O Windows 8 da Microsoft é o sistema operacional perfeito que ninguém quer

O Windows 8 parece perfeito. Mas novas atualizações podem reverter seu design para apaziguar os consumidores. O que está acontecendo?

Com Windows 8, Microsoft fez o impensável : A empresa projetou uma interface inovadora de caixas chamada Metro que pode ser dimensionada de laptops a tablets, telefones e Xboxes - o que significa que qualquer dispositivo Microsoft em qualquer contexto seria sempre igualmente familiar. Nem mesmo a Apple foi ousada o suficiente para fundir o Mac OS e o iOS, e é por isso que parecia que, com o Windows 8, os nerds da Microsoft haviam de alguma forma vencido a guerra do design.

Mas a interface do Metro não trouxe uma nova era de ouro para a Microsoft. Adoção de PCs com Windows 8 tem sido lento , enquanto os tablets Surface da Microsoft provaram ser um fracasso de mais de US $ 900 milhões. E em nenhum lugar a resposta do consumidor é mais aparente do que em como a Microsoft retrocedeu, reintegrando o botão Iniciar no Windows 8.1. Este botão dirigiu a interface do Windows por quase 20 anos. Removê-lo no Windows 8 marcou uma mudança de paradigma na interface do usuário da empresa. E trazer o botão Iniciar de volta significa que os consumidores nunca desejaram algo novo.

Adicionando combustível às chamas, novos rumores sugerem que a Microsoft irá reverter seu design ainda mais, adicionando mais opções para executar o Windows 8 muito mais como uma máquina Windows tradicional, completo com um menu Iniciar completo e aplicativos Metro que rodam alegremente em um desktop da velha escola.



O botão Iniciar, inferior esquerdo, adicionado de volta ao modo de área de trabalho do Windows 8.1.

O que está acontecendo?

Conteúdo não é Chrome

O botão Iniciar fazia parte do Windows desde 1995 e seu nascimento foi um grande negócio. A Microsoft pagou milhões aos Rolling Stones para que Start Me Up fosse o tema da campanha, já que clicar neste pequeno botão desdobrava todas as informações escondidas no computador.

Mas então o Metro apareceu. Considerando que a maioria dos sistemas operacionais são construídos em metáforas de mesa - como pastas ou a onipresente área de trabalho - o Metro evoluiu além delas. Um dos mantras mais importantes do Metro era o conteúdo, não o cromo. Isso significava que, em vez de envolver seus arquivos em simbolismo e filigrana, uma interface deveria apresentar o conteúdo da maneira mais livre possível.

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Enquanto a maioria dos sistemas operacionais apresentaria um ícone para suas fotos - talvez uma Polaroid ou um rolo de filme - o Metro transformaria essas fotos reais em uma apresentação de slides dentro de sua interface.

Como o Windows 8 mudou completamente os paradigmas de IU com o Metro, a Microsoft abandonou seu icônico botão Iniciar. Esse movimento fez sentido. A interface do Windows mudou completamente e o botão Iniciar perdeu seu antigo significado. Filosoficamente, o botão Iniciar era puro cromo - ele escondia seus arquivos atrás de algo. Metro era transparência. O Metro acabou de deixar seus arquivos lá para seus olhos verem. Por que escondê-los atrás de um botão?

High Design vs. Uso diário

Na Co.Design, temos estado particularmente otimista sobre o Windows 8. Em primeiro lugar, é apenas uma bela interface, equilibrando cores, tipografia e fotografia. Mas, por baixo da superfície, filosoficamente, tem uma certa perfeição.

Interface do Windows 8 Metro.

Metro é uma interface para governar todos eles. Ele não só tem que ser dimensionado para muitos tamanhos diferentes de uma forma esteticamente agradável - e os blocos reconfiguráveis ​​do Metro podem ser dimensionados para qualquer formato ou tamanho de tela que possamos imaginar - também deve funcionar para várias entradas diferentes, incluindo tocar com os dedos, clicar com um mouse, acenando com as mãos no Kinect ou respondendo a comandos vocais.

Compare a Microsoft com a Apple a este respeito - puramente academicamente. A Apple usa uma interface diferente para laptops, telefones e AppleTV. A tentativa da empresa de construir controles iOS no Mac OS, por meio do Launchpad, foi um fracasso vergonhoso. (Qual usuário de Mac você conhece que decide deixar sua área de trabalho normal para rolar por uma interface de iPhone instalada no OS X?) Enquanto isso, o Metro pode funcionar igualmente bem em um laptop, telefone, tablet ou televisão, porque a Microsoft descobriu o design problema fora.

