Como lidar com um colega de trabalho passivo-agressivo

Resista ao impulso de ser passivo-agressivo de volta. Em vez disso, tente um destes cinco métodos.

Como lidar com um colega de trabalho passivo-agressivo

Todos nós conhecemos aquela pessoa que usa sarcasmo, comentários sarcásticos e táticas protelatórias para descarregar sua raiva. Pode parecer infantil e às vezes frustrante, mas também pode ser prejudicial para sua carreira se a pessoa passivo-agressiva for um colega de trabalho cujas ações são direcionadas a você.

Infelizmente, não é incomum. Isso ocorre porque o comportamento passivo-agressivo é mais confortável de entregar do que o comportamento de confronto, diz Charmon Parker Williams, professor assistente de psicologia empresarial na Escola de Psicologia Profissional de Chicago . Dizer o que você realmente quer dizer quando sabe que haverá um desacordo é difícil para muitos, especialmente se houver algum benefício percebido em manter um relacionamento tranquilo com um colega de trabalho ou supervisor, diz ela. O comportamento passivo-agressivo pode ser visto como uma forma de criar mais alavancagem quando o nível de poder está desequilibrado em uma situação de trabalho.

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Embora desabafar possa liberar raiva naquele momento, esse tipo de comunicação no local de trabalho é contraproducente. O sarcasmo pode prejudicar relacionamentos e a paralisação pode interromper o fluxo de trabalho. Em vez de ser passivo-agressivo em troca, trate do comportamento iniciando conversas ou mudando sua mentalidade. Aqui estão cinco maneiras de lidar com um colega de trabalho passivo-agressivo:



1. Procure entender o que está realmente por trás disso

Mudanças organizacionais costumam gerar comportamentos passivo-agressivos, diz Parker Williams. A resistência do funcionário a mudanças, como a introdução de novos sistemas ou processos, nova liderança, uma redução na força ou um novo local de trabalho muitas vezes resulta em comportamentos passivo-agressivos, especialmente quando a entrada do funcionário não foi considerada ou a mudança resultou em algum grau de perda para o indivíduo, diz ela.

Embora muitas vezes vejamos a resistência como algo ruim, você também pode vê-la como algo para homenagear e compreender, diz Beth Linderbaum, consultora administrativa da Gestão Certa , consultores de carreira e desenvolvimento de talentos da ManpowerGroup. Apresente a mudança lentamente e peça à pessoa que compartilhe suas preocupações e ouça. [Honrar] essas preocupações pode construir a base de confiança, diz ela.

2. Modelo de gestão saudável de conflitos

Embora o comportamento passivo-agressivo seja uma forma prejudicial à saúde de lidar com conflitos, você não precisa seguir o exemplo. Em vez disso, respire fundo e pense em como você pode modelar uma gestão de conflitos saudável, diz Linderbaum. Isso pode significar levar algum tempo e espaço até que as cabeças mais frias possam prevalecer, diz ela. Não há problema em dizer: ‘Estou ouvindo. Deixe-me ter algum tempo para pensar sobre isso antes de continuarmos a discutir. 'Isso pode significar buscar entender e procurar soluções onde todos possam ganhar.

Ou venha para a conversa oferecendo opções, acrescenta Parker Williams. Não os coloque na defensiva, diz ela. Mostre empatia por sua situação e concentre-se em suas necessidades.

Por exemplo, se um colega de trabalho está procrastinando em conseguir algo de que você precisa, vá até ele e diga: Vejo que você está ocupado, imagino que você não precise de uma interrupção, sugere Parker Williams. Eu valorizo ​​sua opinião e realmente preciso falar com você por cerca de 10 minutos sobre um projeto que deve ser entregue ao meio-dia. Podemos conversar agora ou às 9h30 desta manhã?

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3. Veja pelo que é

Quando você se depara com um colega de trabalho passivo-agressivo, avalie o comportamento dele através dessa lente, diz Vicki Salemi, especialista de carreira da Monstro . Não é uma maneira de riscar, mas sim de dizer a si mesmo: ‘Ok, essa pessoa é passivo-agressiva, então preciso reagir e me comunicar de maneira diferente do que se essa pessoa não fosse passivo-agressiva, & apos; ela diz.

Se seu colega faz um elogio indireto, por exemplo, tente levar na esportiva, diz Salemi. O problema é o seguinte: você precisa trabalhar ao lado dessa pessoa e produzir um trabalho excelente, mesmo que ela esteja te irritando, diz ela. Tente conhecê-los como pessoa, apesar de seus comentários, que podem soar maliciosos, humilhantes e arrogantes.

4. Defina limites saudáveis

Receber o comportamento passivo-agressivo é frustrante, e é importante pensar sobre como você está sendo impactado por essa pessoa a longo prazo, diz Linderbaum.

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Se seus esforços para compreender e modelar comportamentos de conflito saudáveis ​​não funcionarem, você deve observar como está estabelecendo limites saudáveis ​​para si mesmo e obtendo o apoio de que precisa, diz ela. Isso pode significar permanecer firme com respeito ou encontrar uma maneira de sair do relacionamento todos juntos.

Você também pode procurar uma pessoa de confiança, como seu gerente ou diretor de RH, em quem possa confiar ou pedir conselhos ou perspectivas.

5. Chame-os

Finalmente, você pode querer chamá-los para fora em seu jogo, diz Salemi. Eles podem nem estar cientes de como você está percebendo seus comentários, diz ela. Algumas pessoas são mais diretas do que outras.

Embora você não queira agitar a panela ao ponto da animosidade, você também não tem que suportar o peso de sua barragem constante de munição; esses são os ingredientes de um ambiente tóxico, diz Salemi. Afaste-se de maneira profissional e deixe-os saber, diz ela. Mantenha a calma e não leve para o lado pessoal. Se essa pessoa for passivo-agressiva com você, é provável que ela esteja agindo da mesma forma com os outros.

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Você também pode virar a mesa e pedir esclarecimentos, acrescenta Parker Williams. Não fique na defensiva, diz ela. Em seguida, confronte o indivíduo em particular.