O site do Man Repeller é o mais divertido que já fiz compras online

Em um momento em que muitas marcas de moda estão tentando atrair clientes com lojas físicas focadas na experiência, o Man Repeller faz isso com um site que parece um videogame.

O site do Man Repeller é o mais divertido que já fiz compras online

Se você está lendo o blog de moda Repeller Man , é provável que você tropece na nova loja do site, simplesmente chamada Repeller . É realmente uma loja? É difícil dizer, a princípio. Clique no site, e ele o convida a escolher sua própria aventura: Quero JOGAR ou Quero COMPRAR. Clique em COMPRAR e você encontrará uma dúzia de produtos, como brincos, lenços e bolsas, cada um com um preço claramente identificado. Mas escolha TOQUE , e a experiência de compra se torna bizarra. É como entrar no espelho, se Lewis Carroll tivesse escrito na era digital.



[Captura de tela: cortesia Repeller Man ]

Em um mundo onde a maioria dos sites de comércio eletrônico focados em moda favorecem o minimalismo, o site Repeller está cheio de sinos e apitos interativos. Conforme você rola pela seção PLAY, você vê uma janela coberta por uma cortina. Conforme você desce, as cortinas são fechadas, revelando um braço coberto de tomates. Você está convidado a escolher um adjetivo e dois substantivos, o que resulta em uma afirmação hilária com suas palavras. Se você optar por ligar o botão de som, toda essa experiência ocorrerá com tinidos, ondas quebrando e outros ruídos que podem ou não estar relacionados ao que você está vendo. O que tudo isso significa? Quem diabos sabe. Mas você não pode deixar de continuar olhando ao redor.



[Captura de tela: cortesia Repeller Man ]

De vez em quando, você identifica produtos estranhos no site do PLAY, mas eles não são o foco. Os produtos podem ser comprados, diz Dasha Faires, a diretora de criação que criou este site. Mas nenhum especialista em UX teria aprovado isso.



Leandra Medine, que fundou Repeller Man em 2010, encarregou Faires de ajudar a lançar o site de comércio eletrônico no início deste ano. Por sua vez, ela trouxe Lydia Turner, da empresa de design Tesoura de estúdio como o web designer do site. Repeller Man sempre foi um site ousado, oferecendo uma abordagem irônica sobre o blog de moda e estilo de vida. Medine começou o blog como uma espécie de piada, zombando de como as roupas da alta costura costumam repelir o homem. Mas o site decolou e, quase uma década depois, ainda oferece uma visão não muito séria da mídia da moda. (As histórias recentes incluem Hack não convencional: Lembre-se de que você está indo para morrer e 3 maneiras não chatas de usar jeans neste verão.) Em outras palavras, o site já atraiu um tipo específico de mulher - uma com senso de humor e um senso de estilo não convencional.

[Captura de tela: cortesia Repeller Man ]

Durante a temporada de festas de 2018, a Medine lançou uma pequena coleção de produtos para vender no site, e essa coleção foi tão bem que, a partir do início de junho, ela lançou uma loja permanente, a Repeller. A primeira coleção envolvia uma amostra de acessórios, como bandana e óculos de sol, e os produtos cairiam nas próximas semanas. Em um publicar em Repeller Man , Medine descreveu a nova loja online como um playground sensorial que é um cruzamento entre, digamos, um sonho diurno digital e nossa versão de como um shopping center deve ser em 2019.



Faires, um ávido Repeller Man leitor, foi incumbido de transformar este sonho em realidade. Ela começou a mexer com ideias diferentes, incorporando poucos recursos interativos em todo o site. A versão atual da loja Repeller começou como um experimento, mas quando Faires a mostrou para Medine, ela adorou. Era estranho e diferente, Faires diz. Essa é a essência de Repeller Man .

Faires teve autorização para continuar fazendo o que ela estava fazendo. E foi exatamente isso que ela fez. Na parte da seção PLAY, existem teclas de piano que você pode tocar ao clicar nelas. Há um botão que você pode girar para mudar o plano de fundo do dia para a noite. Há uma TV com um sanduíche: conforme você muda de canal, as mordidas desaparecem do sanduíche. Parece um videogame de mundo aberto, onde o objetivo inteiro é simplesmente explorar e ver as novas surpresas que você pode descobrir.

E talvez seja por isso que o site é tão eficaz. Uma métrica comum de sucesso para e-commerce é quanto tempo um cliente permanece no site. Olhar para os produtos e interagir com eles online aumenta a probabilidade de alguém comprar algo, durante essa sessão ou mais tarde. Uma teoria é que os sites interativos mantêm os clientes por mais tempo, o que pode render mais vendas. É difícil dizer se esse é o caso do Repeller porque o site tem apenas algumas semanas, mas dados preliminares sugerem que os clientes estão gastando muito tempo na loja online e estão convertendo em números elevados. E, pelo menos, os clientes não estão escrevendo para dizer que a navegação é excessivamente complicada ou perturbadora. Eu esperava receber alguns e-mails com reclamações, diz Faires. Em geral, pode levar algum tempo para que as pessoas se adaptem às novas interfaces. Mas até agora, não houve um único e-mail negativo. No mínimo, nossos clientes parecem adorar.



[Captura de tela: cortesia Repeller Man ]

A loja online Repeller também reflete a evolução do varejo no mundo físico. Após o chamado apocalipse do varejo, o período nos últimos três anos em que muitas lojas físicas fecharam enquanto o e-commerce aumentava e o tráfego de pedestres diminuía, as marcas descobriram que a única maneira de trazer os clientes de volta às lojas era com imersão, interatividade, experiências de loja. As lojas online, por outro lado, têm se mantido razoavelmente padronizadas, com interfaces simples que geralmente envolvem fileiras de produtos contra um fundo branco, sem palavreado desnecessário e preços claramente marcados. Eles também podem ter compras recomendadas.

O site Repeller acaba com todas essas normas. Faire reconhece que o fato de Repeller ter apenas duas dúzias de produtos torna mais fácil ter um site interativo. A cada poucas semanas, novos produtos surgirão e, conforme a seleção cresce, pode ser mais difícil apresentar tudo dessa forma. Mas Faire e Medine planejam levar as coisas como elas vierem. Sempre será um trabalho em andamento, diz Faire. Mas não importa o que aconteça, acho que queremos manter as coisas peculiares.