Trabalhe como um espião: dicas de um ex-oficial da CIA para o sucesso nos negócios

A ex-espiã que tropeçou em uma carreira secreta com a CIA em, entre todos os lugares, um anúncio classificado, compartilha como uma vida secreta informou seu papel mais visível no mundo corporativo.

Trabalhe como um espião: dicas de um ex-oficial da CIA para o sucesso nos negócios

Quando comecei a trabalhar no mundo corporativo, estava completamente entediado, lembra J.C. Carleson de sua vida antes da CIA. Então, em uma tarde de sábado, quando Carleson tinha 23 anos, trabalhando em RH na Tektronix, ela topou com um anúncio classificado da Agência Central de Inteligência. Parte de mim achou que era uma farsa, mas enviei meu currículo mesmo assim. Eu tinha vontade de viajar desde jovem e era um fã de aventura. A CIA tinha esse senso de aventura embutido, diz Carleson. Cerca de dois anos depois, após incontáveis ​​entrevistas, exames médicos e psicológicos e treinamento no Pentágono, a graduada em relações trabalhistas industriais de Cornell se encontrou em Cabul, Afeganistão, em busca de armas de destruição em massa. De repente, percebi que era mais corporativo do que comandante, diz Carleson sobre quando ela tocou o solo pela primeira vez em 2001.



Mas ela se adaptou rapidamente. Por nove anos, Carleson foi um agente da CIA em contraterrorismo e contraproliferação, coletando inteligência química, biológica e de armas nucleares. Depois de quase uma década de missões secretas de alta tecnologia, Carleson decidiu retornar à vida civil para começar uma família, mas se deparou com a realidade de que se ela quisesse voltar para a força de trabalho tradicional, ela estaria começando do zero .

rosto olhando para o lado

Tentei anotar o que diria em um currículo e, quanto mais pensava nisso, mais percebia que minhas habilidades na CIA eram muito mais aplicáveis ​​ao mundo dos negócios do que pensava, diz Carleson. E ela nunca parou de escrever. Em Trabalhe como um espião: dicas de negócios de um ex-oficial da CIA , que chegará às estantes em fevereiro, Carleson aplica o que aprendeu com sua vida Jason Bourne-ian sobre como navegar no mundo corporativo. Carleson falou com Fast Company sobre como explorar seus concorrentes, a importância de construir redes de inteligência e por que você deve fazer amizade com o segurança de sua empresa.



FAST COMPANY: Quais são os paralelos entre estar na América corporativa e estar na CIA?



J.C. Carleson

J.C. CARLESON: Em primeiro lugar, existe a gestão de crises; você definitivamente pode lidar com qualquer coisa que o mundo jogar em você. Também vendas. Os oficiais da CIA são os melhores vendedores. Se você conseguir convencer as pessoas a roubar segredos de seu país e entregá-los a você, você pode vender quase tudo.

Por exemplo, no mundo da espionagem, digamos que haja uma mudança na liderança - uma mudança no poder, alguém novo está assumindo o comando. Sempre haverá pessoas que se sentem pisoteadas. Essas são as pessoas vulneráveis ​​ao recrutamento por um espião. Eles ainda têm acesso e conhecimento. Eles são as pessoas que veem a escrita na parede, então eles querem se vingar ou abrir uma conta no banco. Traduza isso para o mundo corporativo: uma nova gestão chega, um CEO é deposto, um novo executivo traz uma nova equipe, as pessoas na organização se sentem pisoteadas, como se um estranho estivesse assumindo o controle, essas pessoas se tornam vulneráveis ​​ao recrutamento. É uma ótima maneira de obter talento.

mudar de emprego a cada 2 anos



Essa é uma maneira realmente interessante de aproveitar a oportunidade, mas será que realmente queremos continuar nossa vida profissional desconfiando que todos ao nosso redor possam se tornar um traidor? A América corporativa já é paranóica o suficiente.

Os oficiais da CIA são algumas das pessoas com mais princípios e éticas que você já conheceu. Parece irônico, porque eles são ótimos mentirosos. Eles usam o engano para atingir um objetivo de missão crítica. Os oficiais da CIA têm fortes bússolas morais. Eles não mentem um para o outro; você guarda o engano e a exploração para quando for necessário.

