Como a Apple é famosa, sou um Mac Ads com a marca Fanboys para a vida toda

Os usuários de Mac têm uma conexão mais profunda com seus computadores do que os usuários de PC com os seus.

Poucas campanhas publicitárias nos últimos tempos foram tão memoráveis ​​quanto Olá, sou um Mac e sou um PC série de alguns anos atrás. Os anúncios mostravam Justin Long como a personificação moderna dos usuários de Mac e John Hodgman como a personificação rígida do povo do PC. Não importa que Hodgman seja inquestionavelmente mais frio do que Long; o ponto dos anúncios apresentava aos espectadores um pergunta colocada melhor por Seth Stevenson em Ardósia : Você prefere ser o jovem despreocupado ou o velho e corpulento idiota?



Basicamente, a campanha sugeriu que as pessoas que compram Macs têm personalidades fundamentalmente diferentes daquelas que preferem PCs. Mas há um longo histórico de evidências que não conseguem encontrar diferenças significativas de personalidade entre usuários de marcas concorrentes. Um revisão dos anos 1970 relataram que a maioria dos estudos revelou uma conexão fraca entre personalidade e comportamento do consumidor, na melhor das hipóteses, e em alguns casos nenhuma.

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Com isso em mente, o psicólogo Jeffrey Nevid, da St. John’s University recentemente se perguntou se as personalidades dos usuários de Mac e PC realmente diferem tanto quanto os anúncios nos levam a acreditar. Uma vez que cada aluno que entra na St. John’s pode comprar qualquer uma das marcas com o custo adicionado à mensalidade, ele teve uma amostra natural de estudo. Então, Nevid e a estudante de doutorado Amy Pastva aplicaram questionários de personalidade a 108 alunos e pesquisaram qualquer ligação entre traços pessoais e escolha de computadores.



Até onde sabemos, não existe personalidade do Mac ou personalidade do PC.

Os resultados minaram toda a narrativa do Mac-PC: Nevid e Pastva não encontraram diferenças significativas entre os usuários de computador nos traços de personalidade clássicos dos Cinco Grandes. Você não poderia selecioná-los ou discernir um grupo de proprietários de outro com base na personalidade, Nevid disse ao Co.Design. Portanto, até onde podemos dizer, não há personalidade do Mac ou personalidade do PC.



O que os pesquisadores descobriram em vez disso foi talvez mais interessante. Além de estudar as conexões entre traços de personalidade auto-relatados e preferência de marca de computador, Nevid e Pastva usaram o Teste de associação implícita para identificar quaisquer atitudes inconscientes que possam existir sem que as pessoas percebam. O teste mediu os tempos de reação a imagens de Macs e PCs quando emparelhados com várias categorias, como auto ou outro ; quanto mais rápida for a reação, mais forte será o vínculo subjacente.


Nesse nível mais profundo, os usuários de Mac se identificavam muito mais intimamente com seus computadores do que os usuários de PC com os seus. Simplificando, quando os usuários de Mac viram imagens de Macs, eles sentiram uma conexão com eles que não existia tão fortemente para alunos que possuíam PCs. Nevid chama isso de um sinal claro de um efeito Eu sou um Mac: um vínculo automático com a marca que está enraizado em algo mais do que meros traços de personalidade.

Os usuários de Mac se identificam muito mais de perto com seus computadores do que os de PC com os seus.

De uma forma ou de outra, a Apple foi capaz de criar um estilo, um toque especial e uma imagem que se conecta profundamente com os consumidores, diz Nevid. Nem todos os consumidores, mas certamente conseguiram atingir um segmento do mercado que olha para um Mac e pensa: sou eu. Isso é algo que não encontramos entre os usuários de PC. Os usuários de PC podem gostar de seus computadores, mas não olham para eles e dizem: ‘Sou eu. & Apos;

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Na verdade, alguns usuários de PC pensam que sou eu sobre Macs. Assim como os usuários de Mac tiveram uma tendência positiva para Macs no teste de associação implícita, os usuários de PC traíram um modesto (embora estatisticamente insignificante) também. Portanto, eles também se identificam mais fortemente com Macs do que com PCs, mesmo que, por outros motivos, eles selecionem um PC no final. Esses motivos podem incluir usabilidade, custo ou jogos, mas eles não incluem estilo ou apelo juvenil - onde os Macs superaram os PCs entre todos os participantes do teste.

Os usuários de PC podem gostar de seus computadores, mas não olham para eles e dizem: 'Sou eu'.

Isso nos sugere que a campanha de marketing da Apple permeou a psique dos jovens compradores de hoje, diz Nevid. (Divulgação completa: Nevid falou com Co.Design em um iPhone, mas disse que usa um PC.)

O que ajudaria a explicar por que a campanha do Mac-PC continua tão memorável quase cinco anos depois de terminar. As marcas são consideradas mais frágeis na era da informação, mas como o Nova iorquino 'S James Surowiecki apontado recentemente, eles retêm poder onde a associação da marca é parte integrante da experiência de um produto. Essa experiência integral é exatamente o que a pesquisa de Nevid revela: em vez de vender Macs para certos consumidores, talvez esses anúncios quisessem vender a todos no estilo de vida de um Mac.