Estas são as conversas que você precisa ter como um novo gerente

Em primeiro lugar, você precisa se concentrar em construir confiança antes de anunciar qualquer tipo de grande visão.

Estas são as conversas que você precisa ter como um novo gerente

Aconteceu: você é um novo gerente agora. Talvez seja a primeira vez que você está liderando uma equipe. Ou você está assumindo uma nova equipe como gerente. De qualquer forma, a primeira reunião como um novo gerente é um evento assustador. Qual deve ser a agenda para a primeira reunião com a nova equipe? Como você deve definir as expectativas como um novo gerente? Você deve preparar algum tipo de discurso de introdução ao novo gerente?

sinais de que você deve sair do seu trabalho



As primeiras impressões costumam ser duradouras. E não há melhor hora e lugar para solidificar essa impressão do que a primeira reunião com toda a sua equipe.

Quer você esteja assumindo uma equipe totalmente nova ou um gerente iniciante, veja como abordar essa primeira reunião. Vou explicar o que você deve estar pensando, algumas coisas que você pode dizer e algumas perguntas que você pode fazer.




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Construir confiança, não traçar uma visão (ainda)



O objetivo desta reunião inicial com sua nova equipe não é mapear a visão para os próximos nove meses ou declarar seu mandato para a mudança. Você terá espaço (e mais conhecimento) para fazer as duas coisas nas próximas semanas. Esta primeira reunião é para estabelecer confiança e defina o tom para o tipo de ambiente de equipe que você deseja promover.

Especificamente, como um novo líder, você desejará internalizar essas metas para sua primeira reunião:

  • Mostre que você merece a confiança de sua equipe
  • Mostre que você é humilde e está pronto para aprender
  • Mostre que sua intenção é ajudar

Isso pode parecer uma abordagem passiva ao seu novo papel de liderança no início. Mas tenha em mente esta única verdade: você é novo. E sua equipe será cética em relação a você (com razão). Portanto, por mais tentador que seja entrar em uma nova situação de equipe e projetar confiança, certeza e um senso de direção, saiba que isso só será visto de forma positiva por sua equipe se eles confiarem em você. Sem confiança, sua confiança parecerá arrogante, sua certeza parecerá alheia e seu senso de direção parecerá equivocado. Nada avança sem confiança.




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Conheça os membros da sua equipe - e faça anotações

Esse pode ser um dos aspectos mais negligenciados pelos novos gestores: conhecer os integrantes de sua equipe, pessoalmente. Os quebra-gelos podem parecer forçados e banais - mas eu o encorajo a passar algum tempo em sua primeira reunião fazendo pelo menos algumas perguntas para conhecer você ao grupo. (Aqui está o 25 melhores perguntas para quebrar o gelo descobrimos que funciona bem, com base em quatro anos de dados.) Faça anotações. Pense em como você pode incorporar suas respostas em futuras interações, eventos, etc. Por exemplo, a comida favorita de alguém é sorvete? Considere levar sorvete para comemorar seu aniversário ou aniversário de trabalho.

Compartilhe quem você é, mais do que coisas de nível superficial

Não se trata de divulgar suas realizações e experiência (embora, é claro, você possa compartilhar essas coisas nesta primeira reunião, se achar que está certo). Em vez disso, ao se apresentar à equipe, é uma chance de expor quem você realmente é - o que o motiva, inspira e lhe traz satisfação. Quanto mais sua equipe souber de quem você é de verdade, maior será a probabilidade de eles confiarem em você.



Como fazer isso? Compartilhe sua filosofia de liderança: O que você vê como o propósito de um gerente? O que você valoriza? Quem você admira? O que o atraiu para a organização? Compartilhe suas intenções: Que você está aqui para ajudar, para ajudá-los a fazer o melhor trabalho de suas carreiras, para sair do caminho e apoiá-los para realizar algo maior. Compartilhe seus interesses pessoais: O que você gosta de fazer no seu tempo livre? Quais causas sociais ou organizações sem fins lucrativos você apóia? Esteja atento para não gastar mais do que 25% da reunião, no máximo, falando sobre você. Ao construir confiança, a última coisa que você quer é parecer egocêntrico.

Deixe claro que você está no modo de aprendizagem

Se você deseja construir confiança como líder, precisa ser vulnerável. Você deve deixar sua equipe saber que você não tem todas as respostas e que tem muito a aprender. Esta é uma das partes mais difíceis de ser um líder . Como líderes, parece que devemos ter todas as respostas. Admitir que não podemos parecer um golpe em nosso senso de identidade. No entanto, expor essa vulnerabilidade ajuda a construir a confiança em uma equipe - mostra que você é humilde, falível e humano como o resto de nós.

Para fazer isso, tente dizer algo assim: Eu sou a nova pessoa aqui e, portanto, todos vocês nesta sala sabem mais do que eu. Você carrega consigo percepções e experiências que eu não tenho. Eu sou uma esponja e pretendo aprender com todos vocês. Não há necessidade de se culpar e dizer que você é ignorante, de forma alguma. Basicamente, você está dizendo que está aprendendo como um novo líder. A mentalidade de aprendizagem é uma das melhores maneiras de mostrar vulnerabilidade e construir a confiança de sua equipe.

