Como posso dizer que não é meu trabalho sem parecer rude?

É possível atrasar o trabalho extra e ainda provar que você trabalha em equipe? Exploramos algumas estratégias.

Como posso dizer que não é meu trabalho sem parecer rude?

Delegar trabalho e empurrar para trás quando o prato está muito cheio é uma maneira inteligente de evitar o esgotamento. Mas como você pode dizer ao seu chefe que esse não é o meu trabalho e ainda provar que você é um jogador de equipe?

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A especialista em carreiras Alison Green (também conhecida como Pergunte a um gerente ) dá a este leitor algumas estratégias.

Sou mais graduado em minha função aqui na empresa, e muitos colegas gostam de me pedir ajuda. Eles acham mais fácil me pedir ajuda do que descobrir as coisas por conta própria. Às vezes, estou sendo solicitado a fazer coisas fora das minhas responsabilidades. Embora eu sempre queira ser um jogador de equipe e ajudar, está ficando muito, e meu trabalho e minha vida pessoal estão sofrendo, e eu não quero que as pessoas constantemente se apoiem em mim e aproveitem minha natureza prestativa.



Meu gerente não é muito bom em nos fornecer uma direção firme sobre o que somos responsáveis ​​e o que não somos, então não consigo encontrar ajuda lá.



Como posso dizer educadamente a um colega: Esse não é o meu trabalho, é seu (ou de outra pessoa, não sei quem e não estou disposto a descobrir isso para você) sem parecer que não estou atuando em equipe ou ser rude por não ajudar, embora eu seja sênior e possa saber como ajudar?


Muitas pessoas querem que você acredite que é um pecado capital dizer: Esse não é o meu trabalho; de alguma forma, isso se tornou enraizado nas pessoas como um ambiente de trabalho absoluto, não.

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E é verdade que recusar-se a fazer uma tarefa específica porque não está em sua descrição de trabalho é uma boa maneira de perder o apoio de seu chefe. As descrições de funções não são abrangentes e a maioria das pessoas acaba fazendo um trabalho que não se enquadra exatamente em suas descrições. Insistir em se apegar rigidamente ao seu trabalho e nada além do seu trabalho geralmente não termina bem.

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Mas há momentos em que é apropriado - e de fato necessário - comunicar que você não é a pessoa certa para fazer algo. Isso é especialmente verdadeiro ao lidar com colegas de trabalho, mas pode ser verdade quando você está se comunicando com seu gerente também (embora normalmente isso deva ser mais raro).

Ao fazer isso, você não quer simplesmente dizer: Isso não é meu trabalho - ou você realmente correria o risco de parecer excessivamente rígido. Em vez disso, você quer explicar Por quê você está recusando.



Na sua situação, eu usaria uma linguagem que se refere a ter outras prioridades nas quais você precisa se concentrar. Por exemplo:

  • No momento, preciso me concentrar em X e Y, então não pense que posso ajudar.
  • Estou atolado e realisticamente não acho que terei tempo para ponderar sobre isso.
  • Eu teria que gastar algum tempo investigando isso para descobrir e, infelizmente, não posso agora porque estou dentro do prazo.

Se puder, tente apontá-los na direção certa (como, Tente verificar o documento X no servidor - isso deve ajudar). Mas se isso não for viável (porque você não sabe ou precisaria investir tempo para descobrir isso), não há problema em pular isso.

Você não quer simplesmente dizer: Esse não é o meu trabalho - ou você realmente correria o risco de parecer excessivamente rígido. Em vez disso, você deseja explicar por que está recusando.

De forma mais ampla, em alguns contextos, você pode tentar:

  • Normalmente não sou a pessoa que lida com isso. Você pode verificar com Jane para ver se ela pode indicar a direção certa.
  • Normalmente não sou a pessoa que lida com isso. Não tenho certeza de quem é, na verdade!

Se esses dois últimos são apropriados ou não, dependerá da natureza de sua função. Se você é o CFO e alguém está perguntando sobre como fazer uma alteração no site, isso provavelmente é apropriado. Se você é um assistente e seu chefe está perguntando isso, você provavelmente precisa descobrir quem é a pessoa certa para consultar.

Em outros casos, isso pode acabar sendo uma conversa para ter com seu chefe. Como você lidaria com isso depende das especificidades da situação. Por exemplo, se seu chefe está pedindo que você faça mais do que você pode razoavelmente assumir, sem negligenciar responsabilidades maiores:

Percebi que você tem me pedido cada vez mais para ajudar com X e Y. É difícil para mim aceitar isso sem diminuir a quantidade de tempo que tenho para A e B, e estou preocupado em dar pouca importância a eles desde então temos grandes prazos chegando para ambos. É possível que eu dê um punt em X e Y, pelo menos até que tenhamos superado o obstáculo em A e B, ou devo priorizar as coisas de forma diferente?

Se seu chefe está pedindo que você faça coisas que você realmente não quer fazer (e que você razoavelmente pensou que não fariam parte de sua função):

Você tem me pedido recentemente para me envolver mais em falar com a mídia. Eu entendo por que seria útil ter outra pessoa na equipe que pudesse dar entrevistas, mas quero ser honesto - eu realmente não gosto de entrevistas e na verdade mudei para este campo para deixar de fazê-las, e eu não tinha percebido isso seria uma parte do meu papel aqui. É algo que você está comprometido em ter a pessoa em minha função, ou existe alguma flexibilidade nisso?

Se outras pessoas continuam trazendo coisas que você deseja recusar e isso se torna um padrão que você deseja abordar com seu chefe:

Muitas pessoas têm me procurado pedindo ajuda com X. Em teoria, eu adoraria ajudar, mas na realidade não tenho tempo para oferecer muita ajuda e ainda fazer malabarismos com X e Y. Eu queria sinalizar para Parece que as pessoas podem precisar de mais orientação com o X ou de recursos melhores para lidar com isso, e também para verificar com você se há outra pessoa a quem eu poderia encaminhá-las.

Mas, em geral, é razoável falar quando algo prejudica as prioridades maiores. Quando é seu chefe quem está pedindo, isso não significa recusar totalmente, mas significa abrir uma conversa sobre as compensações e qual caminho faz mais sentido.

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Este artigo apareceu originalmente em Pergunte a um gerente e é reimpresso com permissão.

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