Guia de frequência de mídia social: com que frequência postar no Facebook, Twitter, LinkedIn e muito mais

Seu guia completo para cronometrar o alcance da mídia social para obter os melhores resultados.

Guia de frequência de mídia social: com que frequência postar no Facebook, Twitter, LinkedIn e muito mais

Metro tem este sanduíche com Fritos nele. Sei disso porque seus comerciais passam constantemente na minha TV e no computador, de forma que quase os memorizo.

Cada vez que seus comerciais vão ao ar, o Subway está flertando com a fina arte da frequência. Quantas vezes é muito frequente para compartilhe com seu público ?

Profissionais de marketing de mídia social enfrentam o mesmo dilema. Queremos nos conectar com os seguidores sem afastá-los. Nosso objetivo é o equilíbrio perfeito entre compartilhar e ouvir . Acabo adivinhando muito, tentando e testando novas variações sobre a frequência com que devo postar.



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Se for necessário adivinhar para encontrar a frequência ideal, então pelo menos podemos ser fazendo suposições educadas . Fiquei feliz em encontrar algumas pesquisas sobre a quantidade ideal para postar a cada dia. Deixe o teste começar.

Encontre o equilíbrio entre informativo e irritante

Bom conteúdo pode ser encontrado em uma infinidade de lugares e, depois de encontrar tudo, a próxima pergunta que você pode fazer a si mesmo é com que frequência você pode compartilhar.

Nossa postagem em curando conteúdo provocou esta pergunta exata , perguntado nos comentários de Ryan Battles. Gosto muito da forma como Ryan fala, e aposto que ele fala por muitos de nós, curadores:

Comecei a twittar conteúdo do Buffer, variando de 3x por dia a 7x por dia. Com que frequência todos vocês compartilham conteúdo? Estou procurando equilibrar ser informativo e irritante.

Informativo versus irritante. Esse é o cerne do motivo pelo qual qualquer um de nós se preocupa com a frequência de postagem. Queremos agregar valor, mas não queremos exagerar. Onde está a linha tênue? E exatamente quão bom é?

Com que frequência o Buffer compartilha nas redes sociais

Antes de buscar a resposta certa para a questão da frequência (se é que tal coisa existe), pensei que seria útil compartilhar a única resposta que posso dar com 100% de certeza: com que frequência compartilhamos nas redes sociais do Buffer.

(Nosso plano de automação de mídia social inclui envolvimento fora dos limites desta programação, mas, em termos gerais, esta é a frequência com que postamos.)

  • Twitter - 14 vezes por dia, da meia-noite às 22h00 Hora Central, nunca mais de uma vez por hora; sete vezes por dia nos fins de semana, das 3h00 às 21h00, aproximadamente a cada três horas

  • Facebook - 2 vezes por dia, sete dias por semana, 10h08 e 15h04
  • LinkedIn - 1 vez por dia, 8h14, sem fins de semana
  • Google+ - 2 vezes por dia, 9h03 e 19h04, sem fins de semana
  • Você verá um pouco da ciência por trás de nossa frequência de compartilhamento abaixo, mas também saberá que definimos nossa programação - como quase tudo no Buffer - como um experimento e estamos constantemente iterando com base em nossas análises.

No que diz respeito a uma explicação de por que twitamos às 3:00 da manhã, queremos nos conectar com nosso público global. Três da manhã, horário central, são 9h em Londres. Se você não tem um público global, pode não obter o mesmo valor de tweetar no meio da noite.

(Ou talvez 3:00 da manhã seja uma boa hora para enviar, se você acredita na Teoria Informercial. Continue lendo ...)

A frequência ideal para postar nas redes sociais

'Conhecer' o MELHOR é uma impossibilidade. Você só pode prever e medir.

Hesito em começar esta discussão com uma resposta tão morna à questão da frequência de postagem. Mas Dan Wilkerson da LunaMetrics está certo.

Prever.

A medida.

Repita.

Não há muitos atalhos aqui, mas com os dados certos, podemos pelo menos ganhar uma vantagem no processo de previsão. Seria enganoso dizer, sem sombra de dúvida, que X é o melhor número de vezes para postar no Twitter e Y é o melhor número para postar no Facebook. Existem dados bem pesquisados, com certeza. Mas considere isso como um ponto de partida para personalizar seu próprio cronograma ideal.

Com que frequência postar no Facebook

Padeiros Sociais estudaram três meses de conteúdo do Facebook das principais marcas e descobri que as principais marcas têm em média uma postagem por dia.


Como uma regra geral, Socialbakers encontrados que postar uma vez por semana no Facebook era tão baixo que perdia a conexão com seu público e postar mais de duas vezes por dia era irritante.

Seu estudo de 2011 descobriu que o ponto ideal é cinco a 10 postagens por semana.

Adicional pesquisa da Track Social em 2012, confirmou que há de fato uma queda na resposta por postagem além da marca de uma postagem por dia.

