Como a S’well projetou seu caminho para 3.300 lojas Starbucks

A garrafa de água da moda chamou a atenção da maior cafeteira do mundo.

Qualquer pessoa que fabrica um produto deseja colocá-lo diante do maior número de pessoas possível. É por isso que os fabricantes de produtos acolhem os varejistas, na esperança de garantir apenas alguns centímetros de espaço precioso nas prateleiras para mostrar seus produtos na frente do tráfego de pedestres da loja. Os varejistas, por sua vez, procuram produtos que se destaquem, que gritem Pick me up! Me compre! Nas prateleiras de hoje, moda e design são mais importantes do que nunca. Diante disso, você pode imaginar como pode ser difícil para um produto como a humilde garrafa de água chamar a atenção.

Esse é apenas o desafio que Sarah Kauss enfrentou em 2010, quando fundou Inchar , fabricante da garrafa de água utilitária da moda que desde então cativou as mentes dos fashionistas, da consciência ecológica e de grandes marcas em todo o mundo.

O design foi importante para a S’well porque nos diferencia das outras garrafas de água do mercado, diz Kauss. Antes de S’well ser criado, eu costumava carregar outra garrafa comigo e parecia bobo ao trazê-la para a sala de reuniões. Eu sabia que queria criar algo que fosse mais elegante, mas ainda tivesse a funcionalidade que estava procurando.



Mas Kauss, que fundou a empresa com $ 30.000 de seu próprio dinheiro, não criou a S'well simplesmente para fazer garrafas de água mais bonitas. A gênese de S’well está em seu desejo de fazer algo para ajudar a enfrentar o efeitos desastrosos da água engarrafada de plástico no ambiente . Foi uma causa pela qual ela se interessou pela primeira vez depois de participar de um painel sobre a crise global da água potável em sua alma mater, Harvard Business School, em 2009.

Usar garrafas plásticas não é apenas ruim para o planeta, mas a água consumida em garrafas plásticas muitas vezes não é tão pura quanto a torneira municipal, diz Kauss. A água engarrafada nos EUA é regulamentada pelo FDA, onde a água da torneira é regulamentada pela EPA, que tem padrões mais elevados para garantir que produtos químicos bacterianos e tóxicos não estejam na fonte de água. Portanto, parece estranho pensar que pagamos 2.000 vezes mais pela água engarrafada do que pela torneira, quando a água não é tão pura quanto a torneira e as garrafas de plástico que vem são ruins para nós e nosso planeta.

O design tem sido importante para a S’well porque nos diferencia das outras garrafas de água do mercado.

Kauss sabia que, para fazer com que as pessoas dependessem menos da água engarrafada, você precisaria convencê-las a carregar uma garrafa reutilizável. Mas como fazer com que as pessoas queiram carregar um item chato e pesado com elas? Você o torna bonito por meio do design.

preso em um trabalho que eu odeio

A garrafa de S’well é mais parecida com uma garrafa de leite feita de aço inoxidável de parede dupla 18/8 com uma tampa correspondente. Sua boca é grande o suficiente para acomodar cubos de gelo e sua base é estreita o suficiente para caber em porta-copos padrão - coisas que garrafas de plástico ou a maioria das garrafas reutilizáveis ​​tradicionais não permitem. A forma única de S’well não é seu único argumento de venda. O estilo também é seu USP. As garrafas da S’well vêm em mais de 93 cores, texturas e padrões diferentes até hoje. A variedade de estilos é suficiente para agradar aos diferentes gostos de um grupo crescente de pessoas cuja ideia de moda pessoal abrange não apenas as roupas do corpo, mas os acessórios que carregam consigo.

Ao usar um S’well, você está escolhendo uma alternativa para uma garrafa de plástico descartável. Eles não são lixiviantes, não tóxicos e têm isolamento duplo, o que mantém os líquidos frios por 24 horas e quentes por 12 horas. E, claro, acrescenta Kauss, eles não são apenas funcionais, mas estão na moda.

Foi aquele primeiro design da moda - o garrafa S’well original veio em apenas uma cor, Ocean Blue - isso foi o suficiente para capturar o fascínio de Ó, a Oprah Magazine , que o colocou em sua chique O List. Depois disso, outras marcas e varejistas ligaram.

