O que aconteceu quando passei uma semana chamando pessoas em seu bacharelado.

Todos nós encontramos muitas besteiras em nossas vidas diárias. Chamar os outros - e a mim mesmo - economizou tempo e dinheiro e me fez sentir mais poderosa.

O que aconteceu quando passei uma semana chamando pessoas em seu bacharelado.

Um dos piores sentimentos em que posso pensar é saber que você deixou alguém te enganar.

Todos nós já passamos por isso: conversando com um chefe, cliente ou vendedor que está divulgando informações que você sabe que são patentemente falsas, mas você fica de boca fechada. O que é realmente enlouquecedor é que, apesar de sabermos que a pessoa está brincando com a gente, quando falamos com ela, quase sempre nos sentimos mal em chamá-la. Em outras palavras, paradoxalmente, parecemos nos importar mais com os sentimentos da pessoa que está mentindo para nós do que com as consequências que não confrontar sua besteira tem em nossas vidas.

Eu perguntei a Carl Bergstrom, professor de biologia da Universidade de Washington e dono do site CallingBullshit.org , por que isso é. Isso varia enormemente entre os ambientes culturais, mas em muitos ambientes, é difícil chamar alguém para fora em seu B.S. Chamar alguém no B.S. é um ato de força e muitas vezes visto como desrespeitoso, diz Bergstrom.




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No entanto, ele observa que pode ser vantajoso aprender a superar essa norma social. Um dos hábitos comuns de equipes de trabalho bem-sucedidas é que seus membros aprendam a ligar para B.S. um no outro sem desrespeitar ou perceber desrespeito. Isso permite que a equipe elimine rapidamente argumentos equivocados com um mínimo de atrito social.

Em outras palavras, falar besteira quando perceber isso pode torná-lo mais produtivo. Então foi exatamente isso que decidi fazer por uma semana: gritar com qualquer um e com todos assim que eu perceber que eles estavam me enganando. Aqui está o que aconteceu.

Fiquei mais sintonizado com o Spotting B.S.

Antes que eu pudesse denunciar as pessoas por suas besteiras, eu precisava ficar mais ciente disso. Isso significava que eu precisava aprender a estar particularmente atento à narrativa em que a pessoa estava empacotando suas informações. Mudanças repentinas em uma história ou a incapacidade de responder a perguntas sobre o que eles já haviam declarado eram dicas claras.

Obviamente, o contexto também é importante e, ao tentar detectar besteiras, o mensageiro é tão importante quanto a mensagem. A pessoa que está entregando a mensagem tem algo a ganhar com a forma como você escolhe agir com base nas informações? Se você puder manter essa questão em mente, é muito mais fácil identificar as pessoas que podem estar te enganando.


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Bergstrom também diz que é importante ter tempo para verificar mentalmente no momento se quaisquer números e estatísticas sendo contados a você são mesmo plausíveis, e olhar para tentativas de ofuscar afirmações por trás da complexidade matemática, estatística ou algorítmica. Suponha que eu lhe diga que demonstrei uma associação entre a estrutura facial dos cães e seus donos, diz Bergstrom. Você começa a fazer perguntas sobre o que eu fiz e, em vez de dar uma explicação clara, continuo falando sobre 'um algoritmo complexo que você não entenderia'. Isso deveria ser um sinal de alerta.

Economizei dinheiro

Para o ponto de Bergstrom, a primeira pessoa que chamei em seu B.S. era o balconista de uma oficina de conserto de smartphones. Eu tinha entrado para obter um orçamento para consertar uma tela quebrada do iPhone. O funcionário verificou meu telefone e, em seguida, fez um diagnóstico no dispositivo para verificar se os outros componentes estavam bem. O balconista me informou lamentavelmente que a bateria do meu iPhone precisava ser trocada - por um valor extra de £ 125 (US $ 165) - devido ao fato de que meu iPhone 6s tinha alguns anos.

Normalmente, neste ponto, eu teria reconhecido a besteira e apenas dito, vou pensar sobre isso e nunca mais voltei. Em vez disso, disse ao balconista que a informação era falsa, como se o telefone tivesse alguns anos, a bateria havia sido substituída pela Apple (gratuitamente) seis meses antes. Foi então que o gerente do balconista se aproximou e olhou para a tela do computador e disse: Ah, sim, nós vemos isso agora. Ele então me ofereceu £ 25 de desconto no preço do conserto da tela por seu erro, se eu quisesse continuar.

