Como fazer as pessoas concordarem com você

O medo da mudança e de novas ideias são a nêmesis da persuasão, portanto, ignore a venda difícil e tente estas seis maneiras de convencer qualquer pessoa.

Como fazer as pessoas concordarem com você

Você sabe que sua ideia é boa. Você fez sua lição de casa e seus argumentos são bem pesquisados ​​e fundamentados. Então, por que seu cliente ou colega de trabalho não concorda?

O medo da mudança é o gorila na sala, diz Rob Jolles, autor de Como Mudar Mentes: A Arte de Influenciar Sem Manipulação . É a nêmesis final para a persuasão, diz ele. Se for um pequeno problema aos olhos de outra pessoa, o medo da mudança derrubará qualquer solução. Se for um grande problema, você deve ajudar os outros a superar o medo da mudança.

Poucos de nós respondem bem a uma venda difícil, especialmente quando estamos inseguros ou hesitantes sobre a nova ideia, dizem os especialistas. Em vez de truques de vendas espertos, aqui estão seis maneiras de fazer alguém concordar com você:



1. Seja claro

Antes de tentar fazer alguém concordar com você, certifique-se de saber exatamente o que deseja de si mesmo e da outra pessoa, sem reservas ou escrúpulos. Reserve alguns minutos para escrever o que deseja e o que está disposto a comprometer, sugere Margo McClimans, fundadora da empresa internacional de coaching Coaches sem Fronteiras .

Se você sabe o que quer, pode permanecer com os pés no chão, diz ela. Se você não se sentir 100% claro e orgulhoso do que deseja, quando a temperatura subir enquanto tenta persuadir, será muito mais difícil suportar o calor.

2. Faça perguntas e escute

Poucas pessoas fazem perguntas suficientes ou demonstram bons hábitos de escuta, diz Jolles. Se você disser a alguém que eles têm um problema para resolver, eles vão resistir, diz ele. Se você conduzir suas perguntas e deixá-los articular problemas e soluções, eles assumirão.

As pessoas são menos resistentes àqueles que mostram curiosidade por elas.

McClimans concorda e diz que ser genuinamente curioso sobre a outra pessoa pode ajudá-lo a conquistá-la: descubra o que a motiva e o que ela acredita sobre a situação, diz ela. Quanto mais você entender sobre ela, mais bem equipado estará para saber também o que a fará dizer sim. As pessoas são menos resistentes àqueles que mostram curiosidade por elas.

3. Estabeleça a base para um acordo

A tensão social faz com que as pessoas ajam, e é melhor empregar essa tática criando ou removendo-a, diz Stephen Denny, autor de Matando gigantes: dez estratégias para derrubar o Golias em seu setor .

Criar tensão social por meio da reciprocidade, diz ele. Dê um presente - tangível ou intangível - que o outro sinta que deveria retribuir de alguma forma.

Remova a tensão social traçando um retiro estratégico. Declare uma posição ou expectativa e deixe-os fora de perigo se afastando dela, diz Denny, que oferece a campanha publicitária Não compre esta jaqueta da Patagônia como uma ilustração eficaz de recuo estratégico. Os clientes foram encorajados a não comprar os produtos da empresa, a menos que estejam procurando comprar menos coisas e entendam que pagar mais por algo de grande valor significa que vai durar mais, ter um desempenho em um nível mais alto e inspirar pessoas de mentalidade semelhante a fazerem o mesmo .

'Não compre esta jaqueta' diz que você pode confiar em nós porque não queremos pressioná-lo a comprar algo de que não precisa, diz ele. Ele acerta um gatilho de decisão inteligente, especialmente para [seu mercado-alvo].

4. Use palavras inclusivas

Estabeleça uma mentalidade de estarmos juntos, diz Elizabeth Lombardo, psicóloga e autora de Melhor do que perfeito: 7 etapas para esmagar seu crítico interior e criar uma vida que você ama .

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Estar disposto a mudar de ideia quando novas informações vierem à tona é uma força, não uma fraqueza.

Usar palavras como ‘nós’ pode ajudar a estabelecer que você está no mesmo time, o que torna mais provável que a outra parte concorde com você, diz ela.

5. Preste atenção ao seu tempo

Aborde os outros quando a guarda deles estiver baixa e eles estiverem relaxados e não se sentindo na defensiva, diz Lombardo.

Quando as pessoas estão passando por altos níveis de estresse, é mais provável que discordem de outra pessoa, diz ela. Escolha o seu tempo de interação com sabedoria.

6. Esteja aberto para mudar sua própria mente

Quanto mais provável você mudar de ideia, mais provável será que eles mudem de ideia, diz McClimans.

As pessoas podem sentir sua teimosia e, se não houver esperança de mudar de ideia, elas podem nem mesmo se incomodar em conversar, diz ela. Eu sei que é difícil deixar ir, especialmente se você tem certeza do que quer, mas nunca se sabe; eles podem realmente ter uma ideia ou solução genuinamente melhor do que a sua.

Não se trata de mudar de ideia, é sobre estar disposto a mudar de ideia. Estar disposto a mudar de ideia quando novas informações vierem à tona é uma força, não uma fraqueza.