O que diabos aconteceu com o Mint?

Em 2009, a gigante das finanças pessoais Intuit comprou a Mint, uma startup impressionante. E então deixou sua aquisição de $ 170 milhões murchar na videira.

O que diabos aconteceu com o Mint?

Intuit's Como serviço de finanças pessoais quer que eu saiba que sinto muito. Novamente.



Nós lamentamos! sua página de investimentos estremece quando tento visualizar o desempenho de meus fundos mútuos. Nossos gráficos requerem a versão mais recente do Adobe Flash player.

cotação de ações do walmart para hoje

Esse site passou anos se desculpando comigo por precisar do plug-in repleto de vulnerabilidades da Adobe: desde que inicializei o Flash do meu navegador há muito tempo, desde que a Adobe disse em 2017 que abandonaria o Flash no final de 2020, já que a Intuit me disse em 2018 que o Mint se afastaria do Flash nos próximos meses.



Mas isso está de acordo com esta ferramenta financeira fossilizada. O Mint ainda fornece um serviço valioso gratuitamente ao agregar dados de transações de várias instituições financeiras para esclarecer onde seu dinheiro vai e vem - e na pechincha sugere produtos financeiros de anunciantes, esperançosamente, melhores - mas este aplicativo exibe sintomas graves de negligência.



É como se o Mint, com mais de 13 milhões de usuários registrados,emAntes de uma startup com recursos limitados em vez de uma propriedade da Intuit, a Microsoft de finanças pessoais. Porém, mais de uma década após a empresa por trás do TurboTax e QuickBooks (e, até 2016 , Quicken) comprou a Mint por US $ 170 milhões, tirando um concorrente do mapa, este app outrora inovador pode muito bem ser riscado com teias de aranha.

Em minha mente, está em modo de manutenção nos últimos oito anos, diz Aaron Patzer, o fundador da Mint que aceitou a oferta da Intuit, viu-se encarregado de melhorar o Quicken e deixou a empresa em 2012.



Ele poderia estar fazendo muito mais.

Aaron Patzer, fundador da Mint The atualiza categoria do blog da Mint não revela novos recursos desde Interfaces de aconselhamento financeiro revisadas de abril de 2019 nos aplicativos móveis que introduziu logo após a aquisição. Ele relata um recuo total, a sucessão silenciosa em Junho de 2018 de ferramentas de pagamento de contas introduzido em dezembro de 2016 .

A Intuit, no entanto, fez uma atualização menos óbvia: alternar a sincronização de contas com algumas instituições renomadas de uma troca de nome de usuário e senha para uma sincronização OAuth mais segura, em que o Mint não armazena mais sua senha .

O porta-voz da Intuit, Rick Heineman, lista outras adições em um e-mail: a capacidade de rastrear transações em dinheiro (adicionada em 2010), uma consulta de pontuação de crédito (2014) e ajustes mais recentes em seus insights e recomendações.Dado o enorme potencial do Mint - e o ritmo rápido de melhoria para outros serviços baseados na web - essa é uma lista assustadoramente reduzida.

Oportunidades perdidas



Resumo de Patzer sobre o crescimento atrofiado de seu bebê: Ele poderia estar fazendo muito mais. Ele aponta em particular para a falta de integração entre o Mint e o TurboTax, dizendo: Eu tive um sonho que o TurboTax levaria cerca de cinco minutos.

criador da casa do jogo dos tronos

O sucesso do TurboTax, que a Intuit zelosamente defende fazendo lobby para impedir que os governos ofereçam seus próprios aplicativos de preparação de impostos, pode ajudar a explicar por que o Mint foi negligenciado. Patzer estima que o TurboTax gere de 10 a 20 vezes a receita do Mint. A Intuit não quebra essa proporção - Heineman diz: Tudo o que você ouviu de Aaron ou de outros é apenas especulação - mas seus executivos deixaram a Mint de fora dos comentários preparados para os últimos cinco chamadas de ganhos trimestrais .

Em seu Ano fiscal de 2019 , O setor de consumo da Intuit (basicamente, Mint e TurboTax) gerou US $ 2,775 bilhões em receita, contra US $ 3,533 bilhões para sua pequena empresa e divisão autônoma, que é dominada por seu software de contabilidade QuickBooks.

Como software pelo qual as pessoas pagam - anualmente - o TurboTax segue um modelo de negócios que a Intuit dominou décadas atrás. Em contraste, Patzer diz, as taxas de referência do Mint para inscrições por meio do aplicativo geraram uma receita irregular.

Nos primeiros dois a três meses, em média, estávamos ganhando algo em torno de US $ 20 por usuário, diz ele. Nos próximos três meses, talvez $ 2 ou $ 3. Não poderia ter ajudado quando o Mint apresentou aos usuários anúncios de cartões de crédito que eles já tinham .

Val Agostino, que foi diretor de engenharia de produto da Mint nos primeiros dias, diz que a pressão por receita levou a empresa a duas direções inúteis. O serviço poderia apresentar aos usuários ofertas financeiras que rendiam a maior comissão, ele envia por e-mail, ou aumentar o número de ofertas que um usuário viu em uma determinada sessão.

Agostino agora é cofundador e CEO da Monarca , um aplicativo de finanças pessoais baseado em assinatura com lançamento previsto para este ano. Esse é o modelo de negócios que a própria Intuit buscou quando lançou seu suposto rival do Mint, Quicken Online em janeiro de 2008 como um aplicativo da Web de $ 2,99 / mês - antes fechá-lo em 2010 em favor de mudar sua atenção para a Casa da Moeda .

(A Intuit comprando seu próprio concorrente, por sua vez, ecoou A tentativa fracassada da Microsoft duas décadas antes de comprar a Intuit , que derrotou seu software Microsoft Money.)

Por enquanto, o Mint se beneficia de uma falta de concorrência séria. Quicken requer uma assinatura anual e permanece ligado à área de trabalho , com um continuado incompatibilidade de recursos do Mac e do Windows . O livre Capital Pessoal o aplicativo da web é mais voltado para a gestão de investimentos.

Apesar de todas as falhas do Mint em evoluir e melhorar, sua funcionalidade principal - colocar suas contas em um painel gratuito e facilmente digitalizado - continua a ser fundamentalmente útil. Essa foi a habilidade que levou Fast Company chamá-lo de Machado Bodyspray das finanças pessoais - legal, fresco e até sexy. Qualquer concorrente precisará fornecer as mesmas respostas rápidas sobre quanto eu ganhei? e onde eu gastei? antes de assustar Intuit fora de sua apatia.

Ou, como Patzer diz sobre o aplicativo, que ele continua usando: ele resolve uma necessidade real.