Quatro dicas para se comunicar bem em situações de destruição de nervos

As apostas altas podem fazer desmoronar até os alto-falantes mais confiantes. Veja como manter tudo sob controle.

Quatro dicas para se comunicar bem em situações de destruição de nervos

Uma entrevista de trabalho em grupo.

Uma reunião de diretoria de alto risco.

Um argumento de venda para investidores.



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Se você já esteve em alguma dessas situações, sabe como pode ser difícil falar com confiança, articulação e convicção. Mesmo se você achar que conhece sua mensagem muito bem, falar se torna muito mais desafiador quando há muita coisa em jogo. Mas embora você não possa controlar exatamente o resultado, pode controlar como se comunica no momento. Veja como falar bem mesmo nos ambientes mais intimidantes.

1. Concentre-se no que você quer dizer, não no que eles querem ouvir

As primeiras coisas primeiro, você precisa permanecer centrado. Se você estiver muito preocupado em tentar ler a sala e ajustar sua mensagem de acordo, pode perder completamente o foco. Você pode pensar que sabe o que seu público quer ouvir, mas você não é um leitor de mentes. Obviamente, o que eles querem ouvir é importante, mas não se deixe ficar obcecado em agradar a todos no grupo.

Lembre-se de que aquela aparência inexpressiva não tem nada a ver com você.

Em primeiro lugar, você não os conhece. Você pode conhecer suas origens ou ter ouvido pedaços de informações de colegas, mas normalmente não mesmo conheça as pessoas com quem você está falando em situações de alta pressão. Além disso, em ambientes de pequenos grupos onde você enfrenta três ou quatro VIPs, cada um deles pode querer algo completamente diferente.

E não conte com muitos comentários faciais de seu público. Investidores experientes e entrevistadores de emprego são treinados para não serem expressivos; eles serão educados e profissionais, mas não necessariamente divulgarão suas impressões. Mas é importante lembrar que essa aparência inexpressiva não tem nada a ver com você.

Como regra geral, quanto mais alto nível for o seu público, menos reativo ele será (pelo menos em termos de suas expressões). Portanto, tente não se preocupar muito com o que eles estão pensando. Diga o que você veio dizer e seja sincero. Essa é a única parte que você posso ao controle.

2. Compartilhe algo diferente sobre você

Em situações estressantes, você precisa se destacar pelos motivos certos, mas pode parecer arriscado tentar se diferenciar. Existem algumas maneiras simples de fazer isso, e isso não significa se arriscar. Você pode usar imagens atraentes, exemplos coloridos ou uma história sincera no processo de passar sua mensagem.

Em uma reunião recente, pedi à minha equipe que compartilhasse uma ocasião em que superou um obstáculo - uma pergunta comum em uma entrevista de emprego. A história mais memorável foi contada por um funcionário que vivia de salário em salário antes de vir trabalhar conosco. Ele teve que voltar a morar com os pais na Califórnia ou realizar o sonho de enfrentar os invernos frios do norte do meio-oeste - o que parecia uma aventura para um nativo da Costa Oeste.

Voltar para casa foi a escolha mais segura, mas ele assumiu o risco e veio para Minnesota. A decisão valeu a pena, disse ele, não apenas para sua carreira, mas para minha empresa, que é uma sorte de tê-lo. Uma história pessoal não precisa ser totalmente de cair o queixo para ser colorida e memorável. Ele só precisa lançar luz sobre os valores, ideias e experiências que tiveram mais impacto sobre você. Faça isso e você se diferenciará mesmo em um cenário de alto risco.

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3. Comece cada acompanhamento com uma atualização

Recentemente, trabalhei com o CEO de uma grande empresa que me contratou para ajudar alguns de seus líderes seniores a falar de forma mais eficaz com seu conselho. Ele disse que um dos maiores desafios é que o conselho tem o que ele chamou de cérebros de banheira - eles drenam após cada reunião, então você não pode presumir que eles se lembrarão do que aconteceu anteriormente.

Use imagens atraentes, exemplos coloridos ou uma história sincera no processo de passar sua mensagem.

Esse é um desafio para os palestrantes que desejam deixar seu público VIP com algo que eles realmente terão em mente para a próxima vez que vocês se encontrarem. Para fazer isso, um pouco de contexto ajuda muito quando você se reúne. Por exemplo, se você estiver apresentando para uma equipe de investidores pela segunda vez, passe um ou dois minutos revisando os destaques de sua primeira apresentação.

Ao fornecer o contexto apropriado para o novo conjunto de observações que você está prestes a fazer, você poderá tampar as banheiras com vazamentos. O mesmo vale para manter as coisas movendo-se a seu favor durante um longo e demorado processo de entrevista de emprego.

4. Canalize seus nervos para uma abertura forte

Finalmente, quando você está falando em ambientes de alta pressão, você precisa gerenciar sua ansiedade inevitável. Algumas pessoas acham isso mais fácil do que outras. Para controlar seus nervos, você pode realmente canalizar sua tensão para a cadência da fala. Comece forte usando o ritmo - por exemplo, em uma abertura estruturada em torno de uma série de perguntas:

Quais são os desafios que superamos no passado? Quais são os desafios que precisamos superar agora? Quais são os desafios que talvez precisemos superar no futuro?

Você também pode repetir frases, como Pense sobre x . Pense sobre Y . Pense sobre Com . Se você conseguir entrar no ritmo desde o início, dará uma saída para essa ansiedade e encontrará sua zona de confiança. No entanto, o ritmo é apenas uma técnica de fala para ajudá-lo a controlar o nervosismo; aqui estão mais alguns.

Mesmo os alto-falantes mais potentes podem ter dificuldades quando as apostas estão nas alturas. Mas se você mantiver essas estratégias em mente, poderá chegar ao topo falando com força e propósito - mesmo se estiver se sentindo nervoso no início.