Por que os japoneses amam o Twitter, mas não o Facebook

O Twitter é extremamente popular no Japão, como mostrado por um novo registro de tweet foi definido este mês, mas outras redes sociais americanas, como o Facebook, demoraram para pegar lá. O que o Twitter pode ensinar aos desenvolvedores de produtos americanos sobre como fazer sucesso na Ásia?

Por que os japoneses amam o Twitter, mas não o Facebook

Usuários japoneses do Twitter são perdendo apenas para os holandeses em atividade no Twitter, e Japonês é o idioma mais tweetado depois do inglês .



Agora isso: notícia que o momento mais tweetado da história não é um evento esportivo, nem uma gravidez de celebridade, nem uma eleição política - não, o momento mais tweetado já está relacionado à explosão de um castelo de desenho animado na TV japonesa.

O Japão é estranho, é como Slate’s Will Oremus reagiu . Aos olhos do Ocidente, o comportamento de twittar japoneses parece bizarro (certamente o otaku os tweeters ficarão felizes em saber que pensamos assim). Mas a história levanta questões mais profundas sobre por que o Twitter se adapta aos japoneses - e por que, com base no narcisismo ocidental do Facebook, muitos japoneses podem dizer a mesma coisa sobre nós.



Twitter x Facebook: a corrida pelo Japão

O Japão tornou-se amigo do Twitter assim que do em 2008. Mas o Facebook tem travado uma batalha muitas vezes perdida contra os sites de mídia social locais no Japão desde que chegou. O rolo compressor social finalmente apanhados com homegrown do Japão Andar um ano atrás, mas desde shows sinais de perder terreno. Por quê? O que há de diferente no que os japoneses desejam de suas mídias sociais?

O Twitter permite que os usuários se auto-disfarçem, algum sugeriram, enquanto o Facebook é sobre o humilde –Uma grande ofensa na cultura tradicional japonesa. Quando os usuários das redes sociais japonesas podem se entusiasmar com coisas que os interessam - animes, jogos, música - sem chamar a atenção para si mesmos, eles parecem felizes em envolver o mundo mais amplo. Mas muitas vezes eles se sentem desconfortáveis ​​sendo forçados a divulgar seu nome e rosto. Os espaços cibernéticos asiáticos locais já sabem disso há anos; Os ocidentais fariam bem em compreender.

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Twitter japonês: estabelecendo recordes distantes, em um idioma que poucos conseguem ler

Este mês, o Twitter anunciou o mais recente registro definido pelo Japão: durante a exibição do filme de 1986 em 2 de agosto Laputa: Castelo no céu por Hayao Miyazaki na TV japonesa, o clímax do filme se tornou o momento mais tweetado de todos os tempos.

Os 143.199 tweets postados em sincronia com a palavra mágica barusu (バ ル ス) (alerta de spoiler) enquanto destruía o castelo voador, também explodiu o recorde anterior do Twitter de 33.388 tweets por segundo. O antigo recorde do Twitter foi estabelecido na véspera de Ano Novo de 2013 - não na Times Square, mas em Tóquio. A tendência de enviar spam para a palavra barusu em sincronia com Castelo no céu O finale começou em março de 2003, no serviço de quadro de mensagens do Japão 2 canais , durante a transmissão anual do clássico de anime. Os eventos são chamados de barusu matsuri (バ ル ス 祭 り), ou festivais de destruição.

O Japão estabeleceu pelo menos quatro registros de tweet por segundo - no jogo da Copa do Mundo de 2010 contra Camarões (2.940), a vitória de 2010 sobre a Dinamarca (3.283), a final da Copa do Mundo Feminina de 2011 contra os EUA (7.196); e durante a exibição de 2011 de Castelo (8.868), alguns momentos depois Beyoncé anunciou sua gravidez no MTV Music Awards. Quando Michael Jackson morreu em 25 de junho de 2009, o Twitter servidores travaram , sobrecarregado por 100.000 tweets por hora, e o Twitter foi forçado a mostrar aos usuários o falhar baleia ; Isso não é nada comparado ao que os tweeters japoneses fizeram em um segundo este mês - 143.199 tweets - e ainda assim o Twitter resistiu desta vez sob o ataque. Aparentemente, o pássaro do Twitter é mais forte do que o Castle in the Sky. Mas o poder de Miyazaki no Twitter continua impressionante.