E então veio a Starbucks. Em agosto passado, a maior rede de café do mundo, que também vende utensílios de cozinha e cafeteiras , anunciou que estaria transportando uma linha exclusiva de garrafas S'well em seus 3.300 locais de varejo em todo o país.

Ter seu produto em 3.300 lojas de qualquer empresa seria o suficiente para deixar qualquer um feliz, mas quando essa loja é Starbucks é ainda melhor. As lojas Starbucks não só apresentam um dos maiores acessos de todos os varejistas, como também seus clientes costumam retornar duas ou três vezes em um único dia. Isso significa que o mesmo indivíduo está potencialmente exposto aos produtos que a Starbucks escolhe transportar várias vezes ao dia. Essa quantidade de exposição cria uma consciência e reconhecimento da marca inigualável por outros grandes varejistas, cujos clientes geralmente visitam apenas algumas vezes por mês.

O golpe de S’well no Starbucks não é algo que aconteceu durante a noite. Levou vários anos em construção, diz Kauss.

Recebemos uma ligação da Starbucks em 2012 e eles nos disseram que viram S’well em uma revista, adoraram o visual e queriam que viéssemos a Seattle para compartilhar nossa história, lembra Kauss. Ela viajou para Seattle e se encontrou com alguns dos compradores da rede. Lembro-me de ter ficado muito animado porque, mesmo sendo uma pequena empresa, a S’well estava sendo notada, mas ainda um pouco nervoso por trabalhar com uma marca global.

Quanto ao que atraiu a Starbucks para S’well, Kauss diz que, além da funcionalidade da garrafa e apelo de moda, a rede de café se identificou com a mensagem de S’well para livrar o mundo das garrafas de plástico. Como a água é um dos principais ingredientes da cadeia de café em suas bebidas, a Starbucks tomou uma crescente interesse em esforços de conservação de água nos últimos anos - anunciando em 2008 que estava trabalhando para reduzir o consumo de água em suas lojas em 25% até o final deste ano.

Após o primeiro encontro de Kauss com a Starbucks, em 2013, a gigante do café concordou em colocar garrafas de S'well em 120 de suas lojas em Atlanta e Austin. Todos os locais esgotados sem qualquer promoção.

Após o sucesso na Geórgia e no Texas, a Starbucks veio à S'well novamente para trabalhar na criação de um design exclusivo para suas lojas no Havaí. Isso foi seguido por uma coleção exclusiva da New York Times Square da S'well para a loja Starbucks na Times Square no início deste ano. E agora, as duas empresas decidiram ir all-in, trabalhando juntas no projeto de três garrafas de 17 onças em cores exclusivas que estarão em todos os Starbucks do país.

A equipe da Starbucks está altamente envolvida e inspirada e foi um esforço colaborativo entre as nossas equipes criativas para chegar aos designs, diz Kauss quando eu pergunto a ela como foi projetar as garrafas de mãos dadas com o gigante do café. Trabalhamos juntos para criar as tampas coloridas e elementos de design específicos para as garrafas, encontrando o que seria mais adorado ou colecionado por nossos fãs.

Foi emocionante trabalhar com um grupo de visionários, diz Kauss.

Embora seja óbvio que o acordo com a Starbucks é uma grande vitória para S’well, é importante notar que Kauss simplesmente não aceitará qualquer acordo que surgir em seu caminho. No passado, ela rejeitou uma importante cadeia alimentar que não sincronizava com os valores que S’well preza.

A missão de S’well é simples, retribuir e cuidar de nosso planeta, diz Kauss. Com isso dito, procuramos nos alinhar com outras marcas que compartilham filosofias semelhantes.

que ano é um milênio

E essa missão - que nasceu da conservação e foi implementada por meio do design - valeu a pena. Kauss diz que, graças ao acordo com a Starbucks e outras marcas que S’well escolheu para trabalhar com a empresa, espera-se que cresça 400% em 2015.

Com o sucesso da garrafa de água de S’well firmemente estabelecido, Kauss poderia agora levar sua fortuna crescente e bravata de design e enfrentar outros produtos enfadonhos que precisam de uma reforma elegante?

Temos novas cores, designs, colaborações e produtos adicionais em preparação, é tudo o que Kauss vai oferecer por enquanto. Fique atento!