Por que você está tendo dificuldade em ler as emoções de seus colegas de trabalho ultimamente

Interpretar sinais emocionais é fundamental para formar laços interpessoais. Então, o que acontece quando esquecemos como?

Por que você está tendo dificuldade em ler as emoções de seus colegas de trabalho ultimamente

Uma maneira crítica de manter relacionamentos é estar em sintonia com os outros - lendo expressões faciais, interpretando emoções e respondendo. Mas isso tem sido difícil no ano passado. Não nos vimos tanto, então podemos estar sem prática. Além disso, os mandatos das máscaras têm sido parte integrante da saúde pública, mas afetam a maneira como lemos as emoções. Os olhos podem ser as janelas da alma, mas ao longo do último ano ou assim, aprendemos que o contato visual por si só não conta toda a história.

voltando ao antigo emprego



Isso quer dizer que a comunicação é diferente quando partes de nossos rostos estão cobertas. Mas, da mesma forma que estamos voltando da pandemia, também podemos renovar nosso apreço pelas expressões faciais e sinais da linguagem corporal que ajudaram a construir relacionamentos e harmonia. Em particular, sorrir tem implicações intrigantes.

Desafios de ler emoções

Mesmo nas melhores circunstâncias, ler as expressões faciais é difícil. Os especialistas em informática têm até lutado para desenvolver um algoritmo que faça isso com sucesso. E apesar do fato de que as respostas faciais são inatas e automáticas, a pessoa comum costuma estar errada sobre como interpreta as expressões, ou não tem consciência delas. Além disso, as pessoas interpretam as pistas faciais com base em suas próprias perspectivas exclusivas, o que introduz ainda mais variabilidade no processo.



Nossa interpretação também fica embotada quando não podemos ver um rosto inteiro. Isso é verdade quando usamos máscaras, mas também quando usamos óculos escuros e quando vemos rostos à distância ou através de um breve olhar. Um estudo pela Universidade de Wisconsin descobriu que as crianças lutavam para identificar expressões. Quando os rostos foram cobertos com máscaras, eles identificaram corretamente a tristeza apenas cerca de 28% das vezes, a raiva 27% e o medo 18%.

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Ler as expressões dos outros nos permite ter empatia e nos relacionar com as pessoas ao nosso redor. E a conexão humana é crítica para o nosso bem-estar. Estamos programados para nos conectarmos com outras pessoas. Na verdade, um estudo do Centro Basco de Cognição, Cérebro e Linguagem descoberto quando as pessoas estavam conversando com outras, suas ondas cerebrais refletiam umas às outras. Além disso, temos o instinto de imitar as expressões faciais, o que nos ajuda a vivenciar e nos identificar com os sentimentos dos outros, de acordo com uma pesquisa do Universidade de Wisconsin . Ansiamos por relacionamentos, e ver e interpretar os sinais uns dos outros são maneiras importantes de formar laços.

Também pode haver um componente genético na maneira como nos relacionamos. De acordo com pesquisa de Northwestern University , a capacidade das pessoas de reconhecer rapidamente as emoções foi parcialmente baseada na genética, e aqueles que reconheceram as emoções dos outros também expressaram suas próprias emoções mais rapidamente; conseqüentemente, existe uma relação recíproca entre expressar e interpretar emoções. Mais pesquisas da Universidade de Birmingham mostram que a velocidade com que mostramos as expressões faciais desempenha um papel em nossa capacidade de reconhecer emoções nos outros - e mais rápido é melhor .

O gênero também é importante, e as mulheres geralmente são melhores do que os homens na leitura de emoções. Isso foi demonstrado em uma série de estudos, um no Universidade de montreal . A cultura também faz diferença na maneira como intuímos emoções. UMA Universidade de Alberta estudo encontrado quando as culturas estão mais focadas no controle emocional (como na cultura japonesa), as pessoas tendem a olhar nos olhos em busca de pistas sobre as emoções. Por outro lado, em culturas onde a emoção tende a ser exibida de forma mais aberta (como nos EUA), as pessoas se concentram mais na boca para interpretar a emoção.

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Em termos de emoção universalmente compreensível, as emoções positivas podem ser mais fáceis de ler. De acordo com um estudo no jornal Boletim Psicológico , a felicidade é uma das emoções humanas mais universalmente reconhecidas. Quando estamos interagindo com alguém de uma cultura diferente, a felicidade é a emoção mais familiar e nos une de forma mais poderosa.

Você já ouviu falar que sorrir faz você parecer mais energizado, mas também pode fazer com que as pessoas concluam que você é mais velho. Pesquisadores do University of Western Ontario quando as pessoas sorriam, elas eram percebidas como mais velhas do que as pessoas que não sorriam. Isso provavelmente se deve às rugas produzidas quando sorrimos. Mas, apesar da interpretação da idade, devemos expressar emoções positivas de qualquer maneira, porque seremos vistos como mais agradáveis. UMA Universidade de Nova Gales do Sul estudo encontrado quando as pessoas viam outras pessoas expressando positividade (gratidão é um exemplo), elas eram mais propensas a concluir que poderiam formar um relacionamento significativo com a pessoa.

Sorrir também é bom para você emocionalmente. Pesquisa de University of South Australia confirma que o ato de sorrir pode enganar sua mente para que ela seja mais positiva, simplesmente movendo os músculos faciais.



Ler as expressões faciais pode ser difícil, mas vale a pena para que possamos ter empatia e renovar os relacionamentos que podem ter sido comprometidos no último ano. Apesar de ter componentes genéticos, de gênero e culturais, todos nós podemos melhorar em nos conectar e construir relacionamentos.

  • Esteja atento aos outros. Largue o dispositivo e esteja totalmente presente enquanto você conversa, se relaciona e se relaciona.
  • Enfatize a empatia. Pense ativamente sobre o que outra pessoa pode estar sentindo ou experimentando.
  • Busque informações. Quando você não tiver certeza de quais emoções alguém está sentindo, pergunte diretamente.
  • Compartilhe suas próprias experiências. Além disso, crie confiança compartilhando suas próprias histórias e experiências. A abertura para os outros também os incentiva a compartilhar. Essa reciprocidade constrói relacionamentos.
  • Fique de olho nos sorrisos. As microexpressões clássicas incluem surpresa, medo, nojo, raiva, felicidade, tristeza e desprezo / ódio. Mas as emoções negativas nesta lista tendem a ser mais difíceis de ler. Por outro lado, as emoções positivas são mais fáceis de ler, e a presença (ou ausência) de um sorriso pode ser uma das maneiras mais confiáveis ​​de distinguir sentimentos.

Estamos programados para nos conectar e ansiamos por relacionamentos. Mesmo o introvertido convicto precisa de alguns laços íntimos e de pessoas em quem confiar. Compreender a importância de ler os outros e suas nuances pode abrir caminho para um grande retorno à medida que avançamos.


Tracy Brower , PhD, é um sociólogo com foco na vida profissional, felicidade e realização. Ela trabalha para a Steelcase. Ela é autora de dois livros, Os segredos para a felicidade no trabalho e Traga o trabalho para a vida, trazendo a vida para o trabalho.