Como a conta do Twitter do Dictionary.com despertou de forma tão inteligente

Conversamos com a equipe de mídia social do Dictionary.com, que tem muito mais a dizer do que apenas o significado das palavras.

Como a conta do Twitter do Dictionary.com despertou de forma tão inteligente

A linguagem é liberdade. Um dos aspectos mais insidiosos da paisagem infernal distópica vislumbrada em Orwell 1984 é o limitado Novilíngua com o qual seus residentes devem se expressar. Francamente, é um modo de vida duplamente ruim. Como cópias de 1984 começou a sair das prateleiras digitais rapidamente após a eleição de 2016, Dictionary.com começou a aperfeiçoar sua abordagem para celebrar - e iluminar - a maneira como usamos as palavras.

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Do site Conta do Twitter agora vai muito além de explosões de construção de vocabulário, aproveitando em vez de palavras embutidas no discurso público - e expondo não apenas seu significado, mas a intenção por trás deles.

A equipe social do Dictionary.com não planejou uma estratégia elaborada para se tornar mais socialmente acordado. Eles simplesmente começaram a aplicar sua voz aos tópicos de tendência de cada dia, e sua voz soou assim.

Nossa decisão de nos tornarmos mais ativos no Twitter foi uma resposta direta à forma como nossos usuários estavam se envolvendo conosco, diz Lauren Sliter , que supervisiona a estratégia de marketing e conteúdo do site. Vimos uma necessidade de esclarecimento sobre a linguagem que não tínhamos visto antes e queríamos estar envolvidos nessas conversas.

O site teve uma longa relação com palavras correspondentes a eventos atuais. É como eles tradicionalmente restringiram o Palavra do ano escolhas. (Complicit levou a coroa em 2017, para se ter uma ideia.) Foi só nos debates presidenciais de 2016, porém, que a equipe realmente registrou o nível de interesse nas redes sociais pelas palavras que estavam em alta por causa do discurso político e outros eventos atuais. Desde então, eles adaptaram propositalmente sua estratégia social para incluir palavras e significados que prevaleceram por qualquer motivo, seja por uma gafe política, Beyoncé usando a palavra FUPA, ou modismos estranhos do Twitter, como 'Nesta casa, nós.' . . meme.

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Nosso objetivo é fornecer contexto [twitteiros] e uma compreensão mais profunda das palavras que eles veem sendo usadas por celebridades, por organizações de notícias, até mesmo por seus próprios amigos e familiares, diz editor de mídia social Jeanne Sager , que passou a gerenciar a conta em abril de 2017 e agora faz a maior parte dos tweets.

Comentar sobre eventos atuais ajuda o Dictionary.com a ser mais prestativo, explicando de repente palavras onipresentes como incel para usuários que acabaram de ouvi-los naquele dia. Outras vezes, o Dictionary.com pode definir uma palavra apenas para enganar Donald Trump por parecer não saber muito bem, como faziam quando ele atrapalhado com a expressão com trabalho durante uma entrevista coletiva na quarta-feira. Talvez o mais interessante, porém, seja a maneira do Dictionary.com de comentar astutamente sobre as questões do dia, sem realmente oferecer um comentário - apenas uma definição cuidadosamente selecionada. Eles definiram a palavra tempestade, por exemplo, quando foi usada de uma forma nada lisonjeira para descrever as ações de Monica Lewinsky em um amplamente divulgado Tempo artigo de revista. (A indignação subsequente acabou levando Tempo mudar para caminhou. )

Acho que as palavras que escolhemos usar dizem muito sobre nós, diz Sliter. Eles revelam os preconceitos que todos nós temos. E assim, como um dicionário, é importante que não apenas compartilhemos os significados literais das palavras, mas também as conotações que a escolha das palavras pode ter. As palavras têm significados além de suas definições literais e, onde temos essas informações, é nossa responsabilidade compartilhá-las.

O Dictionary.com também é conhecido por tweetar uma definição que não é uma das palavras-chave usadas em uma história de tendência, mas sim uma lição de uma palavra que a equipe deseja transmitir a seus seguidores. Quando o ator Geoffrey Owens foi fotografado enquanto trabalhava em seu emprego paralelo na Trader Joe’s no início deste mês, e alguns veículos de notícias pareceram envergonhá-lo por relatar esse fato sem fôlego, o Dictionary.com tuitou a definição de classicismo.

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A maneira como falamos sobre um assunto nas notícias pode não se resumir ao fato de uma palavra ter sido usada corretamente ou não, mas sim de quais palavras podemos usar para falar sobre uma situação, diz Sager. Quando se tratava de reportar sobre Geoffrey Owens, as pessoas estavam falando sobre como descrever o que havia acontecido com ele. Definimos classismo para fornecer uma janela para uma nova palavra que algumas pessoas podem aplicar à situação.

Não existe um protocolo rígido para decidir quais pegs de notícias usar ou que forma de comentar sobre isso. Sager e Sliter buscam notícias que tenham uma ligação verdadeira com a linguagem, seja uma palavra sendo usada incorretamente ou de uma forma interessante, ou talvez pessoas procurando as palavras certas para manter a conversa.

Quase nenhum tópico está fora dos limites. Geralmente, as únicas discussões das quais eles fazem questão de ficar longe são aquelas em que ser muito prescritivo sobre a linguagem pareceria inapropriado para a situação.

Durante a tragédia, especialmente logo após a tragédia, as pessoas devem usar quaisquer palavras que as ajudem a enfrentar e se curar, diz Sliter. Não é o momento de inserirmos nossas próprias palavras, por mais relacionadas que sejam.

Além dessa orientação secundária, a equipe segue sua musa onde quer que ela os leve, seja destacando um ponto político importante ou entrando em contato com um tweet viral da semana.

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Ocasionalmente, as pessoas tuitam reclamações sobre a conta por ser muito política, um resultado inevitável de dizer qualquer coisa que reconheça os eventos atuais nestes tempos polarizados. Nunca houve qualquer tumulto real, no entanto; não há chamadas para o Dictionary.com ser cancelado. Sager e Sliter chegaram até esse ponto em águas atuais sem nunca ter que deletar um tweet por qualquer motivo que não seja erro de digitação.

Já que as coisas não parecem ficar menos confusas tão cedo, você pode esperar que a onda de despertar e fazer piadas do Dictionary.com continue. Existe uma palavra para definir quando um serviço público é simultaneamente informativo, importante, conectado e um pouco bobo? Se houvesse, há pelo menos uma saída que encontraria uma maneira divertida de defini-lo.