Os segredos de um galão desagradável

O fenômeno da web Sophia Amoruso criou um negócio de US $ 100 milhões, apesar de uma juventude desperdiçada e de nenhum treinamento para negócios. Agora ela quer ajudar outras mulheres obstinadas a tirar o máximo proveito de seu potencial.

Os segredos de um galão desagradável

A primeira coisa que vendi online foi roubada, admite Sophia Amoruso, que em sete anos deixou de ter uma série de empregos sem futuro a CEO da Nasty Gal, a varejista de roupas online com um representante incrivelmente legal e mais de US $ 100 milhões em receita.

Em 2006, enquanto trabalhava na segurança de uma escola de arte, Amoruso abriu uma loja no eBay para vender roupas vintage, depois de perceber que lojas semelhantes estavam fazendo amizade com garotas como ela no MySpace. Sem direção como estava na época, ela tinha um olho para o estilo, fotografia e brechós, e sabia que poderia fazer peças rejeitadas parecerem irresistíveis usando suas amigas fofas como modelos. A marca que ela construiu, chamada Nasty Gal em homenagem ao álbum de 1975 da cantora funk Betty Davis, conquistou tantos seguidores que abriu seu próprio site e, em 2012, atraiu quase US $ 50 milhões em apoio da Index Ventures. Além do vintage, a Nasty Gal agora vende peças ousadas de estilistas e também sua linha exclusiva.

A primeira coisa que vendi online foi roubada.

Sem um diploma universitário ou experiência anterior em negócios, Amoruso, 29, tornou Nasty Gal lucrativa desde o primeiro dia porque ela tinha os instintos, disciplina e confiança para se concentrar no sucesso e abandonar o que não funcionava. Ela agora colecionou essas lições em #GIRLBOSS , a ser publicado em Portfolio / Putnam em 6 de maio, um livro que detalha as boas (e terríveis) escolhas que a levaram aonde está hoje. O livro é dirigido às jovens que compram suas roupas e, apesar do título, trata muito menos de dirigir uma empresa do que de cuidar de sua própria vida.



O mundo do varejo online está tão lotado. Você viu uma grande abertura quando começou Nasty Gal?

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Nunca fui treinado. Eu nunca pensei: Oh, aqui está a grande oportunidade! Agora estou em um lugar onde tenho essa grande oportunidade, mas apenas porque eu construí isso a partir de pequenos bolsões de oportunidade que segui. Foi muito iterativo, eu acho. Se uma coisa funcionou, eu fiz mais. Se não funcionou, não bati minha cabeça contra a parede para fazer algo acontecer. Tudo girava em torno do que meus clientes estavam respondendo.

Eu teria criado um site de venda de roupas vintage e apenas esperava que as pessoas aparecessem no meu URL? Não. O eBay me deu a estrutura para descobrir que era um empresário de comércio eletrônico. Eu toquei em tudo, desde o transporte até a logística. E-commerce significa que qualquer pessoa pode ter uma loja online, mas ela se tornou um espaço muito mais lotado. Ser tão cedo quanto eu é uma grande vantagem. Muitas pessoas vão vender roupas online. Mas muitas pessoas não construíram uma marca, uma marca viva que respira da qual as pessoas sentem que fazem parte.

The Nasty Gal Look

Alguns best-sellers, completos com linguagem.


1. O vestido de ladrão de atenção mais quente. ($ 78)
2. Uma bolsa Look See (US $ 38) é para itens essenciais não tão secretos!
3. Liberte o seu freak interior de sapatos com as Sandálias Desire. ($ 68)
4. A SRSLY WTF Bag ($ 25) diz tudo.
5. O vestido vampiresco do outono. ($ 68)
6. Um vestido de amor francês é totalmente radical. ($ 68)

Imagens cortesia de Nasty Gal

Você escreve sobre o processo exaustivo de vasculhar roupas antigas e vintage quando estava começando. Como você teve paciência para isso? E como você soube quando encontrou a coisa certa?

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Foi divertido para mim Foi como encontrar um centavo na rua. Em um certo ponto, eu poderia segurar algo em um cabide e saber exatamente como ficaria em uma garota, como eu poderia estilizá-lo e como isso se relacionaria com o que está acontecendo na moda hoje. Tornou-se uma caça ao tesouro.

E para mim, foi encontrar meu futuro. Ser capaz de transformar algo que não tem valor inerente, como uma blusa vintage, em algo que alguma garota sente que é ouro total - e está disposta a pagar o preço do ouro - me senti muito bem.

Nada vai lhe ensinar mais sobre valor percebido do que pegar algo literalmente sem valor e vendê-lo no formato de leilão. Ele ensina a beleza e o poder da apresentação e como você pode fazer mágica do nada.

Você entrou em uma cultura jovem e feminina que não se cansa de suas coisas. À medida que você fica um pouco mais velho - e mais rico - como você se mantém conectado a isso?

Fica menos difícil devido à forma como minha vida está mudando do que devido ao fato de que não estou gerenciando todas as mídias sociais. Não fico ao telefone ou na caixa de entrada de e-mail o tempo todo, que é onde mais aprendo.

Temos uma equipe de compradores realmente talentosa. Minha primeira funcionária, Christina, agora é a diretora de compras. Ela está comigo há cinco anos e meio. Um dos meus melhores amigos está gerenciando mídia social. Esse é o tipo de equipe que mantém Nasty Gal relevante. E estética e culturalmente, sinto que nunca vou perder esse espírito jovem.