Quando uma marca posta duas vezes por dia, essas postagens recebem apenas 57% dos curtidas e 78% dos comentários por postagem. A queda continua à medida que mais postagens são feitas durante o dia.

No entanto, o Track Social deu um passo além para ver o efeito que várias postagens por dia tiveram no total de respostas de uma página em um determinado. Neste caso, não houve mudança significativa conforme a frequência de postagem aumentou. Isso sugere que você não perderá conversas se aumentar a frequência de postagem.

O gráfico abaixo representa uma pontuação composta dos dados do Facebook do Track Social. Há uma queda consistente após a primeira postagem de cada dia, mas a queda não é tão acentuada quanto você pode imaginar.


Uma advertência: a maior parte desta pesquisa vem antes do Facebook mudança recente de algoritmo . Hoje em dia, o feed valoriza muito o conteúdo novo. (Como resultado, as empresas de mídia podem postar de quatro a dez vezes mais do que as marcas e ainda assim ver engajamento.) Estudo do Edgerank Checker postado no blog do Moz determinou que uma maneira de neutralizar a mudança de algoritmo pode ser publicar com mais frequência - sempre que houver conteúdo novo e atraente para compartilhar.

Com que frequência postar no Twitter

Junto com sua análise da frequência de postagem no Facebook, Padeiros sociais também estudou o Twitter, pegando uma amostra aleatória de 11.000 tweets de marcas importantes e concluindo que três tweets por dia é o ponto em que as marcas começam a ter um grande engajamento.


No gráfico acima, a taxa de engajamento total mede o número total de respostas, retuítes e favoritos. A taxa média de engajamento é o engajamento total dividido pelo número de tweets enviados em um determinado dia.

Em ambos os casos, três tweets eram o número mágico para uma postagem ideal.

No entanto, três tweets não são tantos. Isso poderia realmente ser a marca mágica para frequência ideal? Estamos todos fazendo muuuuito mais trabalho do que precisamos?

Depende.

Especificamente, depende do que você deseja medir. A medida de engajamento por tweet pode dizer em que ponto seus tweets individuais atingem seus níveis máximos de desempenho. Track Social encontrado este é um número semelhante ao Social Bakers. Por trilha social, a resposta por tweet atinge o pico em cinco e depois cai.

Portanto, se você quiser extrair o máximo valor de cada tweet que enviar, tweete cerca de cinco vezes por dia.

A outra maneira de ver isso é com a resposta por dia, uma medida mais clara da quantidade total de interação que uma marca tem com seu público. Quando o Track Social observou essa estatística, a recomendação mudou.

Número do ângulo 333

Se você quiser extrair o máximo valor de sua presença no Twitter como um todo, tweete até 30 vezes por dia.


Basicamente, o que este gráfico está dizendo é que quanto mais você tweet, o mais oportunidades você tem para se envolver com os fãs, e a resposta mais total que você receberá. É um estudo em escala. Um volume maior deve estar correlacionado a uma resposta total maior, e o gráfico acima mostra que isso é verdade.

A lição aqui seria observar os picos, quando as respostas saltaram para diferentes volumes de tweets. O pico # 1 ocorreu em torno de 4-5 tweets por dia, o pico # 2 em 11-15 tweets e o pico # 3 entre 21-30.

Alexandra Skey de Spokal tem uma observação útil aqui: É melhor os proprietários de pequenas empresas aderirem à regra dos 5 tweets por dia, porque ela proporciona o máximo retorno do seu investimento. Você pode não ter tempo para mais de 20 tweets por dia (14 no Buffer é uma tarefa própria alguns dias). Aproveite ao máximo o tempo que você tem.

Com que frequência postar no LinkedIn e no Google+

Como você pode esperar, a pesquisa é mais profunda no Facebook e no Twitter do que em qualquer outra rede social. Os dados de frequência para LinkedIn e Google+ são muito mais difíceis de extrair.

O melhor diretriz para compartilhamento no LinkedIn vem do próprio site, que publicou um relatório de marketing afirmando 20 postagens por mês permite que você alcance 60% do seu público.

Vinte postagens por mês equivalem a uma postagem por dia da semana.

Conselhos para o Google+ são um pouco mais extensos. Até usuários pesados ​​do serviço pode diferir na frequência certa.

Talvez seja melhor pensar sobre qual rede social mais se assemelha ao formato e ao público do G +. O Facebook pode ser considerado o modelo mais próximo, então você pode começar com o modelo de cinco a 10 posts por semana do Facebook.

Algo a considerar: o ciclo de vida incrivelmente curto de um tweet

Demora 18 minutos para um tweet ultrapassar a colina.