Por que e como o Twitter é tão popular no Japão

Você pode dizer muito mais em 140 caracteres japoneses do que poderia dizer com letras romanas. A palavra kokusai, que significa internacional em japonês, por exemplo, tem apenas dois caracteres: 国際. Este é provavelmente também o motivo pelo qual o Twitter tem pegou na China –Apesar de ser um dos mais de 2.600 sites bloqueados pelo governo chinês. O sistema de escrita de kanji do Japão, composto por 1.945 caracteres ideográficos, é derivado dos ancestrais dos caracteres chineses modernos. Muitos símbolos são exatamente iguais aos chineses.

O tweeter com o maior número de postagens na Terra está um japonês de 23 anos que se autodenomina Yougakudan_00 , um fã de anime, jogador e programador que postou 37.281.273 tweets. Se os tweets de Yougakudan fossem amarrados juntos, eles preencheriam cerca de 1.887.778 páginas. Isso é mais 3.000 cópias de Moby Dick em japonês, 1.749,5 cópias de É infinito , ou mais de 2.000 cópias da magnum opus de Haruki Murakami The Wind-Up Bird Chronicle . Muitos tweets. Sobre o que é tudo isso tweetando?

Os usuários japoneses do Twitter tweetam mais para socializar do que para transmitir notícias. Como pesquisadores holandeses mostraram em um Jornal de 2011 , apenas 4% dos tweets japoneses usam hashtags, contra 25% em alemão e 14% em inglês. Da mesma forma, enquanto os hiperlinks estão incluídos em metade de todos os tuítes alemães, 37% dos franceses e 30% do inglês, apenas 11% dos tuítes japoneses têm links. Por outro lado, quase metade de todos os tweets japoneses - e impressionantes 77% dos indonésios (liderados por Jacarta, o capital do tweet do mundo) - incluem @ menções de outras pessoas, contra 28% em alemão, 24% em espanhol e 50% em inglês. Da mesma forma, um quarto dos tweets japoneses são respostas aos tweets de outras pessoas, semelhante à taxa em inglês, contra apenas 14% em alemão.

Como os autores argumentam, o comportamento do Twitter mostra pelo menos dois padrões - grau de estrutura (tags e links) e paradigma de comunicação - como um canal de transmissão ou mensagem pessoal. Os alemães são transmissores de anúncios estruturados, os ocidentais arquetípicos. Os japoneses são mensageiros pessoais - representantes de uma tendência asiática mais ampla de privacidade.

Desenhos animados de avatares no ciberespaço: espaços sociais para jogos, não para se gabar

O Twitter foi descoberto para o público japonês por alguns desenvolvedores de Tóquio e o diretor do MIT MediaLab Joi Ito , um dos primeiros investidores do Twitter, no lançamento do SXSW da nova plataforma de microblog em março de 2007. Era popular porque exigia um mínimo de inglês para ser usado, e você podia enviar mensagens em japonês simplesmente pulando um espaço e adicionando um ponto final. Outro fator crucial: Like Andar , Plataforma de rede social criada no Japão, lançada em 2004, o Twitter permitia que os usuários usassem nomes falsos e imagens de desenhos animados em vez de seus nomes reais e fotos.

Sites sociais na Ásia, não apenas no Japão, tendem a se concentrar em jogos, como Os Sims e outros jogos multijogador da Internet, ou compartilhamento de música e desenhos, como o MySpace.

