Por que minha restituição de impostos está demorando tanto? O IRS pode não lhe dizer, mas este relatório oferece pistas

Um relatório do Taxpayer Advocate Service ao Congresso ressalta o que muitos americanos sabem muito bem: atrasos no reembolso são um grande problema.

Por que minha restituição de impostos está demorando tanto? O IRS pode não lhe dizer, mas este relatório oferece pistas

Mais de um mês após a data oficial de abertura da temporada de impostos de 2021, muitos americanos que entraram com o processo mais cedo ainda estão esperando o reembolso para suas contas bancárias. O Internal Revenue Service, que encorajou os contribuintes a solicitar uma devolução mais rápida, afirma que a maioria dos reembolsos será emitida dentro de 21 dias para contribuintes com depósito direto que registram online, mas essa não tem sido a experiência de muitos dos primeiros arquivadores.



Fast Company escreveu sobre o problema no início deste mês, e continuamos a receber cartas diariamente de contribuintes que dizem que estão esperando há mais de 21 dias. Uma reclamação comum é a falta de informação do IRS sobre o que pode estar causando o atraso. A agência diz que algumas declarações de impostos demoram mais para serem processadas, incluindo aquelas que contêm erros, são sinalizadas por roubo de identidade ou apenas requerem uma revisão geral.

Mas os contribuintes que conseguem entrar em contato com o IRS por telefone dizem que a agência não fornece detalhes e que a falta de comunicação é uma fonte de grande frustração em um ano em que o dinheiro está mais apertado e as pessoas confiam em seus reembolsos ainda mais do que o normal.



Na verdade, um relatório recente para o Congresso do Taxpayer Advocate Service - um escritório independente dentro do IRS - ressaltou exatamente esse problema. Ele observa que 5,2 milhões de reembolsos foram sinalizados por filtros de fraude em 2020, o que significa que a renda ou identidade dos arquivadores teve que ser verificada. Embora a maioria dos sinalizados não sejam fraudulentos, o relatório observa que a etapa extra causou atrasos em um número significativo de contas sinalizadas: 25% dos reembolsos sinalizados para verificação de renda levaram mais de 56 dias para chegar e 18% dos sinalizados para verificação de identidade levou mais de 120 dias. Isso é quase quatro meses!



Ainda mais frustrante, o relatório descobriu, é que o IRS Onde está meu reembolso Essa ferramenta - que supostamente fornece um certo grau de sanidade aos contribuintes que antecipam um reembolso - pouco ajuda a muitos que são sinalizados. Ele não oferece informações sobre a causa de um atraso, quais informações podem ser necessárias para retificá-lo ou quanto tempo eles podem esperar esperar. Esse buraco negro de comunicação costuma ser o que envia os contribuintes aos telefones ou às redes sociais para reclamar.

Embora o IRS tenha tentado agilizar os reembolsos, ele precisa de atualizações de tecnologia e melhorias de procedimentos para fazer mais, escrevem os autores do relatório. As atualizações também melhorariam a comunicação com os contribuintes, o que ajudaria o IRS a fornecer melhores serviços e gerenciar as expectativas dos contribuintes.

O relatório continua a fazer várias recomendações para corrigir esses problemas, incluindo a modernização dos sistemas de IRS, aprimorando suas ferramentas online e tornando mais fácil para as pessoas verificarem suas identidades. Crucialmente, os autores também recomendam que o Congresso fundo esses esforços.



Não é preciso dizer que o relatório apenas analisou dados históricos e, portanto, não é uma comparação direta com o que está acontecendo este ano. (O IRS está enfrentando o duplo fardo de enviar uma nova rodada de cheques de estímulo e lidar com as mudanças imediatas em uma temporada fiscal incomum.) Mas se você estiver esperando por um reembolso agora, o relatório pode oferecer em pelo menos um pouco de validação. Você pode dar uma olhada aqui .