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Então, por que as pessoas não gostam?

Com o Metro, a Microsoft fez arte incrível e design ruim.

Eu escrevi uma dúzia de artigos defendendo a filosofia de design do Metro, mas no final do dia, eu não uso o Windows 8. Ainda tenho um Mac, iPhone e um iPad. E se você olhar para os números de vendas do Windows 8, parece que não estou sozinho nesse aspecto. (Na verdade, uma empresa de analistas aponta diretamente para o Windows 8 para protelando Vendas de PCs, em vez de impulsionar o crescimento.)

Portanto, se o Windows 8 / Metro é realmente a solução mais bem projetada, por que não está prosperando? Por que a Microsoft está retrocedendo em relação a sua interface inovadora? Com o Metro, a Microsoft fez arte incrível e design ruim.


Em primeiro lugar, um bom design resolve os problemas.

Metro resolve o problema de, como você mapeia a mesma interface para dispositivos diferentes? OK. Mas isso é um problema real para os consumidores? Acho que não. Acho que é um problema de filosofia de design.

Em primeiro lugar, um bom design resolve os problemas.

O problema do design do consumidor é: Como posso tornar este dispositivo o mais intuitivo possível? ou Como posso agilizar o processo de obtenção do arquivo que ele deseja? As pessoas se preocupam com velocidade, eficiência, clareza e prazer. Mas uma interface de telefone combinando com uma interface de laptop é tão importante quanto meias combinando com roupas íntimas. É bom, mas na maioria dos dias, provavelmente a última prioridade em sua mente.

Todo o conteúdo, não a ideia do Chrome, é francamente poético - quando alguém toca em um quadrado no Metro, está literalmente tocando nas informações que deseja. Mas mostrar às pessoas as fotos das férias em uma caixa minúscula não é necessariamente mais rápido ou mais claro do que mostrar o ícone de um álbum de fotos.

Uma interface de telefone combinando com uma interface de laptop é tão importante quanto meias combinando com roupas íntimas.

O caso em questão é a interface Metro em execução no Xbox One. Qualquer caixa pode conter um link de foto para músicas do Xbox, filmes do Xbox ou jogos do Xbox, ou conteúdo para download para Chamada à ação , o último episódio de um determinado programa de TV, um link para a Netflix, um cupom de tempo limitado para filmes de ação de 99 centavos, etc. Pode ser extremamente desorientador navegar para qualquer destino pré-concebido específico. Nesse sentido, o Metro empurra a exploração e a descoberta, mas quando você realmente quer jogar um determinado jogo ou carregar um determinado aplicativo? Você realmente vai querer ignorar o Metro completamente e apenas diga ao sistema para onde ir .

Fotos e e-mails multitarefa no Windows 8.1.

Além disso, multitarefa no Windows 8 simplesmente fede. Espera-se que os usuários alternem entre aplicativos full-frame, como é comum em um telefone, ou entrem em um modo de tela dividida rígida. Mas para tentar multitarefa enquanto acompanha o Twitter, IM, um processador de texto e uma dúzia de guias do navegador - bem, quando você considera o problema, começa a perceber por que o Mac OS ainda parece tão desajeitado em comparação ao Windows 8 e iOS, porque esse clunkiness é, de alguma forma paradoxal, muito bom para multitarefa. E, novamente, o design da multitarefa do Windows 8 parece arte, apresentando cada aplicativo da forma mais bela possível - quando, na realidade, nossos fluxos de trabalho digitais exigem o equilíbrio de vários fragmentos de informações de uma vez.

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O que a Microsoft deve fazer em seguida?

Do lado de fora, certamente parece que a Microsoft está retrocedendo ao restabelecer as funções do botão Iniciar - que eles estão admitindo tacitamente algum nível de erro ou arrependimento com o ataque de interface descarada do Windows 8 e Metro.

E tudo bem.

A grande vantagem do design é que ele sempre pode ser redesenhado. O Windows 8 parecia a solução perfeita para nossas complicadas vidas digitais no papel. Na prática, é uma solução acadêmica, não prática.

É mais do que impressionante que a Microsoft tenha apoiado o Windows 8. Claro, suas idéias são um pouco um fracasso, mas eles estão movendo o diálogo da interface para a frente. Agora, vamos ver se a Microsoft consegue consertar onde o público sente claramente que a empresa errou.