Como aprendi a fazer com que alguém desligue o telefone e ouça

É desconfortável pedir a alguém para parar de enviar mensagens de texto e dar-lhe toda a atenção. Também vale totalmente a pena.

Como aprendi a fazer com que alguém desligue o telefone e ouça

Ao longo dos últimos anos, pesquisadores encontrei a mera presença de um telefone na frente de duas pessoas tentando conversar pode distrair os dois. Com um dispositivo à vista, o cérebro antecipa uma possível interrupção - e a concentração fica ainda mais difícil quando a tarefa em mãos é mais desafiadora do que apenas falar.

O que isso significa para a produtividade da equipe quando todos trazem seus dispositivos para reuniões, tocando neles enquanto alguém na frente está tentando falar? Como isso afeta os relacionamentos que você é capaz de construir quando seu colega pega um telefone durante um happy hour no escritório e começa a enviar mensagens de texto? Você deveria dizer alguma coisa?

Ultimamente, comecei a fazer. Decidi, há não muito tempo, chamar a atenção de meus amigos e colegas sobre o uso imprudente da tecnologia. É uma experiência fazer algo bastante impensável nos dias de hoje: pedir a atenção total de alguém. É preciso alguma vulnerabilidade para falar, mas descobri que também provocou conversas valiosas sobre a importância de estar presente.



Aqui está o que meu experimento me ensinou, junto com alguma linguagem que você pode usar para atrair alguém de volta ao presente através do fascínio brilhante de suas telas.


Relacionado: O que aconteceu quando eu respondi Ligue para cada e-mail que recebi por uma semana


O que dizer e como dizer

Na minha experiência, não são apenas as palavras que você usa que importam, mas o amor e o respeito com que você as diz. O que você é mesmo dizendo é, eu quero me conectar com você. Aqui estão algumas expressões para manter em espera na próxima vez que alguém sacar o telefone no meio de uma conversa:

  • Ei, ainda é uma boa hora para conversar? Vejo que você está fazendo algo importante no seu telefone, então talvez você precise fazer isso primeiro.
  • Vejo que você está muito ocupado agora. Eu realmente quero me conectar, mas se você precisar resolver isso, vamos nos encontrar mais tarde.
  • Se você precisar verificar por e-mail agora, isso é totalmente legal, volto a circular quando terminar.
  • Poderíamos ambos concordar em guardar nossos telefones para o jantar?
  • Estou me sentindo distraído com o que estávamos dizendo, já que você checou seu telefone. Podemos começar de novo?
  • Para um amigo: eu te amo. Podemos fazer uma sessão de conversa sem telefone?
  • Tenho uma ideia incrível para nosso argumento de venda na próxima semana. Posso pedir sua total atenção por apenas cinco minutos para que eu possa compartilhar?
  • Tenho certeza de que você é muito bom em multitarefa, mas não me sinto ouvido agora. Podemos conversar quando você terminar de enviar mensagens de texto?
  • Você poderia esperar até depois de sairmos para postar essa foto?

Com o tom errado, qualquer uma dessas frases pode soar passivo-agressiva ou condescendente, então certifique-se de realmente sentir tão paciente e compassivo quanto você deseja parecer. Em minha experiência, esses pedidos ainda fazem a outra pessoa se sentir confusa no início. Mas a partir daí, a interação geralmente muda para um território mais autêntico e, ocasionalmente, até mesmo dá início a uma conversa muito boa sobre presença, tecnologia e a pressão para ser responsivo em todos os momentos.

Minha maneira favorita (e menos agressiva) de transmitir a mesma mensagem neste tipo de situação, especialmente sempre que há um desequilíbrio de poder (alguém mais sênior no trabalho ou alguém que não conheço muito bem), é responder com silêncio. Simplesmente paro de falar quando os olhos da pessoa caem para o dispositivo e espero até que percebam o que estou fazendo. Vou fazer isso com um sorriso caloroso e manter o espaço com confiança; o que estou dizendo vale a pena ser ouvido, e eu sei disso.


Relacionado: É assim que você projeta seu cérebro para o futuro contra o aumento das distrações


Uma tecnologia mais consciente começa com você

Mas não se esqueça: o mesmo princípio se aplica ao contrário. Se você se pegar respondendo a uma notificação em vez da pessoa à sua frente, avise-se: sinto muito, é muito importante para mim priorizar você em relação a qualquer coisa que esteja acontecendo no meu telefone, então deixe-me guardar isso e dar-lhe toda a minha atenção. Isso não é algo que será facilmente esquecido e pode realmente se tornar uma oportunidade de aprendizado para vocês dois.

Aqui estão algumas outras ideias para usar a tecnologia de forma mais consciente:

  • Organize reuniões e eventos sem dispositivos (mais curtos).
  • Livre-se do seu dispositivo na hora das refeições e chame um amigo para conversar.
  • Use um aplicativo de gerenciamento de tempo como RescueTime para rastrear onde você perde mais tempo online.
  • Pegue o telefone se estiver indo e voltando no Slack ou e-mail.
  • Desligue todas (ou a maioria) das notificações push.
  • Coloque eventos sociais, autocuidado e tempo de pensamento criativo em sua agenda - publicamente, para que outras pessoas possam ver.
  • Deixe o telefone no modo avião nas primeiras e últimas horas do dia.
  • Defina horários-limite diários para responder ao e-mail.
  • Estabeleça limites digitais com amigos e colegas durante o tempo que passam juntos.
  • Pratique caminhar pelo escritório sem dispositivos, parecendo amigável e disponível.

Em geral, são necessárias duas pessoas para perpetuar uma interação inconsciente e desconectada. Portanto, seja o primeiro a olhar para cima. Seja aquele que guarda o silêncio, com gentileza e respeito, até que os dispositivos sejam postos de lado. Seja aquele que fala. Acima de tudo, seja aquele que dá o exemplo - oferecendo total atenção a ela.