Esta é a maneira certa de pedir feedback ao seu chefe

No mundo ideal, todos receberemos feedback construtivo. No mundo real, temos que pedir estrategicamente.

Esta é a maneira certa de pedir feedback ao seu chefe

Recentemente li um interessante Estado da PwC, que indicou que quase 60% dos funcionários entrevistados disseram que gostariam de receber feedback de seus chefes diariamente ou semanalmente. Mais interessante do que isso, para funcionários com menos de 30 anos, o desejo por um fluxo regular de feedback saltou para 72%.



Sendo um CEO por quase 20 anos, e tendo administrado trabalhadores da geração Y por boa parte desse tempo, concordo com essas descobertas. Mas o que me incomoda há mais tempo é o fato de que tão poucos funcionários, da geração Y ou não, sabem como pedir feedback de maneira eficaz e, em seguida, usá-lo de maneira construtiva para melhorar seu desempenho.

É importante para o sucesso de um trajetória de carreira para obter feedback construtivo com frequência ao longo do caminho. O feedback o ajudará a atender às expectativas e evitar falhas de comunicação que desperdiçam o tempo de todos e colocam em risco suas perspectivas de crescimento.



Eu descobri que os funcionários que efetivamente solicitam feedback da administração e implementam essas críticas com sabedoria, inevitavelmente acabam se tornando os melhores em suas áreas. Portanto, com base na minha experiência no gerenciamento de alguns dos talentos mais promissores do marketing digital, aqui estão minhas diretrizes para obter e usar o feedback que abrirá caminhos para um futuro brilhante e produtivo.




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Nº 1 Pergunte na hora e local apropriados

Eu sou totalmente a favor de dar aos funcionários um feedback sincero sobre suas performances, mas eu não posso acreditar nos tempos e lugares ridículos que me pediram para isso. Fui questionado enquanto pegava o almoço online em uma delicatessen local, durante as festas de feriado da empresa, na minha mesa depois de uma visita de vendas que não ia tão bem, mesmo enquanto lavava minhas mãos no banheiro!

O melhor caminho para solicite feedback de seu gerente é marcar um horário com eles e informá-los que esse é o assunto da reunião. Envie-os por e-mail. Explique que você deseja ter certeza de que está atendendo às expectativas e procurando maneiras de melhorar seu desempenho no trabalho. Peça um compromisso de 15 minutos quando você puder discutir o assunto.



Faça o que fizer, não questione impulsivamente seu chefe só porque você topou com ele em um espaço público. Não interrompa o dia deles. Não os coloque na frente dos outros. Configure algo com antecedência. E se eles não responderem ao seu primeiro e-mail (acredite em mim, os chefes recebem MUITOS e-mails e é fácil para alguns itens caírem nas rachaduras), envie um e-mail de acompanhamento alguns dias depois, apenas para ter certeza de que receberam seu pedido.

# 2 Vá com uma agenda específica e documente o feedback

Quando chegar a hora de ter sua sessão de feedback marcada, limite sua discussão a três ou quatro áreas específicas. Podem ser críticas sobre suas competências essenciais, desempenho em projetos recentes, ou outras oportunidades onde você pode aplicar ou expandir seu conjunto de habilidades. A ideia é manter as coisas simples. Faça sua pergunta sobre desempenho clara e específica, não vaga e geral. Ao mesmo tempo, não bombardeie seu chefe com uma lista de 20 itens. Isso seria desgastante. Concentre-se nas várias áreas em que você mais deseja a opinião de seu gerente.

Certifique-se de fazer anotações durante a reunião. Faça uma sessão de escuta e concentre-se em transcrever com precisão os comentários de seu gerente. Logo após a reunião, enquanto a discussão ainda está fresca, envie um e-mail. Seja pro ativo. Descreva as ações que você vai realizar para melhorar seu desempenho. Seja sucinto. E mantenha isso estritamente entre você e seu gerente; não copie os Recursos Humanos ou o chefe de seu chefe com seu e-mail, a menos que seja especificamente orientado por seu gerente.




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# 3 Coloque o feedback para funcionar

Muitas vezes eu me lembro de ter realmente sessões de feedback positivo e construtivo com um funcionário, uma reunião que eles iniciaram, apenas para nunca mais ouvir falar deles. É como se eles recebessem feedback, mas não tivessem ideia de como aplicá-lo à sua situação de trabalho. É por isso que é crucial definir uma linha do tempo, para que você possa começar rastreando sua melhoria . Estabeleça uma meta. Faça 30 dias, no final do trimestre, até o final de uma iniciativa de negócios. Tanto faz, mas certifique-se de definir um prazo. Implementar conscientemente o áreas de melhoria identificado durante sua sessão de feedback e anote o que funcionou ou não funcionou para você. Então, após o tempo que você reservou, envie ao seu chefe um e-mail descrevendo o seu progresso. Inclua casos específicos em que você expandiu suas habilidades ou trouxe melhorias discutidas para o processo de trabalho e anote os resultados.

Ter a sessão de feedback não é o objetivo em si. Você deve mostrar a seu chefe (e a si mesmo) que é capaz de implementar as mudanças recomendadas em seus comportamentos no trabalho e que essas mudanças contribuem positivamente para a empresa como um todo.


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# 4 Torne o feedback um processo contínuo

Em última análise, seu objetivo deve ser fazer com que o feedback seja um processo contínuo. Na minha empresa, abandonamos o modelo típico de revisão de 6 meses que muitas empresas seguem. Esses tipos de avaliações podem ser intimidantes e não são frequentes o suficiente para detectar maus hábitos antes que se formem. Em vez disso, tornamos o fornecimento de feedback um processo fluido que pode acontecer a qualquer momento. No final de um projeto, no final de uma semana. É parte importante da nossa cultura de trabalho fornecer feedback instantâneo uns aos outros, seja elogio ou crítica construtiva.

Portanto, independentemente de sua empresa ter horários de revisão formais ou nenhum horário de revisão, tenha como prioridade solicitar feedback, não apenas de seus gerentes, mas de seus colegas de trabalho, clientes e fornecedores. Faça disso um processo regular e molde continuamente seu desempenho com base nas críticas construtivas que receber.


este artigo apareceu originalmente em Porta de vidro e é reimpresso com permissão.

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