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Faça 2 a 4 perguntas profundas e investigativas

A maior parte de sua primeira reunião como novo gerente deve ser gasta fazendo algumas perguntas-chave para sua equipe como um grupo. Eu também recomendo fortemente a configuração separada um-a-um vez com cada funcionário antes ou depois da primeira reunião de equipe para aprender mais sobre o que está em sua mente (o que for mais apropriado).

quando o match com começou

Aqui estão algumas idéias para perguntas que você pode fazer ...

  • O que você quer mudar nesta equipe?
  • O que você não quer mudar nesta equipe?
  • O que costumava ser um tabu para falar no passado? O que você tem estado nervoso para trazer à tona?
  • Que preocupações ou apreensão iminentes você pode ter?
  • Qual foi a coisa mais frustrante que encontrei com a equipe ultimamente?
  • Onde você vê a maior oportunidade de melhoria com a equipe?
  • Como você prefere receber feedback? (Verbal, escrito, pessoalmente)? Como você prefere dar feedback? (Verbal, escrito, pessoalmente)?
  • Qual foi o projeto mais motivador em que você trabalhou durante todo o ano? Com quem? E porque?
  • O que o entusiasma e energiza na empresa?
  • O que você mais agradece por fazer parte desta empresa?
  • O que você acha que foi um grande obstáculo para o progresso?
  • O que você gostaria que fosse comunicado a você com mais frequência?
  • Quando você se sentiu microgerenciado? Quando você sentiu que precisava de mais suporte?
  • Quem é o melhor chefe que você já teve e por quê? O pior chefe que você já teve e por quê?
  • Qual foi a melhor experiência de equipe para você? A pior experiência de equipe?
  • Você gostaria de receber gratidão?
  • Com que frequência você gostaria de marcar uma reunião individual ou de check-in? Toda semana? Quinzenal? Uma vez por mês? Uma vez por trimestre?

Se esta lista de perguntas oprimir você, lembre-se de que você só precisa escolher duas a quatro dessas perguntas para a reunião de toda a equipe. Guarde o resto para suas conversas individuais de acompanhamento.

Conforme você ouve as respostas, há algumas coisas a que você deve prestar especial atenção:

  • Ouça o que você pode consertar, resolver e eliminar rapidamente. Existe um projeto que é peso morto? Existe uma política inútil que está atrasando as pessoas? A melhor maneira de construir confiança com sua nova equipe e mostrar que você está aqui para ajudar é realmente ajudar.
  • Ouça o que as pessoas veem como sucesso e progresso e considere como você vai definir e medir isso. Como líder, uma de suas principais tarefas será dizer o que é sucesso e como a equipe está indo para chegar lá.
  • Ouça quais são as necessidades de comunicação das pessoas. O que eles sentem no escuro? Como as pessoas podem preferir que você compartilhe o que está acontecendo? Com que frequência você precisará configurar pontos de contato com os membros da equipe?

Seja proativo nas próximas etapas

Ao encerrar sua reunião, uma das piores coisas que você pode dizer como novo gerente é: Sinta-se à vontade para passar em meu escritório se precisar de alguma coisa. Não diga isso. Por quê? Você está insinuando que se eles tiverem dúvidas ou preocupações, eles devem vir até você. O fardo é deles, não você. Em vez disso, tente dizer: Nos próximos __ dias, estarei marcando um horário para me encontrar com cada um de vocês. A partir daí, com base em suas preferências, podemos definir um tempo individual permanente. Nesse ínterim, se você quiser se encontrar a qualquer hora mais cedo, pegue-me no corredor, envie-me um e-mail - adoraria sentar-me mais cedo. Há uma grande diferença entre as duas afirmações. Um é reativo e parece preguiçoso (o primeiro), enquanto o outro soa proativo e que você quer ajudar (o último). Uma boa maneira de terminar sua primeira reunião é mostrar que você está disposto a ir até eles - que você não estará esperando que eles levantem problemas. Você quer mostrar o máximo de proatividade possível.

Esteja preparado para perguntas difíceis

Observe que você pode receber perguntas durante a reunião, como: O que você acha que vai mudar? e o que você vê como visão para a equipe? Algumas podem ser difíceis de responder, especialmente por você ser novo. Esteja preparado para respondê-las com honestidade e com uma boa dose de humildade. Há muito para você aprender. Este é apenas o dia 1, e quanto mais você puder dizer a sua equipe que está aqui para aprender com eles sobre qual direção ou quais devem ser essas mudanças, melhor. Você está aqui para ouvir e servir.

Isso não é abrangente. Cada equipe é diferente - desde quem gerenciou a equipe antes de você, à dinâmica interpessoal em jogo e aos desafios que eles estão enfrentando com seu trabalho. Você provavelmente precisará ajustar algumas das sugestões de perguntas que ofereci ou algumas das frases que recomendei. De qualquer forma, espero que no mínimo essas dicas forneçam uma estrutura para começar a planejar sua primeira reunião como um novo gerente e começar com o pé direito.

Boa sorte para você!


este artigo apareceu originalmente em Conheça sua empresa e é reimpresso com permissão.

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