O que dizer quando você for culpado por coisas que não são sua culpa

Existem maneiras elegantes de desviar a culpa quando você é considerado responsável pelo erro de outra pessoa.

O que dizer quando você for culpado por coisas que não são sua culpa

Seu chefe faz uma parada aparentemente inocente em sua mesa, mas não demora muito para apontar algo que deu errado recentemente - e ele está colocando toda a culpa em você.



Você está acenando com a cabeça e fingindo absorver tudo o que ele está dizendo a você. Mas, o tempo todo, há apenas uma resposta que está ecoando por todo o seu cérebro: Não é minha culpa!

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Talvez tenha sido realmente o seu colega que deixou cair a bola e agora você é quem está carregando o fardo. Ou talvez haja um motivo legítimo para você fazer as coisas dessa maneira e seu gerente simplesmente não estar envolvido em seu processo de tomada de decisão.



De qualquer maneira, você está ansioso para acabar com as acusações e deixar seu chefe saber que você não merece o peso deste jogo de culpar - e, idealmente, você gostaria de fazer isso de uma forma que não não soa como se você estivesse se absolvendo de toda responsabilidade.



Parece impossível? Não é. Essas três frases diferentes podem ajudar.

1. Eu não sabia disso

Quando usar: Em situações em que foi você quem realmente cometeu o erro , mas você só fez isso porque não tinha todas as informações de que precisava.

Por que funciona: Você não sabe o que não sabe e, às vezes, precisa agir com informações limitadas no trabalho.



Claro, sua melhor aposta é sempre perguntar esclarecendo questões quando você não tem certeza. Mas, se você está em uma situação em que não tem escolha a não ser seguir em frente de qualquer maneira e agora está sendo repreendido, não há nada de errado em avisar seu chefe sobre o fato de que você não tinha esse conhecimento crucial de antemão.

Por exemplo, talvez você tenha criado esse relatório no Google Docs - mas você é novo e ninguém nunca lhe disse que sua empresa prefere o Word. Você cometeu o erro? Certo. No entanto, você fez isso por falta de instruções claras e não porque você é desleixado e descuidado.

Quer tornar esta frase ainda melhor? Preste atenção em algo como Obrigado por me esclarecer - com certeza vou manter isso em mente na próxima vez.




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2. Fiz assim porque ...

Quando usar: Quando a pessoa que está culpando você está perdendo algum contexto crucial.

Por que funciona: Este é o oposto do cenário anterior. Está sendo dito que você fez algo incorreto, apesar do fato de haver uma justificativa lógica por trás do motivo pelo qual você fez dessa maneira.

Esta é sua chance de explicar seu processo de pensamento para quem está apontando o dedo e compartilhar que não foi realmente um erro, mas uma decisão consciente.

Talvez você tenha que se desviar da maneira normal de sua empresa de fazer as coisas devido a rígidas limitações de tempo ou uma solicitação específica feita pelo cliente.

Se algo assim inspirou seu erro percebido, vale a pena explicar isso para que você possa deixar claro que realmente não há nenhuma falha a ser atribuída aqui - era realmente a melhor maneira de lidar com as coisas naquela situação particular.

3. Acho que há alguma confusão sobre isso - podemos falar sobre isso em uma reunião de equipe?

Quando usar: Em situações em que você é culpado por algo que seu colega realmente estragou.

Por que funciona: Sem dúvida, esta é a situação mais complicada de lidar. Você quer deixar claro que não teve nada a ver com essa confusão, mas, ao mesmo tempo, você não quer jogue seu próprio colega de trabalho debaixo do ônibus .

Embora esta pergunta possa parecer um pouco passivo-agressiva, pode ser uma maneira eficaz de fazer a transição de um suposto erro de solo para algo que se aplica a todo o departamento.

Se seu chefe começar a repreendê-lo ou apontar seu erro naquela reunião de grupo? Você pode esperar que o membro da equipe que é realmente responsável se apresente e assuma a responsabilidade.

Mas, se não, você pode pelo menos ter certeza de que a correção será passada adiante para a pessoa que realmente precisava dela.


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Ser culpado por algo quando você não merece é frustrante. Você não quer ser visto como o culpado, mas, ao mesmo tempo, não quer parecer um tagarela que está passando a bola.

Se a situação for realmente pequena, às vezes é melhor confiar em um simples, me desculpe ou não acontecerá novamente, em vez de oferecer uma explicação. Afinal, vale realmente a pena esse esforço adicional para limpar seu nome como o infrator que não encheu a bandeja de papel da impressora? Provavelmente não.

No entanto, em circunstâncias em que você realmente precisa forneça uma explicação , usar as três frases acima pode ajudá-lo a manter sua reputação - sem parecer reclamante.


este artigo apareceu originalmente em The Daily Musa e é reimpresso com permissão .

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