CyWorld , o site de rede social coreano criado em 1998, cinco anos antes do Facebook, incorporou muitos recursos, como mini-homepi (mini homepage) semelhante ao mural do Facebook ou linha do tempo familiar aos ocidentais. Mas o site funciona mais como um jogo: os usuários têm avatares que podem interagir e comprar decorações para sua página com moedas chamadas dotori (bolotas); As bolotas virtuais são vendidas por dinheiro real e são usadas para pagar por música de fundo, móveis pixelados e aparelhos virtuais para sua página. MikuBook , o site de mídia social para o software Android vocal Hatsune Miku, é também orientado para usuários que compartilham amostras de música , Letra da música, videoclipes animados e desenhos de roupas baseados em Miku, a diva virtual. Muito parecido com o Super Mario Brothers elenco - Yoshi, Kupa, Princesa Peach, etc. - esta rede social gira em torno de brincar com uma família de avatares de desenhos animados, colaborando no conteúdo. Os IDs são em formato de desenho animado, com apelidos. A questão não é estender vidas sociais da vida real, mas criar vidas virtuais.

Nossos usuários valorizam um espaço social que é como uma sala de estar, fundador e ex-presidente do Mixi Kenji Kasahara disse a Bloomberg em 2011. Privado, confortável e pessoal.

O Twitter se encaixa nesse projeto. Facebook não.

Sites de redes sociais japonesas: uma guerra em fluxo

O Facebook trabalhou muito para conquistar os internautas japoneses. Depois de abrir o escritório do Facebook em Tóquio em janeiro de 2011, Mark Zuckerberg fez uma tentativa de compreensão cultural. O Facebook permite que os usuários japoneses postem seu tipo sanguíneo - comumente considerado como um marcador de personalidade, como um signo do Zodíaco, no Japão. Mas esse esforço foi inútil: os japoneses ainda preferiam seus avatares de anime no Mixi e no Twitter à exposição pessoal do Facebook.

Em Fevereiro de 2011 , O Facebook tinha apenas 2 milhões de usuários japoneses registrados, de 100 milhões online. Isso é 2% de penetração, contra 5% na Namíbia e na Nicarágua. Na época, o Mixi tinha 20 milhões de usuários (penetração de 20%), assim como os sites de jogos sociais Mobage Town e Gree - outro sinal de como as redes sociais no Japão são mais voltadas para jogos. O Twitter tinha 10 milhões de usuários - cinco vezes mais que o Facebook. Mas o ponto de inflexão estava chegando.

A rede social , O filme de David Fincher sobre a fundação do Facebook, foi lançado no Japão no mesmo mês em que o Facebook abriu uma loja em Tóquio, e arrecadado mais do que em qualquer outro país, exceto os EUA

Avançando para fevereiro de 2013, e boa pesquisa relatado O Facebook teve mais usuários japoneses do que o Twitter - 39% contra 36% de penetração, com Mixi atrás em terceiro lugar.

Outro ponto de inflexão chave na mudança da mídia social no Japão foi o terremoto e tsunami Tohoku em abril de 2011. Quando as redes de telecomunicações foram interrompidas, a Internet provou ser a melhor maneira de espalhar informações de emergência rapidamente, mas as identidades online não precisavam ser personagens de desenhos animados com apelidos, mas os nomes reais das pessoas. Daí uma onda de Mixi no Facebook.

estou chegando a você

O Twitter também viu um surge no rastro da tragédia, assim como um novo aplicativo de mensagens chamado LINHA . Lançado em junho de 2011 por programadores da NHN Japan, uma unidade da coreana NHN Corporation, o LINE começou quando os negócios da empresa foram prejudicados pelo terremoto. Em pouco mais de um ano, o LINE atingiu 50 milhões de usuários. Em 3 de julho de 2012, seu CEO Akira Morikawa anunciou novos recursos Home e Timeline - permitindo aos usuários compartilhar desenvolvimentos pessoais recentes com amigos e familiares. Mais singularmente, o aplicativo também permite que os usuários comprem e compartilhem adesivos - imagens bonitas de animais de desenho animado, como emoji , adaptado à nacionalidade do público local. Ramadã -caracteres temáticos estão disponíveis na Indonésia e na Coréia, designs produzidos localmente são exclusivos para a experiência militar, uma parte obrigatória de crescer lá. Enquanto o Wall Street Journal relatórios esta semana, a LINE agora reivindica uma base de usuários estrangeiros de 80%, incluindo 18 milhões na Tailândia, 17 milhões em Taiwan e 15 milhões na Espanha, além de 47 milhões de usuários japoneses.