Vamos falar sobre o livro. Para quem é?

Tenho algo como 70.000 seguidores no Instagram batendo na minha porta todos os dias por um trabalho, tipo, Oh, meu Deus, eu quero ser modelo para você, eu quero estagiar para você. Eles dizem, Oh, meu Deus, você teve empregos de merda também. Isso me deixa esperançoso. Ou conheço mulheres em conferências que me dizem: tenho uma filha de 20 anos que está se debatendo totalmente, mas você me dá esperança para meu filho.

Eu tenho algo como 70.000 seguidores no Instagram [dizendo], ‘Eu quero ser modelo para você, eu quero estagiar para você’. Eles dizem: ‘Oh, meu Deus, você teve empregos de merda também. Isso me deixa esperançoso. & Apos;

Tenho certeza de que quando você é pai, você não pensa: Oh, meu filho só precisa passar por esta fase em que me assusta pra caralho. Mas foi isso que me tornou capaz de assumir o que fiz aos 22 anos. Tentei tantas coisas que não funcionaram e coloquei minha mãe no inferno total. Mas a maioria dos escritores realmente não fala sobre isso. Ninguém que está falando com mulheres e meninas tem uma história tão acessível quanto a minha.

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À medida que Nasty Gal cresce, quero reforçar o que está por trás do nosso sucesso e contar minha história nos meus próprios termos, para sair e dizer: Ei, a primeira coisa que vendi online foi roubada. Não estou glamorizando esse estilo de vida, mas você sabe: não cometa meus erros, nem vá cometer seus próprios erros - está tudo bem.

Olha, eu fui burro. Metade das pessoas neste escritório não me levaria a sério sete anos atrás. Para minha surpresa e de todos, saí do outro lado mais autoconsciente, autocrítico e capaz de apreciar o que tenho.

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Por que o título? Você é explícito que é um livro feminista de certas maneiras. Por que isso é importante para você?

Alguém me tweetou hoje dizendo que foi desanimado por #GIRLBOSS porque as mulheres deveriam ser chamadas de mulheres. Eu só pensei: 'Você não entendeu. Broad Boss? Você prefere a chefe da matrona? 'Isso é o que eu tuíte de volta.

Minha história de empoderamento feminino, se você pode chamá-la assim, vem de rejeitar tudo que a feminista que trabalha na livraria Portlandia acreditaria em. Isso é como viver menos de uma vida. Eu acho que é mais um desafio usar saia e maquiagem e ser uma esposa e uma mãe e ter um emprego e se sentir sexy, enquanto também mantém seu namorado sob controle e certifica-se de que você não seja tratada como uma merda no local de trabalho . Há uma diferença entre fazer concessões e ser comprometida, o que muitas mulheres deixam acontecer.

O próprio título vem deste filme japonês desconhecido dos anos 70 chamado Girl Boss Guerilla . É sobre essas garotas japonesas que buscam resgates, que andam de motocicletas, têm uma aparência incrível e lutam em poças. É muito exagerado, legal, glamoroso e totalmente vulgar. O gênero se chama Violência Pinky. Existem essas caixas de DVDs, as coleções Pinky Violence. Eles são todos vingança feminina. Eu adoro filmes de vingança por algum motivo.

Sophia AmorusoFoto de Samantha Casolari

Uma grande parte do livro é sobre como ficar no controle de suas finanças. Mas aposto que alguns de seus melhores clientes são garotas que gastam demais com seus cartões de crédito em seu site.

Eu sei. Eu sei. O dinheiro fica melhor no banco do que em seus pés [um dos títulos do capítulo]. Quero que nossos clientes sejam responsáveis. Quero dizer, se eles são responsáveis, se não fazem alarde hoje, eles serão clientes de longo prazo. Essa parte é para uma garota que nunca compraria um livro sobre finanças: talvez esta seja a porta de entrada para isso para ela.

O que você procura ao contratar?

Eu contrato pessoas que são autoconscientes e entusiasmadas pelos motivos certos. Muitas pessoas querem trabalhar em uma empresa financiada por capital de risco. Tudo bem, mas quero que as pessoas fiquem animadas com isto oportunidade, que pode desencadear uma grande experiência para aumentar o negócio, e que não tenta anular nada. Quero pessoas que são autodidatas e automotivadas, que levam as coisas para o lado pessoal. Não é esse não é o meu trabalho aqui.

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Qual é o próximo? Quais são suas estratégias de crescimento agora?

Vamos abrir algumas lojas no próximo ano. Acho que vamos começar em Los Angeles. Eu criei uma marca muito humana online e nossos clientes realmente querem se envolver conosco e com nosso produto na vida real. Além disso, construir um produto exclusivo é realmente empolgante. E precisamos criar uma experiência incrível no site. No momento, você pode fazer compras e verificar o blog, mas não pode nem deixar comentários! Estamos léguas atrás de onde deveríamos estar. Ser capaz de contar nossa história e envolver melhor nossa comunidade online é muito importante. Nosso cliente não faz diferença entre consumir conteúdo, comprar algo e sair com seus amigos online. Eu só quero dar a ela todos os tipos de razões para sair com Nasty Gal.

Conforme Nasty Gal cresce, você pensa em ser adquirido, contratando alguém maior?

Não. Não. Não. Eu quero levar isso o mais longe que puder. Se estar sob a asa de outra pessoa parece uma boa ideia em algum momento, eu consideraria isso. Mas eu não sou um funcionário muito bom, então teria que ser alguém muito especial. Estou me divertindo com minha autonomia.