Você é um mau ouvinte: veja como lembrar o que as pessoas dizem

Entramos em conversas com nossas próprias agendas e baixa capacidade de atenção, mas se você deseja construir relacionamentos melhores, você precisa dominar a escuta ativa.

Você é um mau ouvinte: veja como lembrar o que as pessoas dizem

Ouvir é difícil. Entramos em conversas com nossas próprias agendas e pouca atenção, e isso pode ser uma combinação perigosa. Quando você está falando, no entanto, é frustrante se você não está sendo ouvido. Você pode construir relacionamentos melhores e progredir nos negócios se aprender a ouvir ativamente, diz Cash Nickerson, autor de O Ouvinte Samurai .

Ouvir ajuda a lidar com conflitos, expressar respeito e ser um líder melhor, diz ele. Infelizmente, a maioria das pessoas não se lembra porque, em primeiro lugar, não ouvem.

Bons ouvintes usam habilidades semelhantes às técnicas usadas nas artes marciais, diz Nickerson. Um bom artista marcial sente o que alguém fará a seguir porque é receptivo e consciente, diz ele. Todas essas são coisas que grandes líderes e empresários de sucesso tendem a fazer. A maioria das pessoas é bem-sucedida com base em habilidades pessoais, e a comunicação - especialmente ouvir - é a chave.



Ouvir envolve estar no momento, o que está ligado às artes marciais. Quando você está presente e no momento, as coisas se movem em câmera lenta, diz Nickerson. Você pode absorver tudo. Se estiver presente, você se lembrará de tudo.

Nickerson separou o ato de ouvir, identificando suas partes com a sigla ARE U PRESENT:

  • Consciência: Comece com consciência básica. Tire seu rosto do telefone e pare de pensar no que você vai fazer mais tarde hoje.
  • Recepção: Esteja disposto a receber novas informações. Você pode estar presente, mas sua mente pode estar fechada. Abandone as opiniões e esteja disposto a abandonar seus preconceitos.
  • Noivado: O noivado envolve justiça para frente e para trás, como uma partida de pingue-pongue. Eu falo, você fala, diz Nickerson.
  • Entendimento: Ouça com a intenção de interpretar o que a outra pessoa está dizendo. Chegue a um ponto de compreensão, onde vocês dois estão falando a mesma língua, figurativa e literalmente.
  • Persistência: Esteja disposto a manter o curso e não deixe sua mente vagar. Se você ficar entediado e cansado, prossiga para manter sua atenção.
  • Resolução: Encerre a conversa com dicas e as próximas etapas. Líderes são fazedores, diz Nickerson.
  • Emoções: Respeite a existência de emoções e seus papéis. As emoções podem trabalhar a seu favor ou contra você, diz Nickerson. Reconheça seus papéis e aprenda a discerni-los e seus efeitos em sua capacidade de ouvir os outros.
  • Sentidos: Use seus outros sentidos para ajudá-lo a se lembrar. Procure pistas de linguagem corporal ou até mesmo um possível blefe na outra pessoa.
  • Ego: Tente tirar seu ego da conversa. Um líder humilde pode ouvir com mais facilidade porque não correlaciona seu ego com o sucesso.
  • Nervos: Procure por estresse ou tensão; pode atrapalhar a capacidade de ouvir.
  • Tempo: Entre em contato com o ritmo do locutor. Estar fora de sincronia com sua maneira de falar pode dificultar sua audição.

O que acontece quando você escuta

Ouvir é a base para o crescimento e o avanço, diz Nickerson. Imagine se você fosse para a escola e não prestasse atenção em nada - como você iria melhorar? ele pergunta. Grandes líderes avançam; são máquinas de autoaperfeiçoamento. Você não pode aprimorar suas habilidades e conhecimentos sem compreender os outros.

Ouvir também é importante porque todas as pessoas desejam amor e respeito; eles querem passar tempo com pessoas que os ouvem. Bons ouvintes tendem a ser avançados e promovidos, diz Nickerson. Não há sentimento maior do que quando alguém ouve. Não apenas preste atenção, mas escute.

Reconheça que ouvir não é um botão liga / desliga. Você poderia dizer: ‘Ok, agora vou tentar muito ouvir’, mas isso não é o suficiente, diz Nickerson. Esse é o aspecto mais básico de ouvir. Em vez disso, esforce-se para ter uma visão geral e abandone o foco estreito. É autoconsciência - e muita mordida na língua.