Esqueça o aluguel da pista. Agora você pode ter

A Rent the Runway agora permite que todos os clientes comprem suas roupas, sejam assinantes ou não do serviço.

Esqueça o aluguel da pista. Agora você pode ter

Enquanto a vacina COVID é lançada e os americanos se preparam para um verão de reuniões, encontros e festas, uma pergunta permanece: o que vestir neste novo mundo?



Milhares de pessoas, prontas para deixar seus moletons para trás, podem descobrir que sua aparência ou corpo mudou e querem um guarda-roupa inteiramente novo. A empresa de moda Rent The Runway, que lutou durante a pandemia quando as razões para se vestir eram poucas e distantes entre si ( Estimativa da Coresight Research que o tamanho do mercado de aluguel de roupas nos EUA caiu para US $ 1,1 bilhão em 2020 em comparação com US $ 1,3 bilhão no ano anterior), diz que milhares de mulheres voltaram à plataforma para reservar roupas de grife chamativas (pense em recortes, minivestidos e padrões brilhantes) para ocasiões tão grandes como casamentos e tão pequenas como um brunch com amigos. Agora, a Rent The Runway está fazendo outra oferta aos clientes: eles podem ter a passarela. A empresa está disponibilizando todas as suas roupas para revenda para assinantes e compradores casuais.

Desde 2016, os membros existentes podem comprar itens que alugaram e desejam manter. A empresa desenvolveu um algoritmo sofisticado para precificar itens com base na demanda, material, durabilidade e ROI já gerado a partir do item. Isso pode levar a alguns bons negócios - um par de jeans Re / Done que tenho cobiçado, que normalmente é vendido por $ 265, está disponível para compra no site por $ 148,32 - e alguns negócios menos bons (alguns itens relativamente novos podem ser apenas com desconto de 10%). Agora, todos, independentemente do status de associado, podem usar o serviço para comprar roupas em segunda mão.



A experiência de navegar pelo Rent the Runway pode às vezes parecer uma travessia no Filene’s Basement, graças a uma abundância de peças de declaração projetadas para agradar a diferentes gostos (há muitos padrões). Mas as ofertas de revenda da plataforma diferem da seleção limitada em lojas de desconto como a Century 21 e sites como o The RealReal de uma maneira importante: a seleção de roupas com curadoria está disponível em tamanho real. A empresa pode eventualmente usar sua tecnologia de precificação dinâmica para ajudar as marcas a hospedar plataformas de aluguel e revenda em seus próprios sites.



Com exceção de viagens e hospitalidade, poucos setores foram mais afetados do que a moda durante a pandemia. Em março de 2020, conforme a COVID se espalhava, a empresa - que foi originalmente fundada como uma empresa de aluguel de roupas de noite antes de se expandir para se tornar um armário na nuvem para assinantes - viu sua receita diminuir drasticamente. Antes do início da COVID, a Rent The Runway tinha uma avaliação informada de US $ 1 bilhão e havia rumores de que marchava em direção a um IPO. Como ficou claro que a pandemia duraria mais do que algumas semanas, a cofundadora e CEO Jennifer Hyman demitiu 15% da equipe e liberou outros 35% em março do ano passado (todos os trabalhadores dispensados ​​foram trazidos de volta desde então). A Rent The Runway também fechou lojas físicas de varejo em Nova York, Chicago, DC e San Francisco. Para resistir à pandemia, a empresa levantou US $ 100 milhões em capital em uma combinação de dívida e patrimônio líquido - o aumento avaliou a empresa em cerca de US $ 800 milhões, abaixo de seu status anterior de unicórnio.

A loja de varejo de São Francisco em maio de 2019. [Foto: Kelly Sullivan / Getty Images / Rent the Runway]

O varejo de segunda mão se tornou cada vez mais popular com a plataforma de revenda Poshmark se tornando pública em janeiro e a loja de remessa de luxo RealReal se tornando pública em 2019. Hyman acredita que o mercado é grande o suficiente para todos os participantes. Ela diz que, como seu estoque é altamente organizado e vem em tamanho real, comprar no Rent The Runway não se compara ao The RealReal, onde os clientes podem ter que percorrer os itens descartados dos quais as pessoas querem se livrar. A pista parece mais um local de luxo do que uma caça ao tesouro, diz ela.



