Sua avaliação de desempenho não foi justa - deixe-se ficar louco e faça isso

Uma avaliação de desempenho injusta pode deixá-lo furioso, temendo por seu trabalho ou ambos. Veja como gerenciar suas emoções e seguir em frente.

Sua avaliação de desempenho não foi justa - deixe-se ficar louco e faça isso

É o momento da revisão de desempenho e, esteja você se sentindo ansioso ou confiante sobre o processo, sempre haverá a chance de você discordar da avaliação do seu gerente sobre o seu trabalho. E isso não é exclusivo para funcionários de nível médio ou júnior. As avaliações de desempenho são realizadas em toda a hierarquia de uma organização, do alto escalão para baixo, e não importa a posição que um funcionário ocupe, ainda há a chance de que ele ou ela possa ser classificado como de baixo desempenho ou não atendendo às expectativas.

No entanto, o que acontece se um funcionário discordar de sua revisão? Existe algo que alguém pode fazer para remediar uma avaliação imprecisa ou injusta? Ou o destino de um funcionário é selado quando um gerente clica em enviar? Recorremos à coach executiva e de carreira Kate O’Sullivan para obter conselhos de especialistas sobre as medidas que os funcionários podem tomar se discordarem ou contestarem aspectos de sua avaliação.

Deixe suas emoções de lado e tente ser objetivo

Faça a si mesmo estas quatro perguntas para seguir em frente com uma avaliação decepcionante, diz O’Sullivan.



  1. Quais aspectos desta revisão são verdadeiros e são coisas que eu realmente deveria trabalhar?
  2. Como posso obter outras perspectivas para me ajudar a entender o feedback que recebi?
  3. Estou na mesma página com meu chefe sobre minhas expectativas daqui para frente para que isso não aconteça novamente?
  4. Como serei avaliado quanto ao meu sucesso e qual é o meu processo para checar com meu chefe com frequência, para que, na próxima revisão, não haja dúvida de que estamos na mesma página sobre meu desempenho?

Acompanhamento da revisão

Quando você recebe uma crítica negativa - especialmente se for uma surpresa - uma reação muito natural é lutar contra ela argumentando diretamente ou fazendo planos imediatamente para deixar seu trabalho ou empresa, diz O'Sullivan. No entanto, existem algumas etapas que você deve seguir antes de tomar qualquer decisão importante.

Em vez de invocar os motivos por trás da avaliação ou dissecar todos os comentários e avaliações, obtenha mais informações. Marque uma reunião de acompanhamento com eles, explicando que você ficou surpreso com sua revisão e que gostaria de discuti-la mais a fundo. Na reunião, peça exemplos das fraquezas que eles mencionaram e venha preparado com seus próprios exemplos e pontos de discussão. Tente manter a mente aberta nesta discussão - fechar as portas ou ficar na defensiva tornará muito mais difícil ter um diálogo aberto e produtivo.


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Obtenha conselhos de outras pessoas

Se você discordar da interpretação de seu gerente sobre seu produto ou desempenho de trabalho, é importante obter conselhos de vários pontos de vista e colegas. Não pergunte apenas às pessoas que realmente gostam de você ou pensam de forma semelhante - elas provavelmente lhe darão uma resposta que pareça boa, mas talvez não uma que o ajude a reconhecer seus pontos cegos, avisa O'Sullivan.

Pergunte a outras pessoas que estiveram envolvidas no projeto ou trabalho - qual foi a avaliação deles de como você lidou com isso? Eles estariam dispostos a se envolver na conversa? Freqüentemente, há um meio-termo que pode ser alcançado obtendo-se pontos de vista adicionais na mesa. Você pode descobrir que, na verdade, tem alguns pontos cegos ou coisas que poderia ter abordado de forma diferente, e seu chefe provavelmente descobrirá que também faltaram algumas informações importantes.

Não se apresse para a ação

Lute contra o desejo de retaliar ou reagir à sua avaliação de desempenho no mesmo dia, ou mesmo na mesma semana, em que foi feita. Permita-se tempo para processar a revisão, sua autoavaliação, a conversa de acompanhamento e as contribuições de outras pessoas.

O estágio de coleta de informações pode levar alguns dias ou semanas, dependendo da facilidade com que é para você se conectar com várias pessoas, diz O'Sullivan. O ponto mais importante é dar a si mesmo tempo para se acalmar emocionalmente para que você possa ver suas opções na situação de forma racional e obter uma variedade de pontos de vista para que você possa dar um passo para trás e ver o quadro geral.

Fale com o RH se precisar

Depois de seguir as etapas acima, não está fora de questão buscar uma opinião profissional. Se [você] achar que uma revisão está gravemente incorreta ou baseada em informações falsas, seria sensato envolver o superior e / ou o RH de seu chefe, dependendo de quem são seus recursos dentro da empresa, diz O'Sullivan. Embora as grandes empresas, sem dúvida, tenham um departamento de recursos humanos, as empresas menores não podem.

No entanto, faça algumas pesquisas para ver quem é a pessoa certa em seu escritório. Se você puder consultar o RH, ele geralmente pode ser um recurso útil para ajudá-lo a classificar as coisas de forma mais objetiva e pode sugerir melhorias no processo para garantir que as avaliações de desempenho sejam conduzidas de maneira justa e precisa no futuro.

Considere o seu futuro

Use todas as informações que você reuniu para se sentir fortalecido e tomar medidas para defender a si mesmo. Em alguns casos, isso é avaliar como você se comunica com seu chefe para garantir uma revisão melhor e expectativas mais alinhadas. Por outro lado, pode ser o momento em que você considera uma nova oportunidade em outra empresa.

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Planeje sua próxima revisão

Quer você decida mudar de empresa ou esteja motivado para continuar em sua função atual, a hora da avaliação de desempenho chegará novamente, e O'Sullivan avisa que você está pronto. No momento em que você recebe uma avaliação da qual discorda, você já está atrás da bola. Seu foco deve ser a preparação para sua próxima revisão, a fim de evitar que esse tipo de falha de comunicação aconteça novamente.

A chave para qualquer relacionamento gerente-funcionário são expectativas claras. Tenha conversas explícitas com seu chefe sobre o que se espera de você - como são essas entregas, como você será capaz de medir quando o sucesso for alcançado? Em seguida, certifique-se de que essa conversa esteja documentada de alguma forma para que você possa consultá-la se necessário. Uma simples recapitulação por e-mail após uma conversa com seu chefe pode fazer maravilhas para garantir que vocês se entendam.

Em seguida, certifique-se de se conectar com seu chefe regularmente para verificar seu progresso. É muito fácil se envolver no trabalho do dia-a-dia e deixar os check-ins deslizarem para fora do calendário. Mas é do seu interesse garantir que isso aconteça regularmente. Dito isso, torne as coisas o mais fácil possível para seu chefe, vindo preparado. Imprima seu e-mail de expectativas, venha com uma autoavaliação e tenha exemplos prontos para discussão.

Dando ao seu chefe informações às quais reagir, em vez de entrar e perguntar a um general: Como estou me saindo? é muito mais provável que você obtenha uma resposta detalhada e direcionada, e está mudando a conversa para fatos, em vez de confiar na memória de alguém que provavelmente tem centenas de coisas em sua mente.


Este artigo apareceu originalmente em Porta de vidro e é reimpresso com permissão.