus sensores integrados rastreiam sua frequência cardíaca, respiração e sono reparador, fornecendo sugestões personalizadas para ajudá-lo a dormir melhor. O colchão também integra dados de dispositivos inteligentes, como FitBit e Nest, para que possa dizer se você dorme melhor quando atinge seus 10.000 passos, ou que a temperatura ideal em seu quarto deve estar entre 65 e 68 graus - embora você não precisa desses produtos para a cama rastreá-lo. A cama é enviada diretamente para a sua porta e os tubos de ar infláveis ​​dentro do colchão podem ser controlados por meio de um aplicativo de smartphone e ajustados separadamente em cada lado. Após a configuração, o itBed não deve exigir qualquer ativação ou ajuste. Tudo o que você precisa fazer, teoricamente, é dormir.

Dadas todas as pesquisas feitas sobre como o sono é uma das chaves para a produtividade, criatividade e saúde geral, produtos como o itBed parecem uma adição sensata ao cenário da internet das coisas. Na verdade, já existe um alguns outros colchões inteligentes lá fora, como o Oito Colchão Inteligente , que também permite que você defina uma temperatura para o colchão - o aplicativo correspondente irá até mesmo acordá-lo na hora mais auspiciosa com um alarme inteligente integrado.

Essas camas são parte de uma infinidade de novos eletrodomésticos conectados à Internet de coisas - alguns dos quais foram criticados por não oferecerem uma boa experiência do usuário e, ao mesmo tempo, enfatizar demais os dados. Variando de fornos inteligentes , para berços inteligentes , igualar garrafas de água inteligentes , esses aparelhos são projetados com base no pressuposto de que rastrear usuários torna os aparelhos mais úteis e, portanto, melhora suas vidas. No meu caso, o itBed também não.

Uma cama com muita tecnologia

O itBed’s SleepIQ é o núcleo de sua UX. É uma nota baseada em números que o colchão fornece quando você acorda todas as manhãs, determinada pela quantidade de tempo de descanso na cama, batimentos cardíacos e respiratórios médios, movimentos e saídas da cama (e sua própria meta de sono, um número que você define com o aplicativo). Determinado por um algoritmo proprietário, o número SleepIQ deve permitir que você durma melhor - embora como ele faz isso seja um mistério para mim, e a empresa não poderia fornecer mais informações.

Durante o mês em que dormi na itBed, meu SleepIQ só correspondeu à experiência vivida durante meu sono cerca de dois terços do tempo. Embora minhas pontuações normalmente variassem entre 70 e 90 (ou de C a A), muitas vezes eu acordava me sentindo sonolento apenas para ter uma pontuação acima dos 80, ou acordava me sentindo perfeitamente descansado para uma pontuação dos 70. Após a eleição, por exemplo, dormi terrivelmente por dias - mas meu SleepIQ insistiu que eu estava marcando nos anos 80. O sono é uma experiência muito mais complexa do que qualquer número pode expressar.

Este número inerentemente simplista direciona a interface do aplicativo, que é projetada como se sua pontuação fosse a única informação quantificável importante. Na seção de tendências do aplicativo, a única representação de seus dados é sua pontuação média. Uma vez que era difícil saber o que exatamente o meu SleepIQ significava, a média de todas as minhas pontuações juntas (um 78 em um mês) não me ofereceu qualquer tipo de insight sobre o meu sono.

O sono é uma experiência muito mais complexa do que qualquer número pode expressar.

As ferramentas de visualização do aplicativo estão fora de sincronia com a quantidade de dados que ele coleta. Ele representa o descanso de uma noite em um único gráfico de sono reparador, sono agitado e tempo fora da cama, em vez de mostrar tendências ao longo de várias noites. Sistemas mais simples, como o app Ciclo do sono , pode mostrar gráficos de quando você foi para a cama, o tempo total na cama e até mesmo como a qualidade do sono é afetada pela lua enquanto apenas usando microfone ou acelerômetro do seu telefone. Enquanto isso, o itBed possui sensores espalhados por todo o colchão, mas oferece apenas uma visualização única do seu sono e sem tendências de longo prazo.

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Esses problemas de UX e IU eram agravados pelo fato de que a cama nem sempre rastreava meu sono. Eu estava tendo problemas de internet (quem não tem?) Por cerca de metade do tempo que eu estava usando o colchão, e se a internet falhasse, a cama seria desconectada sem uma notificação - o que significava que não rastrearia meu sono até que eu lembrei de verificar se estava conectado ou não.

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A parte que mais esperava eram as sugestões personalizadas com base nos meus dados. No entanto, as recomendações eram genéricas, como não beber muito café antes de dormir, ou começar o dia com muita luz, ou um banho quente antes de dormir pode deixá-lo com sono. Essas dicas vêm de Pete Bils, vice-presidente de inovação do sono e pesquisa clínica da empresa, mas não são endossadas clinicamente. A análise dos dados nem mesmo me deu qualquer ideia de quão firme o colchão deve ser para que eu tenha uma noite de sono melhor. Depois da horrível primeira noite em um 95 firme, passei para a extremidade oposta do espectro e passei o resto do mês dormindo em sua configuração mais suave.

Em defesa de aparelhos estúpidos

Talvez o itBed tivesse funcionado melhor se eu tivesse outros dispositivos inteligentes para combiná-lo - então ele saberia, em detalhes, quanto eu estava me exercitando e como isso pode estar afetando meu sono. Mas a eficácia do produto não deve depender de eu possuir uma série de outros rastreadores para entregar sua proposta de valor. (Para não proprietários de FitBit, o aplicativo permite que você adicione suas próprias tags de atividade.)

Mais tecnologia não torna todos os produtos melhores.

Existem dispositivos inteligentes que mudaram a vida das pessoas para melhor, mas simplesmente transformar eletrodomésticos em dispositivos inteligentes não os torna necessariamente realmente úteis. Na semana passada, meu colega Mark Wilson chamado Junho, um forno inteligente de US $ 1.500, o arquetípico solucionismo do Vale do Silício. Ele estava descrevendo a convicção de que os objetos da casa precisam ser abarrotados de tecnologia para serem transformados em produtos melhores, dignos de nossas aspirações do século 21, e que todos os problemas - incluindo que você cozinhou demais o salmão ou ficou acordado até tarde assistir TV - pode ser corrigido com uma combinação de dados, gráficos e notificações push. As camas não precisam de botões há séculos, e há um motivo para isso: mais tecnologia não torna todos os produtos melhores.

Quanto ao próprio colchão? Ficava estridente, mas, além disso, era confortável e aconchegante. Às vezes, a simplicidade - ou estupidez, pelos padrões da IoT - pode ser uma virtude.

[Todas as fotos: via Sleep Number]