A Ikea está distribuindo mesas de centro gratuitas, mas há um problema

Quer uma mesa de centro grátis? A Ikea só precisa olhar seu Google Maps por um momento.

A Ikea está distribuindo mesas de centro gratuitas, mas há um problema

Quando a Ikea abriu recentemente sua segunda loja em Dubai, ela estava pedindo aos clientes que fizessem muito: eles tinham que dirigir uma hora para o sul fora da cidade até Jebel Ali, através de um deserto literal, apenas para chegar àquele oásis azul cheio de casas escandinavas acessíveis mobiliário.



Isso em um momento em que viajar para os armazéns da Ikea se tornou cada vez mais desagradável para uma sociedade baseada na conveniência, levando a rede a investir mais em suas ferramentas digitais e lojas menores dentro das cidades. Mas, em parceria com a Memac Oglivy, a Ikea surgiu com uma promoção incomum: ela permitia que os usuários pagassem pelos itens com o tempo que gastavam no trajeto até a loja.

Como isso funcionou? A equipe referiu que o salário médio por hora de alguém em Dubai é de 105 AED / hora, ou cerca de US $ 29 / hora. Isso deu a eles uma métrica justa de quanto valia o tempo de alguém. Então, quando um cliente estava finalizando a compra, o caixa pediu para verificar o aplicativo do Google Maps em seu telefone. Olhando para a guia Viagens, o caixa pode facilmente ver a duração do trajeto recente da pessoa até a loja Ikea e, em seguida, converter a viagem em dólares e centavos, já que cada minuto vale 1,75 AED, ou 48 ¢, do tempo de um residente.



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[Imagem: Ikea]

Para produtos mais baratos da Ikea, os descontos aumentaram rapidamente. Uma viagem de 49 minutos tornou-se uma mesa de centro gratuita da Lack. Cerca de duas horas dirigindo marcou uma estante de livros de Billy. Mesmo uma viagem de cinco minutos era boa para um cachorro vegetariano.

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Como nos explicou Fernando Gonzalez, redator da campanha, a maioria das pessoas viajou cerca de uma hora conforme o esperado, e ninguém surpreendeu os funcionários com uma viagem de nove horas para ir embora com uma sala de estar cheia de móveis.

Tenho uma pergunta: o que a Ikea fez com os dados? Eles coletaram endereços residenciais ou estão construindo algum tipo de banco de dados com as informações? Aparentemente não. Os balconistas simplesmente olhavam para os telefones dos clientes, calculavam o desconto e, em seguida, prosseguiam com a transação.



Observe como o ato de consentimento foi simples e transparente nesta circunstância: Os clientes podiam optar pela promoção cara a cara. Então, eles puderam ver com seus próprios olhos o que a Ikea estava procurando e quando foi feito.

[Imagem: Ikea]

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Mas se Ikea teve registrou os dados da viagem e - por que parar aí? - perguntou aos compradores a marca e o modelo de seu veículo, ou quantos filhos eles tinham, é provável que boas pessoas também concordassem com isso, porque a Ikea estava oferecendo um forte incentivo para compartilhar os dados: estava literalmente pagando as pessoas para fazer isso. Hoje, somos pagos por nossos dados indiretamente. O Google oferece pesquisa gratuita na web, ferramentas de documentos e Gmail e, em troca, está executando uma rede de anúncios espiões silenciosamente em segundo plano. O Facebook executa o mesmo esquema, pois hospeda mensagens e fotos de amigos e familiares, e depois nos rastreia pela web.



Imagine se esses serviços cobrassem de nós da mesma forma que a Ikea faria se comprássemos uma cadeira ou mesa, mas se quiséssemos compartilhar nossos dados, eles pagariam nós ? Eles não pareceriam mais espiões. Eles seriam mais como escritores de cheques benevolentes, resgatando-nos de suas próprias taxas.