Novas ideias que ajudam crianças doentes

A organização de angariação de fundos ALSAC reconhece o valor de incentivar a inovação orientada para os funcionários

 Novas ideias que ajudam crianças doentes
A sede da ALSAC está localizada no campus de Memphis do St. Jude Children's Research Hospital.

O St. Jude Children's Research Hospital, em Memphis, TN, é admirado há muito tempo por fornecer assistência médica gratuita a crianças que lutam contra o câncer e outras doenças potencialmente fatais. Para ajudar a encontrar novas maneiras de financiar sua missão, a organização sem fins lucrativos se voltou para a inovação orientada para os funcionários: membros da equipe da ALSAC , a organização de angariação de fundos e conscientização para St. Jude, são incentivados a gastar 20% de seu tempo de trabalho em projetos de melhoria da organização.



Um desses projetos, concebido por um engenheiro de software da web, levou ao desenvolvimento de uma plataforma de pagamento que aceita doações de criptomoedas. Em apenas seis meses, o programa de criptomoedas – criado para um grupo crescente de filantropos (principalmente jovens) que usam moedas digitais regularmente – arrecadou US$ 1 milhão em contribuições de mais de 100.000 doadores. Para a St. Jude, que nos últimos 60 anos contou com contribuições financeiras para financiar sua missão – e foi recentemente nomeada a marca sem fins lucrativos nº 1 mais confiável em 2022 pela Morning Consult – esse foi um pivô inteligente para um grupo demográfico mais conectado tecnologicamente .

Em meio a um ambicioso plano estratégico de US$ 12,9 bilhões (para expandir o atendimento e a pesquisa para ajudar mais de 400.000 crianças com câncer em todo o mundo a cada ano), Richard C. Shadyac Jr. ., presidente e CEO da ALSAC, olha para o passado para ajudar a mapear o futuro. “Inovação e inclusão são valores fundamentais desde a nossa fundação e são mais importantes do que nunca”, diz ele. “Olhando para o futuro, incentivamos os membros de nossa equipe a compartilhar nossa história de maneiras diferentes e empolgantes para alcançar novos públicos e aprofundar as conexões com nossos mais de 12 milhões de doadores generosos”. Por sua ampla gama de esforços de capacitação de funcionários, incluindo troca de ideias e celebração da diversidade, a ALSAC foi nomeada um dos melhores locais de trabalho para inovadores da Fast Company em 2022.



CRIANDO NOVAS EXPERIÊNCIAS DE DOADOR

A maioria das organizações sem fins lucrativos tem demorado a adotar moedas digitais como opções de doação – sem dúvida devido à sua volatilidade nas manchetes. Mas o funcionário da ALSAC, Marc Sepulveda, viu esse mercado inexplorado como uma oportunidade para apresentar a missão da St. Jude a uma nova base de doadores que tende a ser mais jovem do que sua demografia tradicional de doadores. A Sepulveda trabalhou com a divisão de inovação da ALSAC para construir uma experiência perfeita atendendo a essa nova geração de benfeitores.



Annette Green, diretora de recursos humanos da ALSAC, vê uma ligação direta entre o sucesso deste programa e o ambiente de trabalho: “Nossa experiência de doador só será ótima se a experiência de nossos funcionários for maior”.

ALIMENTANDO A INOVAÇÃO ATRAVÉS DA DIVERSIDADE

Green diz que a diversidade é fundamental para os esforços de inovação da ALSAC. A organização desenvolveu um programa robusto de diversidade, equidade e inclusão que coloca uma ênfase especial não apenas na contratação de funcionários com perspectivas diversas, mas também na ampliação de suas opiniões e ideias. Os líderes do ALSAC realizam regularmente chamadas para toda a empresa, durante as quais os funcionários são incentivados a compartilhar ideias sobre tudo, desde marketing até operações.

A ALSAC também oferece aceleradores de carreira, coaching executivo e oportunidades de equipe multifuncional para cultivar ainda mais o talento – especialmente o talento multicultural – de dentro. Tais esforços levaram a um índice de 91% de feedback positivo entre os funcionários e rotatividade historicamente baixa (em meio à chamada Grande Demissão). “As melhores organizações lideram de todos os lugares”, diz Green. “E queremos dar aos nossos funcionários as ferramentas e oportunidades para fazer isso.”