Como usar a mídia social para comercializar seu negócio

O marketing de mídia social é tudo menos rápido e fácil. Aqui está o que realmente é necessário para promover sua empresa nas plataformas sociais.

Como usar a mídia social para comercializar seu negócio

Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram - todas são plataformas gratuitas que as empresas podem usar para interagir diretamente com seu público. Mas a ideia de que o engajamento é fácil, gratuito e rápido é falsa, de acordo com Amy Vernon, consultora de marketing social e cofundadora e CMO da Predictable.ly. Uma das maiores suposições falsas sobre o uso de mídia social para marketing é que não custa dinheiro e é rápido, diz Vernon. Como todas as coisas boas, 'divulgar' leva tempo. Felizmente, ela diz lá está coisas que você pode fazer para ajudar a acelerar o processo.

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Amy Vernon

Crie seus canais com antecedência

Não espere pelo dia do lançamento para criar seus canais de mídia social, diz Vernon. Ela sugere que você comece a construir suas contas de mídia social - e sua presença - cedo. Mas o que você pode compartilhar antes mesmo de lançar seu negócio? Compartilhe informações relacionadas ao seu setor, diz Vernon. Torne-se um recurso de informação. Conecte-se com outras pessoas em seu setor e converse com elas.



Construir relacionamentos com influenciadores

Assim como seus canais de mídia social, você precisa construir relacionamentos antes de 'precisar' deles, diz Vernon. Ela sugere começar procurando jornalistas e blogueiros que escrevam sobre o assunto do seu negócio. Leia, comente e compartilhe suas postagens, se apropriado. Conectar e desenvolver relacionamentos com influenciadores e especialistas em sua área de negócios o ajudará no caminho. Quando você os abordar mais tarde, eles estarão mais propensos a reconhecer seu nome, ou pelo menos serão receptivos, porque é óbvio que você sabe o que eles cobrem, diz Vernon.

Foto: usuário do Flickr Dan Markeye

Encontre o seu público

Se você não reservou tempo para construir suas redes e desenvolver relacionamentos com antecedência, Vernon sugere descobrir qual plataforma social é melhor para atingir seu mercado-alvo. Em seguida, ela diz que você deve estudar essas plataformas e, quando possível, levar sua publicidade direcionada a essas plataformas.

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Descubra quem está falando sobre o quê, onde estão falando sobre isso e comece a ouvir aí, diz Vernon. Descobrir onde encontrar seu mercado-alvo nas redes sociais leva tempo e envolve procurar pessoas que estão falando sobre tópicos que são importantes para você. Existem muitas ferramentas de escuta social que podem ajudar. Ela sugere FollowerWonk e SpiderQube .

Uma das maiores suposições falsas sobre o uso de mídia social para marketing é que não custa dinheiro e é rápido.

Junte-se à conversa

Vernon sugere apenas entrar na conversa. Você pode participar de bate-papos no Twitter e Google Hangouts relacionados ao seu negócio, diz ela. Ou você pode participar de uma conversa contínua sobre um tópico usando hashtags populares em qualquer plataforma. Você não pode simplesmente entrar na conversa com 'Compre minhas coisas!', Mas se você entrar na conversa, você aumentará a conscientização.

Embora LinkedIn, Facebook e Twitter sejam as plataformas sociais mais receptivas para negócios, Vernon diz que nenhuma plataforma está fora dos limites, desde que você adapte seu conteúdo a essa plataforma. Eu pensei, por exemplo, que as pessoas odiariam ver empresas no Tumblr, diz Vernon. Mas a IBM faz um trabalho fantástico no Tumblr porque o conteúdo que eles criam e compartilham lá realmente se encaixa no tipo de conteúdo que os fãs do Tumblr gostam. Vernon diz que contanto que você faça parte da comunidade e entenda essa comunidade, e não esteja apenas promovendo seu negócio, você pode ter sucesso em qualquer plataforma.

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Então, quando você pode entrar em Buy my stuff !? Vernon diz que a regra geral é 90/10: noventa por cento do seu conteúdo deve compartilhar o conteúdo de outras pessoas e 10 por cento deve ser promocional. Embora essa não seja uma regra rígida e rápida, Vernon diz que as pessoas não vão aparecer com frequência para verificar o que você tem a dizer se estiver falando de si mesmo o tempo todo. Em vez disso, Vernon recomenda compartilhar conteúdo que interessa ao seu público para que, quando você tiver algo a promover, o seu público esteja mais propenso a ouvir - e eles podem até mesmo se interessar.

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Qualquer um desses esforços leva tempo, no entanto, e é aí que entra a questão do orçamento, diz Vernon. Se você tem tempo, mas não tem dinheiro, faça o trabalho sozinho. Mas se estiver faltando tempo, você terá que considerar pagar alguém para fazer isso. Só porque você não precisa pagar para ter uma conta de mídia social não significa que isso não tenha nenhum custo para você, diz Vernon. Muitas pessoas fingiram que não, e isso fez um grande desserviço a muitas pessoas.