Em última análise, a expansão da revenda amplia a base de clientes da empresa, trazendo mais pessoas para a plataforma. Ele expande nosso funil. Tivemos um sucesso incrível ao longo dos anos fazendo com que nossos clientes que alugaram em um evento especial se convertessem em assinantes, diz ela, acrescentando que o aluguel de roupas ainda será a principal linha de negócios da empresa. O aluguel representa cerca de 75% do nosso negócio e não espero que isso mude, diz Hyman. Isso nos ajuda a monetizar o estoque [porque] somos capazes de definir o preço de venda dinamicamente a qualquer momento para capturar mais receita hoje do que teríamos se ele continuasse a ser alugado por um período estimado de tempo.

Algumas empresas de roupas, como a La Ligne, também descobriram que desenvolver um mercado de segunda mão em seu site pode incentivar os clientes a gastar mais com a empresa. La Ligne fez parceria com Recurate para lançar Re-Line , que permite aos usuários vender seus suéteres mais antigos para crédito na loja para os mais novos. É uma ótima maneira de ser mais sustentável e manter os clientes comprando conosco, diz a cofundadora Meredith Melling.

Elizabeth Cline, autora de O Armário Consciente diz que mais pesquisas precisam ser feitas antes que a economia circular de roupas da Rent The Runway possa ser considerada ecologicamente correta. Muito do que é dito sobre aluguel de moda e sustentabilidade é baseado em suposições e não realmente em estudos científicos, avaliações de ciclo de vida e bons dados. Cline quer mais estudos sobre se os clientes que alugam roupas compram menos itens, por exemplo. No geral, porém, ela vê a expansão da revenda como um benefício: acho que expandir a revenda é uma coisa boa - incorporar um programa de revenda está ajudando em uma pequena parte, não replicar como um ciclo da moda rápida. Eles estão se certificando de que essas roupas sejam usadas novamente.



A Rent the Runway tem compromissos para mitigar o impacto de seu estoque no meio ambiente - a empresa faz roupas que não estão mais em condições de locação disponíveis em vendas de amostra e no varejista de segunda mão ThredUp por meio de seu programa Revive. A RTR também doa roupas para organizações sem fins lucrativos, incluindo Dress for Success e FabScrap.

Hyman diz que a empresa não teve que fazer nenhuma mudança significativa em seus pedidos de estoque para alimentar a expansão da revenda. A empresa contratou Brian Donato como Diretor de Cadeia de Suprimentos em fevereiro de 2020. Donato, que já trabalhou na Amazon em várias funções de operações, trabalhou com o membro do conselho Mike Roth, ex-vice-presidente de Cadeia de Suprimentos e Cumprimento da Amazon, para otimizar os depósitos da empresa localizados em Seacaucus, New Jersey e Arlington, Texas, e torná-los mais eficientes e capazes de acompanhar o aumento da demanda que eles esperam com o aumento pós-cobertura - agora podemos cumprir quatro vezes o que nossa taxa máxima de assinantes era em 2019, diz Hyman.

De onde você veio

Na semana passada, foi anunciado que o empresário GOOP Gwyneth Paltrow havia se juntado ao conselho da empresa. Ela também recebeu sua primeira remessa do Rent The Runway na semana passada. Paltrow nos disse que, como ioga , ela foi pioneira na tendência de aluguel de roupas: eu alugo a passarela do meu jeito há anos e sempre achei que era um modelo de negócio genial em termos de escolha e sustentabilidade. Como o Rent The Runway, o GOOP de Paltrow sofreu nas mãos da COVID - na semana passada, a empresa anunciou planos de fechar sua loja em Londres. Hyman diz que a capacidade de Paltrow de criar conteúdo em torno de sua marca a torna uma parceira atraente para a empresa - ela é casada com comércio e conteúdo de uma forma realmente orgânica.

Embora muitos clientes tenham interrompido suas assinaturas durante o COVID - e a empresa tenha anunciado que iria descontinuar sua opção de aluguel ilimitado em setembro - eles na verdade colocaram suas assinaturas em espera em vez de cancelá-las totalmente, prontos para retomar o aluguel conforme as cidades fossem abertas. Agora, a empresa diz que o número de assinantes ativos aumentou 97% em relação ao nível mínimo de COVID em maio de 2020, pois as mulheres estão transformando os eventos do dia-a-dia - brunch com amigos, festas de aniversário - em uma desculpa para se fantasiar. As pessoas querem coisas brilhantes, coloridas, otimistas e mal podem esperar, diz Hyman. Eles estavam tão animados que pediram minivestidos em março, embora a temperatura média em Nova York fosse de 39 graus.