O Facebook, por sua vez, se orgulha dos 21 milhões de usuários que afirma no Japão. Apesar de relatórios alarmantes em junho - derivado do próprio Facebook ferramenta de anúncios de autoatendimento - que o Facebook no Japão diminuiu 19,5 por cento em meio ano, o Facebook Japão novo diretor disse ao diário Nikkei em 14 de agosto que seus números estão bem: 86% dos 21 milhões de japoneses estão usando o serviço móvel (contra a média global de 71%), e 72% dos usuários móveis do Facebook no Japão o usam diariamente, muito acima da média global, 57%.

coisas a dizer para assar alguém

Ainda assim, quando o Facebook diz planeja aumentar sua presença de anúncios no Japão em 100% no próximo ano e lançar anúncios de TV lá, é claro que eles têm LINE em mente.

O que o Vale do Silício pode aprender com os asiáticos que não são amigos do Facebook

Não há dados independentes disponíveis para o desempenho mais recente do Facebook no Japão, mas O guardião , entre outras mídias, relataram quedas recentes no Japão e em outros mercados, especialmente no uso de desktop do Facebook. A mídia japonesa sugeriu que isso reflete não apenas a mudança para o celular, mas um desencanto crescente com o que é percebido como egocentrismo ocidental nas mídias sociais.

O Japan Times recentemente relatado um estudo sugerindo que usar o Facebook faz as pessoas se sentirem mais conectadas, mas menos felizes. O Tokyo Times em junho citado usuários locais com atitudes sem brilho em relação ao Facebook e entusiasmo pelo LINE.

Recentemente, as linhas do tempo estão repletas das mesmas pessoas se gabando de suas vidas, disse um usuário do Facebook de Tóquio. Não tenho mais interesse em olhar para isso.

O LINE é tão fácil de usar, estou cansado do Facebook, é muito chato, disse outro.

Os usuários de redes sociais japonesas - e talvez aqueles em outros países do Leste Asiático, como CyWorld - parecem querer algo mais de uma plataforma de mídia social: menos autopromoção, mais compartilhamento de conteúdo. As startups do Vale do Silício como Apple, Google e Facebook - criadas por garotos prodígios de Harvard ou individualistas pioneiros como Steve Jobs - têm algo distintamente americano em sua voz e estilo, o que eu acredito que explica muito do que alienou os japoneses do Facebook no passado. e pode continuar a incomodá-los.

Ele pensa em qualquer coisa além de si mesmo?

Certa vez, falei com um amigo japonês sobre O famoso discurso de formatura de Jobs em Stanford - fique com fome, continue tolo - sobre abandonar a escola, viajar para o exterior, tomar ácido, perseguir seus sonhos. Não esquecerei tão cedo sua reação: Para minha surpresa, ela não ficou impressionada, mas enojada. E a família dele? ela quis saber. Ele alguma vez pensa em qualquer coisa além de si mesmo?

O Facebook pode ter vencido algumas batalhas recentes no Japão, mas ainda não se sabe como se sairá na guerra. Se quiser ter sucesso, faria bem em prestar atenção aos seus vizinhos asiáticos, como LINE, Mixi e CyWorld, para ver como pessoas diferentes de nós podem querer se conectar. Narcisismo não é legal lá.

O resto de nós o Facebook e Narcisistas do Instagram também pode ser bom olhar para cima pelo umbigo. Se pensarmos mais sobre com quem estamos falando do que sobre nós mesmos, podemos notar o quão diferente as pessoas estão usando as ferramentas de comunicação em todo o mundo. E pode até querer participar.

[ Imagem: usuário do Flickr Naitokz ]