Um guia infalível para lidar com colegas de trabalho condescendentes

Se alguém está tentando provocá-lo, a pior coisa que você pode fazer é mostrar a eles que funcionou.

Um guia infalível para lidar com colegas de trabalho condescendentes

Recentemente, uma empresa de marketing ligou para solicitar meu negócio. Eles queriam que eu me inscrevesse em seus serviços, que incluíam um fórum online para produzir e comercializar aulas com base em meu conteúdo. O jovem representante de marketing estava explicando todos os recursos e benefícios para mim. Entre eles estava o compromisso de ajudar a produzir postagens nas redes sociais, explicou ele, perguntando-me em um tom condescendente , Você sabe o que é mídia social, Lea? Ele poderia ter sido mais condescendente - ou menos informado sobre seu cliente potencial?

O comportamento passivo-agressivo visa colocá-lo em seu lugar, mesmo que muitas vezes seja disfarçado de razoável ou amigável.



Foi um bom lembrete de que, infelizmente, nem sempre podemos colaborar com pessoas que dominam as nuances da comunicação no local de trabalho. Talvez você conheça um colega que regularmente emprega um tipo semelhante de briga verbal. Esse tipo de comportamento passivo-agressivo visa colocá-lo em seu lugar, mesmo que muitas vezes seja disfarçado de razoável ou amigável. Pense nisso como um antagonismo açucarado.

Pessoas paternalistas falar baixo para você. O objetivo deles é se sentir superior às suas custas, fazendo com que você se sinta menosprezado e inferior. Você precisa de um bom plano de jogo para se defender desse tipo de comportamento - ou então sua autoconfiança sofrerá um grande golpe.



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Experimente uma dessas estratégias para manter a calma e não cair no nível da parte ofensora.

1. Não leve para o lado pessoal



Em primeiro lugar, mantenha a calma e continue, como dizem. Se vocês levar as coisas para o lado pessoal , vai parecer que essa pessoa está atacando você e, por sua vez, você vai desencadear um mecanismo de resposta de medo em seu cérebro.

Quando isso acontece, você tende a tomar decisões menos claras e lógicas, e recorre a mais emocionais . Lembre-se de que essa pessoa pode estar tentando provocá-lo. E se você deixá-la, digamos, atacar para se defender e dizer a ela que idiota ela é, você estará simplesmente fazendo o jogo dela. Seja calmo, positivo e nunca subestime o poder da bondade em uma situação negativa.

2. Chame-os

Você pode endereçar mau comportamento de escritório dizendo às pessoas quando suas ações não estão bem para você. Calma e profissionalmente chame a pessoa condescendente, sem fazer uma cena ou ser dramático, dizendo incisivamente, mas educadamente, Puxa, aquele comentário soou um pouco condescendente para mim. Importa-se de abandonar a atitude? Felizmente, ele aproveita a oportunidade de recomeçar.



Se você estiver se sentindo na defensiva e como se pudesse reagir emocionalmente, a melhor coisa pode ser ir embora e não lidar com essa pessoa agora. Você pode dizer algo como, quando você estiver pronto para falar comigo em um tom menos condescendente, estarei na minha mesa. Isso lhe dá a chance de respirar, descomprimir e organizar seus pensamentos antes de falar com essa pessoa novamente.

3. Neutralize sua linguagem corporal

Supondo que o colega de trabalho chato esteja tentando provocá-lo, é melhor responder da forma mais neutra possível. Isso significa manter linguagem corporal positiva e expressões não hostis. Evite apontar dedos, revirar os olhos, invadir o espaço pessoal da pessoa e cruzar os braços. Esses são sinais que dizem que ela acertou em cheio - se, de fato, ela estava tentando irritá-lo.

Faça o possível para manter uma atitude calma e neutra. Fique em pé, ocupe seu espaço, não recue no ataque e mantenha-se firme - tanto física quanto mentalmente.

4. Peça Esclarecimento

Ele pode estar literalmente sem noção, completamente inconsciente de como ele o ofendeu.



Alguns colegas podem vir de uma cultura de local de trabalho diferente ou estar acostumados a falar com os outros de uma certa maneira que eles não reconhecem como inadequada. Seu colega de trabalho que pergunta se você entende o memorando do chefe em um tom que você considera reprovável? Ele pode estar literalmente sem noção, completamente inconsciente de como ele o ofendeu. Se seu colega de trabalho tem outras boas características reconhecíveis, e o mergulho ocasional neste tipo de grosseria é raro, você pode querer se concentrar no contexto do que ele está dizendo e não no tom.

Se precisar, peça esclarecimentos. Você poderia dizer algo como, quero ter certeza de que estamos na mesma página e o que você está dizendo agora está me confundindo. Eu entendo [sobre o que seu colega de trabalho está sendo condescendente], há mais alguma coisa que estou perdendo?

Dependendo do seu nível de conforto com esse colega, você pode avisar a ele como você (e possivelmente outras pessoas) está percebendo a mensagem com base no tom de voz. Ele pode apreciar o aviso.

Lembre-se de que o comportamento das outras pessoas é sempre mais sobre elas do que sobre você. Um trecho de Don Miguel Ruiz's Os quatro acordos: um guia prático para a liberdade pessoal , explica bem esta ideia: O que os outros dizem e fazem é uma projeção da sua própria realidade, do seu próprio sonho. Quando você está imune às opiniões e ações dos outros, não será vítima de sofrimento desnecessário.

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Você pode não ser capaz de mudar o comportamento dos outros, mas pode pelo menos aprender a lidar com eles de forma eficaz para minimizar o impacto e o sofrimento sobre você, sua confiança e seu trabalho.

Este artigo apareceu originalmente no Musa Diária e é reimpresso com permissão.