Como uma mulher ganha quase US $ 1 milhão por ano no Etsy

O negócio de Alicia Shaffer, o ThreeBirdNest, ganha US $ 80.000 por mês vendendo aquecedores de pernas, lenços e tiaras feitos à mão na Etsy. Veja como.

Tricotar meias, lenços e bandanas não tem muito em comum com a realização de cirurgia ortopédica ou governar um país. Mas esse hobby habilidoso rende ao negócio de mãe de três filhos Alicia Shaffer US $ 80.000 por mês, em parte via sua loja Etsy –Que soma uma receita anual de $ 960.000, afirma ela. Isso é quase tanto quanto melhores cirurgiões ortopédicos ganha, e mais do que o dobro do que o presidente dos Estados Unidos ganha.

Shaffer, com sede em Livermore, Califórnia, vende seus produtos de malha na Etsy na segunda loja de produtos artesanais de maior sucesso do mercado de artesanato online. (A primeira loja de maior sucesso vende botões como os que eles usam na TGI Fridays, diz Shaffer.) Chamada de ThreeBirdNest, tem o nome em homenagem à tatuagem de ninho de pássaro de Shaffer, em homenagem a seus três filhos.

Jennifer Skog



Por meio de seu site independente e da loja Etsy, a ThreeBirdNest recebe em média 150 pedidos por dia, sendo a maioria dos pedidos composta por três itens. Por volta dos feriados, esse número sobe para 700 a 1.200 pedidos por dia. Em janeiro de 2015, o negócio arrecadou um total de $ 128.000 em vendas. Nos três anos desde seu lançamento, ele fez 100.000 vendas apenas no Etsy, diz Shaffer.

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Os 58 designs da loja - incluindo meias, polainas, cachecóis boho e tiaras de renda, bem como camisetas com os dizeres Alimente-me e diga que sou bonita - parecem que podem agradar a um certo tipo de mamãe da terra fabricante de kombuchá , mas eles não gritam negócios de milhões de dólares. Os preços variam de US $ 4 por uma pulseira de tecido a US $ 38 por um lenço floral. Vários Os donos da loja Etsy se sentem sortudos por vender 10 peças por mês, e 65% dos vendedores Etsy ganham menos de US $ 100 em suas lojas em um ano. Os artesãos geralmente precisam de empregos diurnos para apoiar seus hobbies. O que é responsável pelo sucesso do ThreeBirdNest? A loja está costurando metanfetamina secretamente nas costuras daqueles aquecedores de pernas rendados?

A loja está costurando metanfetamina secretamente nas costuras daqueles aquecedores de pernas rendados?

Shaffer atribui seu sucesso a uma motivação profunda. Ela lançou o ThreeBirdNest em 2011, quando fez algumas bandanas para a pequena boutique de roupas femininas que administrava em Livermore. Eles eram tão populares que ela decidiu começar a vendê-los online. Abri uma loja Etsy, pensando em ajudar a pagar as aulas de futebol e dança dos meus filhos para complementar as vendas da boutique, Shaffer disse ao Co.Design. Eu estava me recuperando do fracasso de um negócio que dirigia vendendo produtos para bebês - fundas, transportadoras e cobertores feitos à mão. Depois que esse negócio afundou na recessão, perdi um pouco da confiança na minha capacidade de ser um empresário.

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Nas primeiras semanas após seu lançamento em dezembro, o ThreeBirdNest fez 90 vendas. Shaffer credita grande parte do tráfego ao Pinterest - ela fixou seus itens. Ainda assim, foi absolutamente estonteante. Achei que fosse um acaso total, que iria parar depois que as férias acabassem. Mas quando fevereiro chegou, Shaffer descobriu que não conseguiria atender todos os pedidos sozinha. Ela contratou um amigo para ajudar no transporte.

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Agora, Shaffer tem uma equipe de 15 costureiras - todas mães, diz Shaffer - trabalhando em tempo integral, bem como um fotógrafo profissional. O marido de Shaffer conseguiu se aposentar mais cedo de seu trabalho como chefe dos bombeiros. Nem todos os itens são inteiramente feitos à mão pela equipe de Shaffer - muitos, como os aquecedores de pernas de malha, meias e luvas, são comprados no atacado da Índia. Nós os terminamos aqui, adicionando enfeites de renda e botões, diz Shaffer. A margem de lucro desses itens importados é de 65%.

O marido de Shaffer conseguiu se aposentar mais cedo de seu trabalho como chefe dos bombeiros.

