A ciência de por que falamos demais (e como calar a boca)

Nossos cérebros estão programados para nos recompensar por falarmos sobre nós mesmos. Mas falar monotonamente sobre você mesmo é uma maneira horrível de causar uma boa impressão.

A ciência de por que falamos demais (e como calar a boca)

Você provavelmente fala demais. E há um bom motivo para isso. A ciência diz que os humanos, sendo animais sociais, são programados para usar a comunicação como uma ferramenta vital para sobreviver e prosperar.



Isso não seria um problema, exceto pelo fato de que a ciência também nos diz que nosso assunto favorito para discutir somos nós mesmos. Pessoas gastam 60% de suas conversas falando sobre si mesmas , 80% no bate-papo nas redes sociais. A razão, descobriram os pesquisadores, é que isso é bom. Tanto que Psicólogos de Harvard descobriu que as pessoas estavam dispostas a abrir mão de dinheiro pela oportunidade de divulgar informações sobre si mesmas.

As pessoas passam 60% de suas conversas falando sobre si mesmas, 80% quando batem papo nas redes sociais.

Infelizmente, essa propensão a pontificar está em conflito com nossos períodos de atenção cada vez menores, que foram medidos entre 59 segundos e apenas oito segundos, graças a uma enxurrada de informações de fontes verbais e digitais.



A conversa ideal deve ser um dar e receber total, com cada pessoa falando cerca de 50% do tempo. Isso significa ficar quieto metade do tempo, uma tarefa difícil, mas influente, ferramenta para negócios. Como Peter Bregman observa em Harvard Business Review :



O silêncio é uma fonte de poder muito subestimada. Em silêncio, podemos ouvir não apenas o que está sendo dito, mas também o que não está sendo dito. Em silêncio, pode ser mais fácil chegar à verdade.

Para garantir que você está dando ao seu interlocutor tempo igual - e aprendendo o máximo que puder - Mark Goulston, um psiquiatra de negócios, diz que é importante prestar atenção ao três fases de falar para outras pessoas.

  1. O estágio de negócios: na tarefa, relevante e conciso
  2. O estágio de bem-estar: tão maravilhoso e aliviando a tensão para você que você nem percebe que a outra pessoa não está ouvindo.
  3. A tentativa fora da pista de recuperar o estágio: em vez de voltar a se engajar ouvindo, o impulso usual é falar ainda mais em um esforço para recuperar o interesse. (Veja os resultados da pesquisa de Harvard mencionados anteriormente.)

Goulston escreve que ele também era culpado disso, mesmo depois de escrever um livro chamado, Apenas ouça . Foi quando o treinador e apresentador do programa de rádio da NPR, Marty Nemko, disse que ele precisava começar a praticar o que pregava.



Nemko ofereceu a seguinte estratégia de semáforo para conter a tagarelice:

  • Você recebe uma luz verde durante os primeiros 20 segundos. Seu ouvinte está gostando de você, desde que sua declaração seja relevante para a conversa e, com sorte, a serviço da outra pessoa.
  • Luz amarela pelos próximos 20 segundos. Agora aumenta o risco de a outra pessoa começar a perder o interesse ou pensar que você é prolixo.
  • Na marca de 40 segundos, sua luz está vermelha. Sim, às vezes você quer passar pelo sinal vermelho e continuar falando, mas na grande maioria das vezes, é melhor você parar ou estará em perigo.

Observar o tempo não é a única estratégia para se engajar em uma comunicação saudável. Goulston escreve que o próximo passo é determinar por que você fala tanto. Um dos motivos pode ser que você esteja tentando impressionar seu parceiro de conversa, especialmente se não estiver muito confiante por dentro. Algumas pessoas balbuciam de nervosismo, tentando se acalmar enquanto conversam. Outros, ainda, nunca aprenderam a fina arte de fazer as perguntas certas que atraiam a outra pessoa e ficar calados enquanto ela responde.

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Como diz Bregman, todos nós sabemos ficar em silêncio. A questão é: podemos resistir à pressão para falar?



Para quem precisa de ajuda para ficar quieto, Bregman recomenda tratar isso como uma competição.

Se você responder à sua própria pergunta, você perdeu. Você responderá às suas próprias perguntas o dia todo e ninguém mais fará o trabalho. Mas espere em silêncio - não importa quanto tempo - até que alguém no grupo fale. E então continuarão a fazer o trabalho necessário para liderar a si próprios.