Redfin não diz aos compradores de imóveis nenhum agente, nenhum problema

Com seu novo produto de compra direta, a empresa está se tornando o TurboTax da compra de residências.

Redfin não diz aos compradores de imóveis nenhum agente, nenhum problema

Redfin quer vender uma casa para você - quer você tenha um corretor ou não. Durante sua chamada de lucros do primeiro trimestre, a corretora online revelou um programa piloto em Boston que permite que os compradores de imóveis façam uma oferta direta aos vendedores de propriedades listadas no Redfin. Agora a empresa quer abrir essas vendas diretas de casas para compradores em todo o país. A próxima será a Virgínia, com mais estados por vir este ano.

lista de fechamentos de lojas jc penney em 2020

Pense nisso como TurboTax para compra de casa: depois que os compradores preenchem um extenso questionário, o site fornece informações sobre como fazer uma oferta forte, qual deve ser o período de garantia e quanto tempo leva para fechar - e então permite que eles pegue a partir daí. Desde o final de março, a Redfin vendeu cinco de suas 127 listagens em Boston para compradores sem agentes. Tradicionalmente, os agentes compradores e vendedores dividem uma comissão de 5% a 6% sobre o preço de uma casa (que vem dos rendimentos do vendedor). Com seu novo programa Direct, a Redfin leva uma redução de 2% para listar o imóvel e facilitar o negócio.

Estamos tentando tornar esse intermediário o mais barato e menor possível, diz o CEO Glenn Kelman desse novo modelo, que deve atrair vendedores que procuram evitar o pagamento de altas taxas de agente e compradores que buscam acesso a negócios mais competitivos.



Na teleconferência de resultados da empresa, Kelman disse acreditar que a grande maioria das pessoas ainda vai querer um agente para guiá-los através do complexo processo de compra de uma casa. Mas o programa Direct pode atrair um novo tipo de consumidor experiente: pessoas dispostas a fazer isso sozinhas por um preço melhor. Para a Redfin, que é um participante menor no setor de corretagem, esse tipo de vantagem pode ser importante no longo prazo - especialmente porque vai contra concorrentes maiores, como Compass, que arrecadou US $ 1,2 bilhão, e OpenDoor, que fechou recentemente uma rodada de $ 300 milhões com participação da SoftBank e outros. Tanto a Compass quanto a OpenDoor estão tentando tornar o processo de compra de uma casa mais fácil, colocando mais aspectos dele online.

Kelman brigou com corretores de imóveis desde então, ele assumiu o cargo de CEO da Redfin em 2005. No ano em que foi contratado, Redfin tornou-se corretor com taxas de agente inferiores ao padrão da indústria . A empresa começou a brincar com a compra sem agentes em 2006, quando lançou um produto que permitia que compradores independentes apresentassem lances em propriedades representadas por outras corretoras. As primeiras ofertas por meio da plataforma eram geralmente muito baixas para os vendedores levarem a sério, e os corretores de imóveis geralmente optavam por não mostrar suas listagens aos compradores sem corretores. [Compradores] não tinham informações sobre o que era necessário para ganhar uma oferta, então eles estavam colocando nesses termos malucos, a oferta tinha nascido para perder tatuado no peito, e então nós o enviaríamos para um agente tradicional que não sabia realmente como lidar com isso, diz Kelman. Foi um desastre.

44 significado do número do anjo

Desde então, a Redfin aumentou sua corretora para 25.000 listagens em 42 estados, permitindo que agora controle o próprio processo de vendas. Aprendemos que este [modelo de compra direta] só funcionará se formos nós os que listamos a casa, porque é o corretor que escreve as regras imobiliárias, diz Kelman. Os consumidores também demonstraram que estão dispostos a comprar na web de tudo, desde papel higiênico a um carro. Embora não esteja claro quantas pessoas se sentirão confortáveis ​​fazendo uma das maiores compras de suas vidas online, Kelman diz que foi inspirado a lançar o Direct por compradores independentes que têm abordado agentes da Redfin com ofertas.

Redfin tem se infiltrado em outras partes do mercado imobiliário nos últimos anos. Há dois anos, ela iniciou um serviço de concierge para reformar e preparar uma casa antes de ir para o mercado. Agora está disponível em Washington, D.C., San Francisco, Los Angeles e Seattle. Em 2017, a empresa também tornou-se um credor hipotecário, oferecendo financiamento em 12 estados e começando a testar um programa de compra de dinheiro por residências chamado Redfin Now. Comprar casas, renová-las e revitalizá-las se tornou uma tendência entre outras plataformas imobiliárias, incluindo Trulia e Zillow.

Embora a última oferta da Redfin pareça prejudicar os corretores imobiliários, Kelman diz que continua comprometido com o modelo de corretora. Embora ele reconheça que, com o Direct, ele está construindo um software que substitui os agentes até certo ponto, ele aponta que a Redfin ainda emprega 1.000 agentes para facilitar os negócios. De qualquer forma, ele vê uma ruptura no horizonte: se não fizermos isso para nós mesmos, outra pessoa fará isso para nós, então temos que continuar nos arriscando.