Como Pregar a Temida Entrevista por Telefone

Sem as pistas visuais de uma reunião pessoal, as entrevistas por telefone requerem um cuidado especial.

Como Pregar a Temida Entrevista por Telefone

É difícil lançar seu valor potencial para uma organização durante um curto telefonema. Talvez mais desafiador do que a restrição de tempo seja o fato de que você não pode usar pistas não-verbais para transmitir sua confiança ou modificar sua abordagem e tom.



É uma crença amplamente aceita que 55% da comunicação é transmitida através da linguagem corporal, 38% através do tom de voz e 7% através das palavras faladas. Essa equação é atribuída à pesquisa publicada pelo Dr. Albert Mehrabian, que concluiu que o receptor confia na forma predominante de comunicação, tom e gestos, ao invés do significado literal das palavras.

E embora a distribuição numérica real do impacto verbal e não verbal relativo seja frequentemente criticada, a ideia permanece relevante. A comunicação não verbal, seja por meio de expressões faciais, gestos, movimentos corporais, postura ou contato visual, tem um impacto substancial na conversa.



Mas hoje em dia a entrevista por telefone é um pré-requisito inegociável para uma entrevista pessoal. Como entrevista por telefone guru Paul Bailo dirá a você, todos os trabalhos começam com um telefonema. Então, vamos ter que continuar fazendo isso, e vamos ter que ser menos terríveis nisso.



Embora nossa capacidade de nos conectarmos com um entrevistador frequentemente dependa da comunicação não-verbal, elaborei um plano de contingência que o ajudará a capitalizar outras maneiras de comunicar sua grandiosidade. Aqui estão as quatro dicas que descobri serem mais eficazes para conquistar entrevistas por telefone:

1. Pregue a saudação

O início da conversa dá o tom de toda a entrevista. Na verdade, muitas pessoas dirão que o resultado da entrevista realmente depende dos primeiros 15 segundos. Tenha suas linhas iniciais no piloto automático no momento em que você pegar o telefone, usando-as para confirmar a entrevista e, simultaneamente, levar a conversa adiante.

Brent Peterson chama esta dupla snazzy a Saudação Profissional e Confirmação de Compromisso. Como tal, atender o telefone com um simples Olá? geralmente é a pior maneira de morrer. O entrevistador tem que verificar se você é realmente você e, em seguida, descobrir como seguir para a entrevista, o que pode rapidamente se tornar estranho.



Em vez disso, faça bom uso de suas linhas de abertura:

Olá, é [você].
Olá, [você], sou o [entrevistador], ligando da [empresa].
Oi [entrevistador]. Prazer em conhecê-lo. Obrigado por falar comigo hoje.

Você agora confirmou de forma eficiente que sim, este é o entrevistado-alvo falando, sim, você se lembrou do horário da entrevista e não, você não está dirigindo na rodovia. O entrevistador assumirá a partir daí.



Embora você possa duvidar que os primeiros 15 segundos realmente façam ou quebrem toda a entrevista, começar com o pé direito pode, no mínimo, ter um efeito positivo no fluxo do resto da conversa.

2. Faça uma pose de poder

Os hormônios têm um impacto significativo na sua confiança. A linguagem corporal é uma pista física que informa o nível de certos hormônios. Por exemplo, adotar uma posição de alta potência, ou uma posição aberta e relaxada, pode realmente aumentar a testosterona, diminuir o cortisol e, magicamente, fazer você se sentir mais confiante e menos estressado.

Eu gosto de combinar algumas poses de poder pré-entrevista com alguns bons e velhos respiração de caixa , que é outra técnica que alivia o estresse por meio da regulação do sistema nervoso autônomo, combatendo com eficácia a resposta de luta ou fuga.

Para a respiração de caixa, inspire por quatro segundos, pause por quatro segundos, expire por quatro segundos, pause por quatro segundos e então repita o ciclo. Algumas respirações de caixa sólidas realmente irão prepará-lo para pensar com clareza e falar com calma e confiança.

3. Use dicas verbais

Uma maneira de superar a escassez de comunicação não verbal no telefone é usar pistas verbais fortes e reconhecíveis. Quando você está no meio de perguntas esmagadoras da entrevista, geralmente vai falar por um longo período de tempo.

Torne mais fácil para o entrevistador voltar ao assunto quando você terminar sua resposta. Em vez de interromper com um ... então sim ... deixe claro que você terminou de responder a essa pergunta em particular. Algo claro e autoritário resolverá o problema: foi assim que resolvi o Problema X.

Conforme você avança na entrevista, a conversa provavelmente fluirá naturalmente, mas nunca é demais ser claro e conciso com sua linguagem e dicas verbais.

4. Ligue com mais frequência

Eu descobri que uma maneira eficaz de se preparar para uma entrevista por telefone é simplesmente ligar com mais frequência nos dias que antecedem a entrevista. Tente pegar o telefone em vez de resolver algo por e-mail. Chame seus amigos para negociar ou debater algo. Melhor ainda, encontre motivos para falar ao telefone com pessoas que você também não conhece. Registre minutos de brincadeira de telefone sempre que puder.

Há algo sobre a cadência e o ritmo de ter uma conversa por telefone que se enquadra no paradigma da prática-leva-a-perfeição. Parece bobo - todo mundo sabe falar ao telefone - mas acho que quanto mais você fala ao telefone, mais confortável você se sentirá falando com autoridade, sem pistas não-verbais e, como um todo, com a temida entrevista por telefone.

- Kate Finley é o diretor de marketing de Contessa de carreira , uma plataforma online para o desenvolvimento da carreira e inspiração das mulheres.