A Procter & Gamble quer reinventar a forma como você limpa sua casa

Comprimidos de sabão e sprays de espuma. O mundo dos produtos de limpeza está mudando.

A Procter & Gamble quer reinventar a forma como você limpa sua casa

Seguro a tigela suja na mão e um enxágue rápido não limpa a superfície. Está coberto com a crosta de laranja impermeável à água da sopa.



Em vez de encher a pia para começar a molhar, pego uma garrafa de detergente e faço algo impensável. . . algo que parece totalmente errado. Eu miro na tigela e atiro, usando um gatilho de aperto para espumar como se estivesse borrifando um espelho de banheiro ou chuveiro.

As bolhas florescem na superfície da tigela e eu pego um cheiro particularmente forte de sabonete. Depois de alguns segundos, passo uma esponja ao redor da tigela algumas vezes, dou um enxágue rápido e coloco para secar. Estou surpreso com a sensação da porcelana. Essa tigela não está apenas limpa; tem brilho.





[Imagem: cortesia da P&G]

Estou testando o Dawn Powerwash Dish Spray, o mais recente produto da Procter & Gamble, gigante de produtos embalados de US $ 120 bilhões. Depois de cinco anos em desenvolvimento, a premissa central da Dawn Powerwash não é como qualquer sabonete que a P&G fez antes. Não é para cortar a graxa mais rápido do que a concorrência, ou para manter as mãos mais macias. O Dawn Powerwash foi projetado para permitir que você lave apenas um prato ou dois de cada vez - e faça isso usando o mínimo de água possível.

O produto faz parte de uma tendência maior. A P&G está projetando um lugar onde as secas são comuns e a escassez de água é uma realidade - em outras palavras, para o equivalente suburbano de Duna. E sim, isso significa que nossos produtos de limpeza pessoal e doméstica do futuro não apenas parecerão diferentes e conterão menos água; esses produtos exigirão que aprendamos novos hábitos domésticos. A experiência do usuário na limpeza de nossas casas está prestes a mudar. E a pandemia é o momento perfeito para a P&G reconectar nossas expectativas.

A formação de hábitos é enorme. Particularmente quando o mundo está em um estado de perturbação e as pessoas questionam seus hábitos anteriores, perguntando: Tenho feito o suficiente em saneamento ou higiene? explica Phil Duncan, diretor de design global da P&G. Nós nos concentramos muito no comportamento e hábitos reais do consumidor.



Dawn Powerwash oferece um bom retrato da estratégia de desenvolvimento atual da P&G. O sabonete líquido permanece praticamente inalterado há décadas. Mas, há alguns anos, a empresa percebeu uma mudança no comportamento do consumidor. As pessoas que estavam lavando pratos na pia não enchiam a pia com pratos e os deixavam de molho durante a noite. Em vez disso, 61% lavavam um prato aqui ou ali enquanto viviam - uma tendência, deduzi, que só se intensificou no último ano em quarentena (e certamente é verdade em minha casa). Ao mesmo tempo, quando as pessoas lavam a louça à mão, a P&G descobre que 90% deixam a torneira aberta durante todo o processo, que consome um galão de água a cada 30 segundos.

Enquanto eu lavo prato após prato com Dawn Powerwash, minha cozinha se enche de um cheiro de Febreze. Isso também é intencional. A formulação do sabonete deve florescer em sua casa como um purificador de ar. O processo é até um pouco viciante, pois o bico dispara uma espuma satisfatória a cada aperto. Mas estou usando menos água do que o normal? Honestamente, não sei dizer. Pode ser? (A grande panela de sopa ainda precisa de muita água para enxaguar.) Além disso, sabendo que este produto deve me fazer usar menos água, sou claramente mais conservador na frequência com que abro a torneira. (Porém, você pode argumentar, tornar o consumidor cúmplice de menos uso de água é uma parte importante do design e do marketing do produto.)

[Imagem: cortesia da P&G]

A outra nova linha de produtos que a P&G planeja expandir em breve é ​​apelidado de EC30. A maioria dos produtos de limpeza contém pelo menos 80% de água, mas essa linha chega ao ponto de eliminar totalmente a água dos produtos. Lançado em 2019 após uma década inteira de desenvolvimento, o EC30 é menos um produto do que uma nova plataforma para a P&G, construída sobre a tecnologia que transforma produtos de limpeza em fibras secas. Duncan compara o processo à fabricação de algodão doce.



Hoje, estou testando um sabonete facial EC30. Em vez de uma bomba ou creme, abro um pacote do tamanho de uma moeda e retiro um pequeno pedaço do que parece e se parece com gaze médica. Mas mantenha-o sob a torneira e a gaze rapidamente se dissolve em um gel espesso. É pegajoso, estranho e não particularmente agradável! Por um momento, me pergunto se vou precisar pegar meu sabonete normal apenas para tirar essa gosma das minhas mãos. Mas quando esfrego minhas mãos com um pouco mais de água, o gel se transforma em uma espuma com cheiro fresco. Esfrego o rosto, enxáguo e depois olho novamente para minhas mãos, tentando encontrar a gaze com a qual comecei.

[Imagem: cortesia da P&G]

Meu córtex frontal entende que a gaze acabou de espumar até o esquecimento, mas meu sistema límbico ainda está confuso. Eu sinto que faço parte de algum experimento psicológico sobre a permanência do objeto, e simplesmente falhei.

Em qualquer caso, o EC30 permite que a P&G envie um produto de limpeza sem toda a água pesada e volumosa, o que reduz as emissões de carbono. Remover a água do produto também permite que a P&G deixe de fora alguns estabilizadores químicos. Enquanto isso, a P&G diz que a própria embalagem escassa do EC30 não contém plástico e será reciclável e / ou compostável. Seu principal objetivo é manter a umidade e a umidade fora do produto, para que não se transforme em espuma durante o transporte.

Mas, com base em meu primeiro teste prático pegajoso, é fácil entender por que a P&G está tão animada com sua plataforma EC30 mínima. Duncan afirma que a EC30 estará expandindo para cuidados pessoais, cuidados com tecidos, limpeza doméstica e lançando uma das maiores marcas de cuidados de lavanderia em um futuro próximo. Por enquanto, o sabonete facial EC30, limpador de banheiro e sabão em pó estão disponíveis apenas por meio do canal direto ao consumidor da empresa , mas minha impressão é que o futuro do EC30 estará, em última instância, dentro das marcas amigáveis ​​ao consumidor da P&G, como a Tide.

Há muito, diz Duncan. Saímos de um período em que a sustentabilidade era extremamente importante, e continua sendo. Mas [COVID-19 colocou o] foco na higiene e saúde geral. E agora o que estamos vendo é que os dois não vão ser uma troca um para o outro. Os dois precisam fazer parte de uma solução holística.