É hora de abandonar o Google Analytics

No ano passado, várias plataformas de análise de sites com foco na privacidade começaram a fornecer uma alternativa ao gigante de rastreamento do Google.

É hora de abandonar o Google Analytics

O Google está tão integrado à infraestrutura da web que você nem sempre sabe quando ela está lá - mas o Google não está apenas rastreando seus movimentos online para poder vender anúncios. Ele também fornece Google Analytics , que ajuda outras empresas e indivíduos a identificar quem visita seus sites, junto com uma série de outras informações, como quanto tempo você passa em um determinado site, de onde você veio e até mesmo onde está localizado. Para empresas, o Google Analytics fornece informações cruciais sobre seus clientes.



Mas também rastreia um muito De dados. E como o Google foi criticado por uma série de escândalos de privacidade e os consumidores começaram a se preocupar com a falta geral de privacidade na internet, uma série de novas startups foi lançada nos últimos meses para fornecer análises centradas na privacidade, alegando que não colete quaisquer dados pessoais e exiba apenas métricas simples, como visualizações de página, sites de referência e tamanhos de tela em interfaces limpas e reduzidas.

[Imagem: cortesia de Fathom]



Para Paul Jarvis , um escritor e desenvolvedor que cria sites há 20 anos, o Google Analytics rastreia mais dados do que ele se sente confortável, incluindo onde as pessoas vivem e sua faixa etária. Isso não é legal, diz ele. Não quero que meus sites façam isso. O Google diz que o Google Analytics oferece personalização sobre quais tipos de dados os proprietários de sites coletam e os usuários que não desejam ser rastreados pelo Google Analytics podem fazer download uma extensão de navegador que o bloqueia. A empresa também diz que o Google Analytics não rastreia nenhum informação pessoalmente identificável , que inclui coisas como nomes, números de telefone, endereços de correspondência ou e-mail e coordenadas geográficas.

Em junho de 2018, Jarvis lançou uma plataforma de análise de código aberto chamada Fathom , que qualquer pessoa pode usar gratuitamente (embora exija conhecimento técnico para configurar). A interface simples é apenas uma página da web , com um gráfico mostrando visualizações de páginas e visitantes; uma coluna com os números maiores e mais importantes com os quais muitos usuários se preocupam, como tempo médio no site e taxa de rejeição; e listas dos principais sites de referência e das páginas mais populares do site. Crucialmente, tudo é agregado. Cheguei à conclusão de que preciso agregar dados, não dados pessoais, diz Jarvis. Ele rastreia a soma das ações realizadas, mas nada sobre uma pessoa.

Depois de ver um aumento do interesse dos desenvolvedores, Jarvis lançou uma versão paga do serviço, onde ele e seu parceiro Danny van Kooten hospedará a análise em um de seus servidores e cuidará da manutenção, com preços que variam de US $ 14 por mês para menos de 100.000 visualizações de página por mês a $ 79 por mês se o site tiver mais de 10 milhões de visualizações de página por mês (o Google Analytics é gratuitamente). A minúscula empresa agora tem cerca de 230 clientes pagantes, muitos dos quais são da Europa, o que faz sentido, dadas as leis de dados mais rígidas da região e maior conscientização sobre questões de privacidade. Jarvis diz que a empresa processa mais pagamentos em euros do que em dólares americanos e tem sido lucrativa desde o lançamento.



[Imagem: Análise Simples]

Na mesma época, a Fathom lançou um serviço pago, outra empresa de análise de dados lançada com uma proposta semelhante, encapsulada em seu nome: Análise Simples . Desenvolvedor baseado em Amsterdã Adrian van Rossum fundou porque ficou preocupado com a quantidade de dados que o Google Analytics estava coletando sobre as pessoas sem que elas soubessem. Ele construiu a plataforma com base em um conceito simples - nada de cookies, aqueles rastreadores incômodos que o seguem pela internet. O código de Van Rossum, que tem apenas duas linhas embutidas na página da web, também respeita uma configuração do navegador chamada Do Not Track, que envia uma mensagem ao software de análise solicitando que o usuário não seja rastreado (não é ativado por padrão, mas está disponível na maioria dos navegadores). A maioria dos analíticos ignora essa configuração, pois os proprietários de sites precisam aceitá-la, mas o Simple Analytics a respeita e não inclui esse visitante em suas métricas. A pessoa ou o visitante ou usuário do navegador deve ser capaz de dizer: Não quero ser rastreado, diz van Rossum.

Existem alguns tipos de pessoas que gravitaram em torno da plataforma de van Rossum, que custa US $ 9 por mês para menos de 100.000 visualizações de página e US $ 49 para menos de um milhão (um pacote corporativo para sites maiores também está disponível). Algumas pessoas se inscrevem no Simple Analytics porque se preocupam com a privacidade, diz ele; mas outros se inscrevem porque preferem a interface simples. Há um grupo de pessoas que deseja ter análises, mas está sobrecarregado com a quantidade de informações que você obtém do Google Analytics, diz ele. Você já fica com dor de cabeça ao abrir a página.