Depois que perdi meu último negócio, disse: ‘Não quero que isso esteja na minha lápide & apos; Shaffer diz. Shaffer é uma mulher de negócios implacável desde o colégio, quando ia de porta em porta vendendo placas de identificação gravadas e molduras de placas impressas com slogans (tipo, 'Não me incomode, estou indo para o bingo', diz ela.) Ela se inspirou na mãe, que ganhava um dinheiro extra vendendo itens feitos à mão em feiras de artesanato e possuía uma máquina de gravação de placas de identificação.

Mas o sucesso de sua loja não se deve apenas ao desejo de sucesso de Tracy Flick - é também um atendimento ao cliente agressivamente útil, atenção aos detalhes e conhecimento de como funciona o e-commerce no Etsy, que tem 30 milhões de usuários registrados. Aqui, algumas das dicas de negócios de Shaffer para matá-lo no Etsy.

Pense como um comprador
Etsy tem muitos artigos e vídeos sobre segredos para fazer compras. Aproveitei tudo isso, diz Shaffer. Sempre pergunto a outros proprietários de lojas da Etsy: ‘Você clicaria no seu item? & Apos; Shaffer diz. Se você pesquisar por 'faixa de renda', 24 faixas de cabelo aparecerão. Qual você clica? Você quer ter certeza de que está olhando para sua loja do ponto de vista do comprador.

Shaffer vê sua loja como uma pessoa livre mais acessível.

Fotografia e estilo de vida
Tudo se resume à fotografia e à maneira como você estiliza seus itens, diz Shaffer. Os itens da ThreeBirdNest estão entre os principais sucessos para uma pesquisa Etsy de tiara de renda, e as imagens estão entre as únicas bem iluminadas, apresentando uma modelo com aparência profissional (a irmã mais nova de Shaffer), em vez de apenas algumas tiaras sobre a mesa .

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Siga os conselhos da Etsy religiosamente
Outro conselho básico que Shaffer tem é para pontuar consistentemente os is e cruzar os t em toda a papelada online do Etsy: Você completou todas as tags? Você escreveu uma descrição completa da loja? Você conta sua história na página ‘sobre nós’? Todos esses detalhes aparentemente insignificantes afetam a forma como os clientes percebem sua vitrine digital.

sinais de que é hora de deixar seu trabalho

Não dê nomes estúpidos aos seus produtos
Garantir que os itens apareçam nas pesquisas de Etsy também é crucial: um grande erro que vejo é que muitos donos de lojas listam produtos pelo nome que deram, como 'Juicy Frutti Tutti Garland'. Ninguém vai pesquisar isso. Em vez disso, Shaffer geralmente opta por algo mais geral, como guirlanda floral ou decoração de festa de aniversário com borlas.

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Mate clientes com bondade
Sem um orçamento de publicidade, o ThreeBirdNest promove, em vez disso, por meio da mídia social e do boca a boca. Entramos em contato com os clientes, perguntando-lhes o que desejam. Adicionamos inserções em cada pedido com códigos de cupom, dando a eles US $ 5 de desconto em sua próxima compra. Pedimos aos nossos clientes com blogs que contem aos amigos sobre o ThreeBirdNest. A ética de atendimento ao cliente da Shaffer é forte: pré-faça seus itens sempre que puder, para que possa enviá-los aos clientes antes do prazo de entrega de uma a duas semanas. Responda aos e-mails deles imediatamente. Certifique-se de que eles voltem.

Apesar do exagero sobre a receita surpreendente de seu negócio, Shaffer insiste que ela devolve a maior parte para o ThreeBirdNest na esperança de expandir. A própria Shaffer recebe um salário de $ 55.000 por ano. Para 2015, ela está adicionando uma linha infantil, chamada FeatherWeight, à loja. Quero que ThreeBirdNest se torne um nome conhecido, diz ela, algo que nenhuma loja da Etsy fez até agora. Ela o vê como um povo livre mais acessível.

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As pessoas dizem: ‘olhe para todo esse dinheiro’, mas não estou em um cruzeiro, diz Shaffer. Eu estou trabalhando pra caralho por isso. Não estou apenas sentado aqui apontando o dedo para as pessoas e dizendo-lhes para trabalhar. Chego em casa, coloco meus filhos na cama e continuo trabalhando. É uma operação 24 horas por dia, 7 dias por semana.

* Uma versão anterior deste artigo intitulava-se Como um knitter ganha quase US $ 1 milhão por ano no Etsy.

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