Por fim, segure músicas que não sejam uma merda

Bem, estive sentado aqui o dia todo, estive sentado nesta sala de espera, canta o diretor criativo e cofundador da UberConference, Alex Cornell. E assim, mais um dos pequenos irritantes da vida é arrancado.

Por fim, segure músicas que não sejam uma merda

Se há algo pior do que ficar esperando durante uma ligação, podemos todos concordar, é ouvir sons desagradáveis ​​fingindo ser música enquanto estiver sentado em espera durante uma chamada telefônica. A maior parte da chamada música que toca antes de uma chamada em conferência ou enquanto espera, espera, espera por um representante de atendimento ao cliente, é terrível porque é elegante, utilitária e estridente do fone de ouvido principalmente para que a pessoa na linha não sinto esquecido. Seu principal objetivo não é entreter, por isso muitas vezes não é muito divertido. Não há cuidado colocado no ato.

Entre na música de espera do UberConference. Em vez do muzak-y usual, plonking de elevador, UberConference , um serviço que permite chamadas em conferência, criou a seguinte música composta e executada pelo diretor criativo e cofundador da empresa, Alex Cornell, enquanto os participantes aguardam o início de uma chamada.



anjo número 22

Alex Cornell

A canção é notável mais por suas letras do que por sua composição, embora a música seja uma grande melhoria em relação ao jazz suave de Velveeta. Se você é uma daquelas pessoas que não escuta as palavras, a música é sobre esperar o início de uma chamada em conferência.

Bem, estive sentado aqui o dia todo, estive sentado nesta sala de espera, Cornell canta melancolicamente. E estive esperando meus amigos, sim, esperando esta teleconferência.

A melodia é, em muitos aspectos, uma grande piada sobre como nada divertido é sentar e esperar que as pessoas apareçam para o que provavelmente será uma experiência pouco divertida.

Claro, é um pouco extravagante, mas as pessoas adoram. (Talvez porque tenhamos expectativas muito baixas para aqueles minutos ociosos antes que a pessoa do outro lado atenda.) A música é um dos recursos mais popularmente tuitados, de acordo com o CEO da UberConference Craig Walker. Surpreende muito as pessoas de uma forma divertida, recebemos muitos tweets sobre isso, todos os dias, o que é legal, acrescenta Cornell. É bom ver as pessoas animadas com algo de que geralmente têm medo, diz ele Fast Company . A música, na verdade, chamou minha atenção por meio de um desses tweets:

Embora o atrevimento da música seja provavelmente responsável por seu apelo de massa, Cornell pensou em quais elementos musicais funcionariam pelo telefone. Muita bateria e coisas realmente pesadas - isso não soa bem. As coisas que as pessoas estão esperando também não soam bem: sax, coisas do tipo fácil de ouvir, ele explica. Escolhemos coisas que têm uma frequência muito alta, basicamente você não quer muito graves em uma música de espera, porque nos telefones você simplesmente não vai ouvir.

Cornell, que tem seguidores semi-populares no YouTube por seus covers acústicos de canções pop , optou pelo country porque o gênero tende a incorporar um elemento de contar histórias, e ele queria brincar com isso para contar a história de ficar sentado em espera. Musicalmente, o violão, a caixa e os pincéis também funcionaram para o telefone. Não há um bumbo forte que se perderia pelo telefone, explicou Cornell. Tanto quanto eu poderia, ele é otimizado para o ambiente de audição.

como tomar uma decisão

Além da composição original, o UberConference oferece três outras opções de música de espera, todas escolhidas para se adequar ao meio. Nenhum deles tem letra, mas foram escolhidos por serem agradáveis ​​e fáceis de ouvir, disse Cornell, um músico autodidata. Uma das opções é apenas uma batida de coração. Mas a criação de Cornell é a mais popular das quatro. (A empresa não compartilharia métricas além disso.) Em breve, o Uber lançará uma versão atualizada - uma capa do grupo do YouTube Postmodern Jukebox . Cornell também deu a entender que poderia escrever outra melodia original. Até lá, se você não gosta de nenhum dos estilos musicais fornecidos, o Uber também permite que os assinantes paguem o upload de suas próprias músicas. Isso pode não soar tão bem por telefone, mas está fora do controle de Cornell.

Como diretor de criação, Cornell faz mais do que atuar como músico residente da empresa. Ele é responsável pelo design de interação da experiência de chamada em conferência, que inclui tudo, desde música de espera até design de interface da web. A atenção ao design é o que diferencia o UberConference de outras soluções de chamadas, insiste Cornell.

Assim que menciono a chamada em conferência, a maioria das pessoas fica tensa e você pode ver o medo em seu rosto e o sangue escorrer, diz Cornell. É algo que normalmente é desagradável para as pessoas.

Cornell pelo menos acrescentou alguma leviandade ao que geralmente é uma experiência desagradável para consumidores e colegas de trabalho. Sua música pode não ter Toby Keith tremendo em suas botas, mas vai deixar muitos de nós batendo os pés.