Eu me senti poderoso

Nem preciso dizer que esse evento me estimulou e comecei a falar besteira aonde quer que fosse. Falei com um cliente que estava três meses atrasado no pagamento do meu trabalho e, de repente, fui pago 48 horas depois. Eu liguei no supermercado com um funcionário que disse que um produto que eu perguntei, que estava faltando nas prateleiras, estava fora de estoque, apesar de nunca ter voltado para procurá-lo. (Chocante! Eles tinham muito.) E eu liguei para B.S. com um caixa em meu banco local que me disse que eu só poderia obter uma confirmação da carta de fundos por meio de uma solicitação online, mas eu tinha a carta em minhas mãos em 10 minutos.


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Tudo isso - todas essas pequenas vitórias, não importa o quão pequenas - me fez sentir muito bem porque estava recuperando o poder. Permitir que alguém te engane, especialmente se você sabe que ele está te enganando e eles sabem que você sabe disso, configura uma dinâmica de poder distorcida. Você pode recuperar um pouco do equilíbrio desenhando uma linha e dizendo: ‘Olha, isso não está correto & apos; diz Bergstrom.

Como chamar as pessoas para fora em seu B.S.

Bergstrom diz que não existe uma única maneira certa de ligar para o B.S. Aqui estão as diretrizes que ele segue:

  • Chame besteira sobre uma reclamação, não uma pessoa. Diga, eu não acho que isso seja correto, ao invés de Você é um monte de merda.
  • Faça isso com respeito. Aprenda a chamar besteira sem desrespeitar ninguém e a aceitar besteira sendo criticada sem se sentir desrespeitado.
  • Chame besteira com humildade. Pode ser tentador fazer isso com um tom justo, mas você certamente se arrependerá da primeira vez em que errar ao ligar para o B.S.
  • Não presuma que é malicioso. Quando alguém diz ou escreve algo que é besteira, não presuma ou insinue que foi feito de forma maliciosa, se pudesse simplesmente ser o resultado de um erro.

Eu estava mais consciente das minhas próprias besteiras

Outra coisa que meu pequeno experimento revelou é que me tornou muito mais consciente de minhas próprias besteiras. Comecei a examinar o que estava dizendo às outras pessoas com um olhar mais crítico e comecei a perceber que parecia mentir tanto quanto o encontrava. Isso me fez pensar se esses tipos de mentiras inocentes são apenas parte da natureza humana ou se todos nós acabamos de nos tornar moralmente corruptos.

Felizmente Bergstrom sugere que é mais do primeiro e menos do último. Existem diferentes tipos de B.S., diz ele. Acho que todos nós gostamos de contar boas histórias, e é tentador entrar no território dos contos de fadas ao fazê-lo. Eu penso muito no B.S. é produzido quando queremos parecer conhecedores de algo, mas simplesmente não temos. É uma espécie de cortina de fumaça natural para cobrir nossa própria ignorância.

Mas, de forma mais ampla, esse é o paradoxo da comunicação. Ele nos fornece o incrível poder de compartilhar ideias e ajudar as pessoas a trabalharem juntas. Mas a comunicação também nos dá 'alças' para influenciar o comportamento dos outros. Dado que nossos interesses nunca se sobrepõem perfeitamente aos dos outros, há muitos incentivos lá fora para usar a linguagem a fim de enganar.

Dito isso, Bergstrom observa que todos os B.S. não é ruim. Existem certas formas de 'mentira branca' de B.S. que lubrificam todas as nossas interações sociais: ‘Seu novo corte de cabelo parece ótimo’ ‘Eu simplesmente adorei sua caçarola de gelatina.’ ‘Que bebê lindo! & apos; ele observa.

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B.S. também pode ter potencial generativo. Se reconhecermos tacitamente que estamos apenas sentados lançando ideias malucas e, em seguida, tentando apoiá-las, às vezes vamos tropeçar em ideias que talvez nunca teríamos chegado de outra forma.