O que aconteceu quando eu evitei dizer nenhum problema por um mês

Testar alternativas menos problemáticas para você é bem-vindo ajudou um escritor a entender melhor quando a escolha de palavras importa e quando não.

O que aconteceu quando eu evitei dizer nenhum problema por um mês

Eu cresci filha de um professor de redação do ensino médio e de um engenheiro cuja carreira exigia precisão, então não será surpresa para você saber que meus pais enfatizaram o uso correto das palavras. Certa vez, fui repreendido por atender ao telefone com: Esta é ela, em vez de Esta é ela falando. Expressões educadas estavam arraigadas em mim desde cedo: por favor, obrigado, me desculpe.



No entanto, apesar do treinamento rigoroso, desenvolvi o hábito de trocar você é bem-vindo sem nenhum problema em resposta ao agradecimento. Não pensei muito nisso até que um amigo comentou que eu não era muito bom em aceitar elogios. Imediatamente, ocorreu-me quantas vezes eu não recorro a nenhum problema.

Com certeza, especialista em comunicação e companheiro Fast Company A colaboradora Judith Humphrey recentemente listou essa frase entre cinco outras que podem diminuir sua credibilidade em ambientes profissionais. Em um nível logo abaixo da percepção da consciência, ele telegrafa um ressentimento dissimulado, escreve Humphrey. O palestrante sugere a possibilidade de que alguém criou um problema que está disposto a deixar passar.



Acho que sabia o que ela queria dizer, mas, para saber com certeza, decidi não eliminar nenhum problema do meu vocabulário por um mês. Aqui está o que aconteceu.




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O que substituir sem problemas?

Eu comecei o experimento experimentando meu prazer, mas parecia muito ansioso e, por algum motivo, meio assustador. Depois de abandonar rapidamente essa tática, optei por tudo de bom, o que parecia tão bajulador que também risquei da minha lista em pouco tempo. Então, eu fiz o que sempre faço quando estou confuso: voltei-me para a pesquisa.

Ao pesquisar etiqueta, descobri expressões fáticas, que são de natureza social e não informativa. Esses são os tipos de frases e perguntas que apimentam a maior parte de nossa conversa fiada (Como você está? Tenha um bom dia), em que o palestrante não está necessariamente procurando uma resposta ou compartilhando dados cruciais. Isso não os torna inúteis, é claro; a lubrificação social é crucial para se dar bem com as pessoas. Mas embora obrigado pelo menos transmita apreciação, a resposta - seja você bem-vindo, meu prazer ou nenhum problema - realmente não acrescenta muito.



Gostei de como isso pareceu diminuir um pouco as apostas. Então, decidi voltar para outra frase que usei: Você conseguiu. Eu gostei que não era típico ou esperado, e parecia mais genuíno do que um faticismo robótico como você é bem-vindo. Além do mais, você entendeu e me fez sentir como se estivesse honrando o relacionamento, sendo autêntico e não enviando mensagens confusas.

Mais ou menos na segunda semana, tentei ser mais específico. Em meu trabalho como coach executivo e estrategista organizacional, sempre recebo agradecimentos por fornecer uma visão sobre situações profissionais difíceis. Tentei responder com, fico feliz se foi útil. Mas isso realmente parecia pior - como se eu estivesse me afastando do elogio - e poderia até fazer o agradecedor duvidar de sua apreciação. Eu mudei para, estou feliz em apoiar suas aspirações profissionais e estou feliz em ajudar, ambos os quais me fizeram sentir melhor.


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Finalmente, experimentei a opção padrão que parecia bastante seca: de nada. Eu tropecei várias vezes, uma vez até dizendo, não, você é bem-vinda. Foi muito estranho. Achei o uso dessa frase incrivelmente desafiador. Às vezes parecia muito formal. Mas, principalmente, parecia que eu estava me gabando (em vez de ser humilde, como minha criação no Meio-Oeste me ensinou). Usar isso fez com que eu me sentisse uma impostora, especialmente quando seguia um reconhecimento de minha experiência. Eu me preocupava (talvez desnecessariamente) que as pessoas me vissem como um homem cheio de mim mesmo; apenas parecia mais fácil minimizar meu papel.

Focando no relacionamento, não nas palavras

Então eu percebi que não precisava, e provavelmente não deveria de qualquer maneira; havia uma terceira via.

Quando perguntei ao meu amigo escritor Oritte Bendory , sobre o meu uso de nenhum problema, ela reagiu imediatamente (e de acordo com a palavra de cautela de Humphrey): Quando alguém diz 'sem problemas', isso me faz questionar se meu pedido estava um problema para começar. Transforma o que era uma interação positiva em negativa. Bendory está chamando a atenção para a interação , entretanto - esta foi uma revelação. Quando desviei o reconhecimento de gratidão de alguém, pensei que estava nivelando o campo de jogo e preservando o relacionamento, mas na verdade estava fazendo o oposto.

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Em vez disso, eu estava sutilmente me fazendo parecer superior ao caracterizar o pedido deles como um fardo. Jurei nunca mais usar nenhum problema. Ficou muito mais fácil dizer que você é bem-vindo sem estremecer. Eu poderia voltar a me concentrar em nossa interação - na minha mão para moldar o relação ao invés de como as palavras que eu disse fizeram eu sentir.

Durante a última semana do meu experimento, comecei a prestar atenção em como os outros responderam quando eu agradeceu eles. E na maioria dos casos, meu agradecimento não foi reconhecido - e percebi que nem esperava uma resposta. Eu fiz o que era mais importante: agradecê-los. Seus a reação foi inconseqüente. Como eles se deram ao trabalho de fazer algo por mim, já me senti honrado por eles. Descobri que gostava quando alguém dizia que você é bem-vindo, mas não era algo de que dependesse a saúde de nosso relacionamento.

As palavras são importantes, mas o relacionamento subjacente é ainda mais importante. Agora, em vez de me atrapalhar com as palavras certas, concentro-me em conectar genuinamente e construir um relacionamento forte. Eu não vim com uma frase de reação ir-para, no entanto. Em vez disso, minhas respostas são mais variadas e autênticas, dependendo da situação e da pessoa com quem estou falando. No entanto, eu tenho conseguiu evitar permanentemente nenhum problema sempre que alguém me agradece. Meus pais ficariam orgulhosos.