Por exemplo, construir uma rede de inteligência. Pode parecer para alguns ser mercenário, mas trata-se de ser amigos em todos os níveis da organização. Com o segurança, o assistente executivo, em vez de apenas ficar olhando para cima na hierarquia o tempo todo. Quem são as pessoas que podem te avisar, quem está trabalhando até tarde da noite?



Imagino que uma das habilidades mais importantes exigidas para ser um agente da CIA é a capacidade de tomar decisões em frações de segundo em situações de risco. Quais são suas dicas para aqueles de nós que desmoronam durante esses?

O momento de ganhar dinheiro para um agente é quando você tenta recrutar um espião. Ao torná-lo preto e branco: você me fornecerá informações continuamente? É uma pergunta assustadora, mesmo para alvos que estão deixando escapar informações, e você nunca sabe como as pessoas vão reagir. Às vezes, eles dizem, é claro, e você está consolidando o óbvio. Algumas pessoas entram em pânico e denunciam você às autoridades e você corre o risco de ser preso. Você deve estar atento a indicações precoces de que as coisas vão mal; você precisa ter estratégias de saída planejadas em sua mente. Eu tentaria ter uma ideia da reação deles antes que o argumento de venda formal fosse divulgado; se a reação for negativa, use uma maneira mais suave de girar, para que possa ser uma interpretação incorreta. O paralelo para o mundo corporativo é se você estiver fazendo uma proposta para uma grande mudança, como uma mudança drástica na estratégia, e você pode ver que a resposta será um grande inferno. Não, não se comprometa, dê a si mesmo uma saída.

Então você é um profissional na arte da persuasão. Qual é a melhor maneira de persuadir seu chefe de que você merece uma promoção?

Você precisa, desde o momento em que põe os pés em um local de trabalho, prestar atenção às pessoas um nível acima de você e vários níveis acima de você. Você precisa analisar o que essas pessoas têm em comum, que tipos de pessoas estão tendo sucesso, que tipos de comportamento são recompensados, que tipos de pessoas levam a culpa e ser um camaleão desde o primeiro dia. Você precisa ter um conhecimento sólido de seus rivais; se seu chefe tem apenas alguns dólares para aumentos de salário, Joe é seu principal concorrente.

Agora, se essa abordagem for mal utilizada, isso criará um ambiente de trabalho desagradável. Você não adota a suposição de que todos são seus rivais como uma mentalidade. Mas você aceita como hipótese factual que outras pessoas estão concorrendo à mesma promoção. Não é fazer dos outros seus inimigos, é entender quais comportamentos serão recompensados

No momento, toda a moda está em Big Data. A obsessão geral é: se pudermos acessar mais dados, podemos obter uma imagem mais clara em tempo real. Mas os dados podem ser enganosos?

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Eu alertaria contra o excesso de confiança nos números. Eu fazia parte da equipe de busca de armas de destruição em massa em Bagdá logo após a invasão e havia uma instalação-alvo que avaliamos com alto grau de probabilidade de estar envolvida em armas biológicas. Vimos as imagens, vimos as pessoas - a mulher que a dirigia tinha um doutorado em bioquímica, vimos os padrões de partos à noite. Tudo apontava para algo suspeito.

Nós invadimos a instalação e descobrimos que era uma fábrica de sal. Tudo era explicado tão facilmente apenas fazendo as perguntas certas. Sim, a mulher que estava concorrendo era superqualificada, mas havia muito poucos empregos para mulheres no Iraque. As imagens mostraram grandes áreas de escoamento; era um resíduo de sal. Tudo era facilmente explicável em uma xícara de chá; ela se ofereceu para provar o sal na minha frente, pedimos aos químicos e especialistas técnicos da CIA que verificassem todas as suas afirmações e eles foram verificados, e tudo tinha uma explicação boba. Os dados eram precisos, mas a análise deles estava errada. Eu me senti envergonhado, constrangido. Entramos com uma presença enorme - comboio militar, guardas da Blackwater, foi uma entrada agressiva. Isso me fez querer fazer minha lição de casa.

[ Imagem: usuário do Flickr Genesee ]