Peter Bray de Moz correu os números e descobriu que a marca de 18 minutos é o tempo que leva para ocorrer metade dos retuítes de um tweet. Em outras palavras, depois que um tweet está no ar por 18 minutos, ele atinge o auge de seu engajamento. Pode haver um noivado restante, mas seus dias de glória acabaram.

o que significa 919

O ciclo de vida de um tweet é mais curto do que a maioria das outras postagens nas redes sociais (O Pinterest pode ter uma vida mais longa , pelo que vale a pena). As expectativas no Twitter também refletem essa aura de imediatismo. Convencer e converter descobriram que 42% dos clientes espere que uma solicitação de suporte seja respondida no Twitter em 60 minutos.

Se você está procurando uma fonte da juventude para seus tweets, pode encontrar consolo nisso:

Presumivelmente, quanto mais tempo um tweet fica no topo da página, mais longa sua vida. Quanto mais você tweet, menor será a vida útil de cada tweet individual.

O ciclo de vida do Facebook é muito mais longo, relativamente falando

As postagens no Facebook atingem sua meia-vida na marca de 90 minutos, quase quatro vezes mais do que no Twitter.

A marca dos 90 minutos foi encontrada pela Wisemetrics em o estudo dos ciclos de vida do Twitter e do Facebook . Eles descobriram que 24 minutos foi o ponto médio de engajamento para o Twitter e 90 minutos para o Facebook. Para o Facebook, uma postagem atinge 75% de seu potencial nas primeiras cinco horas (vs. três horas para o Twitter).


De importância:

O Twitter começa muito mais rápido do que o Facebook, mas depois sua vida útil chega a 87%. Os poucos últimos retuítes vêm muito mais tarde no Twitter do que o último noivado para uma postagem no Facebook. Isso provavelmente se deve à viralidade, que é muito mais proeminente no Twitter do que no Facebook.

A Wisemetrics dá um grande nível de detalhamento em sua análise, até mesmo explicando por que os dados populares sobre o assunto variam - notavelmente a reivindicação da Betaworks de cinco minutos e a reivindicação do bitly de 2,8 horas. Vale a pena ler se você estiver interessado.

Resumindo: as primeiras horas são o momento mais importante para o seu tweet.

Programe suas postagens quando seu público estiver online

Freqüência e programação andam de mãos dadas de tantas maneiras em sua estratégia de marketing de mídia social que é difícil planejar uma sem a outra.

Seguidor é uma ferramenta favorita nossa para ver quando seus seguidores estão online e para planejar adequadamente. Tem até integração com Buffer para que você possa casar os dois juntos. Aqui está um gráfico de amostra do Followerwonk, mapeando as horas mais ativas de seus seguidores:


Se você preferir hackear seu tempo social você mesmo, pode considerar a possibilidade de sincronizar sua programação de postagens com os fusos horários. Cinquenta por cento dos americanos vivem no fuso horário do Leste. Um total de 80% vive no leste e no centro combinados. Publicar de acordo com esses fusos horários pode ser extremamente útil para uma empresa nacional. West Coasters pode agendar tweets realmente no início da manhã (o que não seria tão cedo no horário central e oriental) e evitar postar tarde na noite da Costa Oeste.

O efeito comercial de fim de noite

Como você pode imaginar, há um outro lado do agendamento de suas postagens quando o público está online. Vamos chamá-lo de efeito comercial de fim de noite - outro petisco divertido de Peter Bray. É mais ou menos assim:

Quando não há mais nada ligado, é mais provável que você assista a um infomercial.

Quando há pouco mais sendo tweetado, é mais provável que seus tweets se destaquem.

bola de cristal e sagar enjeti

Determinadas estatísticas de marketing por e-mail siga uma linha de pensamento semelhante. Você pode ver maiores taxas de abertura e cliques quando seu e-mail é um dos únicos na caixa de entrada. Os dados abaixo sugerem que 20:00. a meia noite obtém o maior número de aberturas e cliques.


Ser uma das vozes solitárias na caixa de entrada pode ser benéfico. O mesmo pode ser dito das mídias sociais.

Talvez postar fora do horário não seja tão ruim assim?

Aprendizado

A tentação de descartar a frequência da mídia social, pois depende é enorme, mas acho que os números de alguns estudos mostram alguns pontos de partida gerais por onde começar.

Publique no Twitter pelo menos 5 vezes por dia. Se você pode balançar até 20 postes, pode ser ainda melhor.

Publique no Facebook de cinco a 10 vezes por semana.

Publique no LinkedIn uma vez por dia (20 vezes por mês).

E esteja sempre testando, experimentando, iterando e melhorando. A linha entre informativo e irritante pode ser muito tênue, mas você pode encontrar com um pouco de prática.

Com que frequência você posta nas redes sociais? Você descobriu que existe um ponto de diminuição dos retornos? Eu adoraria ouvir o que você pensa, se você não se importa em revelar alguns segredos.

Este artigo foi postado originalmente no Buffer e é reimpresso com permissão.