[Imagem: Análise Simples]

Esse certamente também foi o caso de alguns usuários do Fathom, como o site de dieta Paleo Leap . Somos uma empresa muito pequena e sou eu quem usa todos os chapéus, e não tenho tempo para me aprofundar em análises e números de conversão, diz o criador do site Seb Noël. Eu só preciso de uma ferramenta que me diga quantos visitantes o site recebe, quais são as páginas mais populares e quais outros sites se referem ao Paleo Leap. Com outras soluções analíticas, simplesmente não há como não coletar outros dados, e não gosto da ideia de ter mais pontos de dados do que preciso.

Embora Simple Analytics e Fathom sejam adições recentes ao mundo da análise de dados com foco na privacidade, 1,5% da Internet já usa uma plataforma descentralizada de código aberto chamada Matomo , de acordo com a empresa. O projeto, que começou em 2007, começou como uma alternativa de código aberto ao Google Analytics, lançado dois anos antes. Quando [Google] lançou o Google Analytics, [era] óbvio para mim que uma certa porcentagem do mundo iria querer a mesma tecnologia, mas descentralizada, onde ela não fosse fornecida por uma empresa centralizada e você não dependesse dela, diz Matthieu Aubry , Fundador do Matomo. Se você usá-lo em seu próprio servidor, é impossível para nós obtermos quaisquer dados dele.



Aubry diz que 99% dos usuários do Matomo usam o código analítico, que está aberto para qualquer pessoa usar, e hospedam suas análises em seus próprios servidores - o que significa que a empresa não tem nenhum acesso a ele. Para Aubry, essa é sua maneira de garantir a privacidade desde o design. Nações Unidas, Anistia Internacional, NASA e a Comissão Europeia e cerca de 1,5 milhão de outros sites usam o Matomo.

Mas o Matomo também oferece um rastreamento significativamente mais robusto do que o Fathom ou o Simple Analytics - Aubry diz que pode fazer cerca de 95% do que o Google Analytics faz. Ainda assim, existem algumas diferenças importantes. Assim como o Simple Analytics, o Matomo homenageia o Do Not Track. Foi uma das primeiras plataformas analíticas a tornar os endereços IP anônimos, um recurso que o Google introduziu muitos anos depois. O Matomo também é compatível com o GDPR e dá a seus usuários a capacidade de excluir informações (o Google também). E, mais importante, o Matomo oferece aos proprietários de sites mais controle sobre quais dados específicos devem ser rastreados. O que fizemos foi dar às pessoas as ferramentas para controlar o quanto queriam rastrear e com que precisão queriam rastrear, diz Aubry.

Nos últimos anos, Matomo tem se concentrado em se tornar mais um negócio sustentável do que um grande projeto comunitário. Ela lançou recursos premium para seus usuários de negócios que são pagos, oferece suporte pago para aqueles que hospedam seus próprios servidores analíticos e, mais recentemente, lançou um serviço de nuvem para que organizações menos experientes em tecnologia possam pagar a Matomo para hospedar seus dados.

Para algumas empresas, é fundamental garantir que as análises capturem o mínimo de informações pessoais possível. Todo o modelo de negócios do mecanismo de busca criptografado DuckDuckGo é construído em não rastreando usuários, então a empresa construiu uma plataforma analítica interna que cumprisse seus padrões de privacidade. Para outros, é mais uma questão de cautela. Usuário Fathom JSFiddle , um aplicativo de playground de codificação para desenvolvedores, usa o Fathom por esse motivo. Como você pode imaginar, os desenvolvedores da web são pessoas bastante experientes em tecnologia e, hoje em dia, muito cautelosos quanto à privacidade - eles entendem o que é rastreamento, o que é remarketing e como os scripts o seguem pela Internet, disse Oskar Krawczyk, cofundador do JSFiddle Fast Company via email. Com isso em mente e o fato de que eu pessoalmente não sou um fã de rastreamento, decidimos remover todos os recursos externos do JSFiddle que podem fazer rastreamento para fins de remarketing - obviamente, o maior abusador aqui é o Google Analytics.

Um porta-voz do Google negou que o Google use quaisquer dados do Analytics como parte de sua publicidade, mas o fato de tantos desenvolvedores se preocuparem com isso aponta para a reputação do Google como um golias opaco e faminto por dados. Afinal, a empresa deixou de divulgarseu amplo rastreamento de localização de usuários do Androide só admitiu que ocorreu uma violação de dados afetando 500.000 usuários do Google+depois que foi pego- sem mencionar que a empresa coletaresmas de dadospor meio de seu vasto número de serviços gratuitos, como Google Search, Google Maps e Gmail.

A ascensão dessas startups de análise indica um desejo crescente por alternativas aos ecossistemas corporativos controlados por gigantes como Google, Amazon e Apple, um aumento que ajudou o mecanismo de busca focado na privacidade DuckDuckGo alcance 36 milhões de pesquisas em um dia . Existe até um site inteiro dedicado a alterna para todos os serviços do Google .

Para Aubry de Matomo, essa concentração de poder nas mãos (ou servidores) de empresas de bilhões de dólares é o motivo para apoiar redes menores e descentralizadas como a sua, que compartilham código. Queremos controlar nossa tecnologia futura - ser capaz de entendê-la, estudá-la e ver o que ela faz por baixo do capô, diz ele. E quando não funcionar, podemos consertar sozinhos.